Supervisor de Operações- Bilíngue/Home Office
2 semanas atrás
DESCRIÇÃO
Responsável em assegurar a performance geral da equipe, garantindo uma experiência simples, humana e eficiente para o cliente, além do cumprimento dos SLAs; monitorar resultados e performance através de relatórios, implementando ações corretivas quando necessário; tratar dúvidas e questões complexas de clientes e equipe, realizando escalonamentos adequados; gerenciar filas, produtividade e prioridades da equipe; inspirar, motivar e engajar os colaboradores, criando um ambiente de confiança e colaboração; facilitar resolução de problemas, análises de qualidade e feedbacks contínuos; promover ações de desenvolvimento, reconhecimento e engajamento; realizar monitorias, acompanhar relatórios e identificar oportunidades de melhoria; gerenciar escalas, ajustes e apontamentos de horas via sistemas internos.
Experiência em operações globais ou multilíngues será um diferencial
Necessário- inglês fluente
Local: home office
Escala: 5x2 (segunda a sexta)
Horário: das 09:00 as 17:12
Remuneração: R$ 3.902,29 + Variável + Pacote de benefícios (VT, VR, CM, CO, SV, Auxilio Creche, TotalPass, SESC e Instituições de ensino)
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
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Supervisor de Operações Bilingue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro R$89.637 por anoNa TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Supervisor de Operações Bilingue, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis ao cliente, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma empresa com uma cultura corporativa e experiência profissional premiada.O Que Você FaráBuscamos um Supervisor de Operações...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por anoÁrea e especialização profissional: Telemarketing – SACNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFazer a gestão do time de supervisores, acompanhar os KPIs operacionais afim de entregar os resultados para o cliente contratante da empresa. Experiência em...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro R$45.000 por anoDESCRIÇÃOFazer a gestão do time de supervisores, acompanhar os KPIs operacionais afim de entregar os resultados para o cliente contratante da empresa.Experiência em gestão, indicadores e desenvolvimento de equipe.Necessário: Inglês fluente (oral e escrita)Local: Home OfficeEscala: 5x2 (segunda a sexta)Remuneração: R$ 4.500,22 + Pacote de...
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Supervisor Sac Bilíngue
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro R$38.400 por anoOlá , tudo bem?Sou a Stefani do RH da Alphavox.Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE –INGLES (100% Home Office)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala:...
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Supervisor Bilíngue Ingles SAC
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro R$3.200Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...
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Supervisor de Qualidade
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoEssa vaga é destinada para Liderar equipe home office de monitoria de qualidade para atuar em diversos produtos da Home, responsável por gerir e acompanhar a performance dos colaboradores por meio de relatórios de indicadores e elaborar planos de ação para o desenvolvimento da própria equipe, bem como das operações que atua. Buscamos profissionais...
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coordenador de operações bilíngue
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê que já atuou como Coordenador de operações Bilíngue e possui vivência com vendas, queremos te conhecerSuas atividades principais serão:Gerenciar, desenvolver e motivar a equipe de supervisores através de feedback, a fim de garantir o cumprimento de métricas e procedimentos;Client Face responsável por apresentar resultados e reuniões com o...
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supervisor de operação
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiroEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IVQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básicoPerfil AnaliticoConhecedor do segmento InvestimentoCPA20Cursando ensino superior.Quais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e...
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supervisor de operação
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por anoOlá, me chamo EmilyFaço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?EMPRESA: AeC - Centro de ContatosEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : IntermediárioTer...
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supervisor de operação
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOEMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação IVQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office básicoPerfil AnaliticoConhecedor do segmento InvestimentoCPA20Cursando ensino superior.Quais as tarefas da função?Gestão de KPI's AeC e...
