Empregos atuais relacionados a Analista de Planejamento Sr - São Paulo, São Paulo - SX Negócios

  • Analista de Planejamento Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Na Konica Minolta nossa prioridade é o foco no cliente e para isso prezamos pela transparência, responsabilidade e paixão pelo o que fazemos.Se você acredita em nossos valores, venha fazer parte do nosso time. Estamos com uma posição de Analista Sr para a área de Planejamento.Responsabilidades e atribuições Efetuar analise S&OP ( planejamento de...

  • Analista de Planejamento Sr

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sr, você irá realizar o planejamento a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, visando a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da central de relacionamento.Temos compromissos...

  • Analista de Planejamento Sr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sr, você irá realizar o planejamento a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, visando a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da central de relacionamento.Temos compromissos...

  • Analista de Planejamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro

    Estamos em busca de umAnalista de Planejamentocom experiência emCall Centerpara integrar nossa equipe.Principais atividades:Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens.Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e...

  • Analista de Planejamento Financeiro Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma renomada empresa de soluções logísticas integradas, está em busca por um Analista de Planejamento Financeiro Sr. para integrar sua equipe em São Paulo - SP, em regime híbrido.Responsabilidades:Otimizar e aprimorar os arquivos de trabalho e do P&L das unidades de negócio para facilitar as análises; Reportar e consolidar as...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento com experiência em Call Center para integrar nossa equipe.Principais atividades:Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens.Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da...

  • Analista Sr. Planejamento de Produto

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Company Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.ComoAnalista Sr. de Planejamento de Produto,você será responsável por planejar um line up de produtos competitivo e com alta rentabilidade, assegurando as metas projetadas de volume e market share no mercado brasileiro.As principais atividades são:Propor e...

  • Analista de Planejamento Financeiro Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma renomada empresa de soluções logísticas integradas, está em busca por um Analista de Planejamento Financeiro Sr. para integrar sua equipe em São Paulo - SP, em regime híbrido.Perfil do Candidato e responsabilidades:Ideal que o candidato possua experiência prévia em planejamento de projetos de infraestrutura, obras e/ou tecnologia...

  • Analista de Planejamento Financeiro SR

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leão Tempo inteiro

    ALeão, líder absoluta no mercado de chás no Brasil e referência em inovação dentro do sistema Coca-Cola, está expandindo seu time dePlanejamento Financeiro. Somos uma companhia que respiraprotagonismo, meritocracia, visão de dono e inovação contínua, movida por dados, eficiência operacional e tomada de decisão ágil.Nosso ambiente é...

  • Analista de Planejamento Comercial Sr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil grupo crm Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Estamos em busca de um Analista de Planejamento Comercial Sr. para atuar de forma estratégica na construção do orçamento anual de vendas (sell out) da BU e na análise periódica de resultados, apoiando decisões de alto...

Analista de Planejamento Sr

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sr, você irá realizar o planejamento a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, visando a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da central de relacionamento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Planejar o forecast de chamadas a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo;
  • Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativas e/ou novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção;
  • Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos;
  • Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas a fim de que a gestão possa tomar decisões tendo interações diretas com a alta gestão Pulse;
  • Realizar analises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças nestes e avaliar necessidade de ações corretivas sugerindo melhorias nos processos e/ou nas atividades da operação buscando a melhorias dos indicadores operacionais e NS;
  • Avaliar o desempenho das operações por meio da criação de quartis e dados estatísticos de desvio padrão identificando os outliers e sugerindo melhorias para estes;
  • Acompanhar os indicadores (KPIs) previamente definidos, apontando possíveis mudanças de comportamento e apoiar em tomada de decisões que evitem o comprometimento da entrega dos resultados;
  • Analisar o volume de chamadas da Central, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), absenteísmo (ABS), turn over (TO), aderência (ADR), propondo ações em situações que estejam aquem do planejado;
  • Revisar escalas, pausas e descansos obrigatórios em conformidade com a NR17 e CLT;
  • Realizar o dimensionamento das operações de atendimento e elaborar escalas de trabalho através de Workforce;
  • Ser referencia técnica para os analistas jr, assistentes e jovens aprendizes;

Para Esta Oportunidade, é Necessário Que Você
REQUISITOS

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência sólida na área de Planejamento, domínio em dimensionamento e forecast;
  • Ter conhecimento avançado em Pacote Office (Excel e PowerPoint);
  • Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos;
  • Ter criatividade para resolução de problemas com agilidade, pro atividade, visão sistêmica e analítica;
  • Conhecimento de discadores (diferencial ter atuado com Genesys);
  • Experiência em construção de análises de indicadores para a tomada de decisões estratégicas e/ou operacionais.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

  • Programas de Desenvolvimento
  • SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
  • Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
  • Seguro de Vida;
  • Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
  • Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
  • Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
  • PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
  • Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
  • Assistência odontológica
  • Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
  • Vale-Alimentação/Vale-Refeição
  • PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
  • DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;