Analista de Customer Success Junior

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil S1 Info Tecnologia Tempo inteiro R$2.000 por ano

A S1Info Tecnologia e Serviços é uma consultoria especializada em implementação de sistemas de gestão ERP/CRM/BI em pleno crescimento.

Estamos procurando um Analista de Customer Success Junior.

Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa proativa e simpática Uma pessoa com vontade de construir relações sólidas com nossos clientes.

Você fará parte de uma empresa em crescimento e irá aprender bastante sobre como melhorar a retenção de clientes, aumentar o engajamento e resolver problemas reais de empresas reais.

  • Cargo: Analista de Customer Success Junior
  • Local de Trabalho: Presencial
  • Regime de Contratação: CLT

Esta é uma vaga para um profissional Junior (com 0 a 2 anos de experiência), com salário de profissional Junior e expectativas e requisitos de profissional Junior :)

Como será a sua rotina:

  • Fornecer suporte não-técnico aos clientes, ajudando-os com dúvidas sobre o produto, processos de upgrade/cancelamento, etc.
  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e maximizando as taxas de conversão e retenção;
  • Realizar contatos com nossos leads interessados, ajudando-os com dúvidas sobre o produto, processos de aquisição, implementação e pós venda.
  • Investigar as razões de churn, conversando com clientes e documentando tudo, e executar estratégias para reconquistar clientes perdidos;

Requisitos Obrigatórios:

  • Ter excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas;
  • Capacidade de resolver problemas de forma proativa e empática;

Habilidades valiosas (nós queremos desenvolver profissionais de ponta):

  • Ser orientado a resultados;
  • Ser proativo e saber trabalhar sozinho;
  • Ser atento a detalhes;
  • Saber se comunicar com clareza;
  • Gostar de aprender novas habilidades;
  • Ser organizado e sistematizar ideias

Diferenciais (por ordem de importância):

  • Experiência em Customer Success ou área comercial;
  • Conhecimento sobre o universo de SaaS (métricas e modelo de negócio)
  • Experiência com ferramentas de CRM

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

  • Celular da empresa
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Analista De Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TWT Info Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success Junior para integrar o time de pós-vendas e atuar de forma estratégica no relacionamento com os nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantindo sucesso no uso da solução, promovendo retenção e identificando novas oportunidades de negócio.Principais...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Analista Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Customer Success - Detalhes da Vaga. ? ? Bom relacionamento interpessoal, capacidade de gestão de conflitos, ser proativo, criativo, pontual, organizado e possuir boa redação. ?. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...