Supervisor de Atendimento
Há 23 horas
Áreas: Atendimento, Callcenter, Customer Experience, Customer Success, Educação
Escolaridade: Graduação - administração,marketing - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 220 horas
Benefícios: Alimentação na Empresa, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Incentivo Educacional, Descontos em empresas parceiras, Ginástica Laboral , Kit Bebê
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
- Supervisionar a operação de atendimento ao aluno presencial e virtual, garantindo fluidez e qualidade nos fluxos;
- Coordenar o atendimento multicanal: telefone, WhatsApp, e-mail, chat e Portal do Aluno, assegurando padronização e resolutividade;
- Monitorar e analisar indicadores operacionais e de experiência (ex.: produtividade, tempo de resposta, resolutividade, qualidade, filas e satisfação);
- Realizar gestão de escala/turnos, distribuição de demandas e acompanhamento de performance do time;
- Aplicar rotinas de qualidade: monitoria, feedbacks, calibragens e planos de melhoria;
- Treinar, desenvolver e dar suporte ao time, garantindo aderência aos processos e comunicação clara com o aluno;
- Identificar gargalos e propor melhorias em processos, comunicação e sistemas para reduzir retrabalho e aumentar autonomia do aluno;
- Atuar de forma integrada com áreas acadêmicas e administrativas para resolução de demandas e melhoria contínua;
- Apoiar ações de permanência, reengajamento e sucesso do aluno, conectando atendimento e resultados.
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supervisor de atendimento em padaria
Há 24 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiroDescrição da oferta:Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a...
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coordenador de atendimento de padaria
Há 21 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir...
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Supervisor de Enfermagem
Há 21 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Life Recursos Humanos Tempo inteiroPROPOSTA DE EMPREGO URGENTE – INÍCIO IMEDIATO Empresa: Pronto Atendimento Parangaba Cargo: Supervisor de Enfermagem Remuneração: R$ 4692,30 + Insalubridade Benefícios: Vale Transporte + Vale-Refeição - R$20,00 + Vale alimentação (R$ 100,00/Mês) Horário de Trabalho: (5x2) - Noturno 16h as 01h00 Local de Trabalho: Av. Godofredo Maciel, 88 -...
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Supervisor de Loja
Há 19 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Popdents Brasil Tempo inteiro**Supervisor (a) de Loja - POPDENTS BRASIL**Estamos em busca de um Supervisor (a) de Loja dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe na POPDENTS BRASIL.Como Supervisor(a) de Loja, você será responsável por liderar e orientar a equipe de vendas, garantir a excelência no atendimento ao cliente e supervisionar as operações diárias da loja.Sua...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Hospital de Olhos Leiria de Andrade Tempo inteiroProcuramos um(a) profissional paraliderar nossa equipe de atendimento nos canais digitais e de telefonia.Você será peça-chave na supervisão das atividades do time, assegurando um atendimento de excelência e uma experiência positiva para nossos pacientes.Entre suas principais responsabilidades estão: liderar a equipe, estruturar e acompanhar metas e...
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Supervisor de Call Center
Há 22 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiroAgência de cobrança busca profissional Supervisor de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus...
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supervisor (a) de sac
Há 23 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES Tempo inteiroSUPERVISOR (A) DE SACRequisitos:Ensino superior completo;Vivência na área;Curso de atendimento ao cliente;Conhecimento do código de defesa do consumidor;Técnicas de negociação com cliente.Atividades:Supervisionar a equipe de colaboradores, orientando-os em relação a atendimentos, métricas e procedimentos;Atuar também com liderança de equipes de...
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supervisor(a) de vendas
Há 20 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Totalderm - Distribuidora de produtos para estética Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) Comercial – TotaldermLocais com vaga disponível: Fortaleza-CERegime de contratação: CLT Modalidade: Presencial Horário:Segunda a sexta: 8h às 17hSábados: 8h às 12hSobre a OportunidadeA Totalderm, distribuidora de dermocosméticos, cosméticos e aparelhos de estética, está em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial com perfil...
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Supervisora de Salão de Beleza
Há 22 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Cosbel Distribuidora de Cosméticos Ltda. Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Salão de Beleza para atuar na gestão de 4 unidades, garantindo excelência operacional, alto padrão de atendimento e alinhamento às políticas internas da empresa. Buscamos uma profissional com experiência comprovada em gestão de salões de beleza, liderança de equipes e foco em resultados.Principais...
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Supervisora de Salão de Beleza
Há 21 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil COSBEL DISTRIBUIDORA DE COSMÉTICOS LTDA Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Salão de Beleza para atuar na gestão de 4 unidades, garantindo excelência operacional, alto padrão de atendimento e alinhamento às políticas internas da empresa. Buscamos uma profissional com experiência comprovada em gestão de salões de beleza, liderança de equipes e foco em...
