supervisor (a) de sac

Há 6 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES Tempo inteiro

SUPERVISOR (A) DE SAC

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Vivência na área;
  • Curso de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do código de defesa do consumidor;
  • Técnicas de negociação com cliente.

Atividades:

  • Supervisionar a equipe de colaboradores, orientando-os em relação a atendimentos, métricas e procedimentos;
  • Atuar também com liderança de equipes de atendimento com supervisão focada na gestão de resultados ser responsável pelo atingimento de metas dos times, dar auxílio nos processos de seleção, treinamento, monitoria e desenvolvimento da equipe;
  • Fazer o acompanhamento diário da equipe com intuito de desenvolver as pessoas atingindo os resultados qualitativos, aplicando
  • Feedbacks, elaborando campanhas e relatórios mensais visando alcançar os objetivos da equipe e empresa;
  • Definir rotinas de trabalho;
  • Monitorar atendimento telefônico;
  • Rever rotinas de trabalho, tabular dados, relatar necessidades de clientes e não clientes, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
  • Garantir os processos operacionais e evidências; garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Promover atendimento personalizado ao cliente;
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas;
  • Identificar e desenvolver talentos;
  • Elaborar cronograma de trabalho.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$3.438,99 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial

  • coordenador de atendimento de padaria

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir...

  • gerente de padaria

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um(a) Gerente de Padaria para atuar de forma estratégica e operacional, garantindo excelência no atendimento, eficiência na produção, controle de custos e liderança da equipe.Esse profissional será responsável por gerir pessoas, processos e resultados, assegurando o padrão de qualidade da padaria, aumento de faturamento e...

  • gerente de restaurante

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um(a) Gerente de Restaurante com visão operacional, foco em resultado e capacidade real de liderar equipes em ambiente de alta demanda. Essa posição é responsável por garantir a excelência da operação, a experiência do cliente e o cumprimento das metas do negócio, integrando salão, cozinha, sushi e delivery.Aqui não tem...

  • Supervisor Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Supervisor Contábil em Fortaleza.A AGIRH é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, oferecendo serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos. Com foco em inovação e eficiência, a AGIRH busca conectar empresas a profissionais qualificados.Responsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades...

  • Coordenador de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.Responsabilidades:Definir...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados nasceu em 2011, com sede em Fortaleza e filial em Vinhedo/SP. Atuamos em todo o território nacional, com foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é clara: gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas, eficientes e inovadoras para nossos...

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados nasceu em 2011, com sede em Fortaleza e filial em Vinhedo/SP. Atuamos em todo o território nacional, com foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é clara: gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas, eficientes e inovadoras para nossos...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

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  • palatium buffet contrata: supervisor

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    PALATIUM BUFFET CONTRATA: SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÃO DE DECORAÇÃOSe você é organizado(a), gosta de eventos e curte ver tudo acontecendo com excelência, essa oportunidade é para vocêRequisitos importantes para a vagaExperiência com coordenação de equipes operacionais (montagem, produção, manutenção ou áreas similares)Organização e...

  • palatium buffet contrata: supervisor

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LIBER GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

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