Deskside Support

Qui nous sommes
Chez Kyndryl, nous concevons, développons, gérons et modernisons les systèmes technologiques essentiels dont le monde dépend au quotidien. Alors pourquoi travailler chez Kyndryl? Nous allons toujours de l'avant – nous nous poussons sans cesse à aller plus loin dans nos efforts pour construire un monde plus équitable et inclusif pour nos employé.es, nos et nos communautés.

Un rôle
Junte-se à nossa equipe de entusiastas da tecnologia voltados para o cliente, dedicados a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes funcionando para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte executivo.

Como Deskside Support, você não será apenas um solucionador de problemas, mas um verdadeiro herói da tecnologia.

Imagine-se em um papel onde você é o especialista de referência em testes e resolução de problemas, desempenhando um papel essencial na identificação e solução de questões relacionadas a atualizações de software, imagens de sistemas e implantação de hardware de ponta. Sua experiência será indispensável para lidar com desafios de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por meio de suporte remoto.

Demonstrando seu conhecimento em sistemas operacionais e aplicativos populares, você resolverá falhas tecnológicas com facilidade.

Neste cargo, você fará parte de um ecossistema dinâmico, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, além de nossos valiosos parceiros estratégicos.

Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área de atuação. Você será incentivado a usar seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas aprimorem a experiência do usuário final, mas também gerem economia de custos. A satisfação dos nossos clientes é prioridade, e você terá um papel essencial nesse objetivo, garantindo o cumprimento das metas de XLA e SLA.

Se você é alguém que valoriza o trabalho em equipe e se adapta bem ao cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada na implantação das tecnologias mais avançadas. Junte-se a nós como Deskside Support, onde cada dia é uma nova aventura tecnológica, e você é o herói que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente.

Seu Futuro na Kyndryl

Cada posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Temos oportunidades que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas de hyperscalers. Seja você alguém que deseja ampliar sua base de conhecimento ou focar e se especializar em um setor específico, aqui você encontrará sua oportunidade.

Qui vous êtes
Job Qualifications
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, tão importante quanto isso é o seu mindset de crescimento. Você está sempre em busca de desenvolver-se pessoal e profissionalmente. Você é focado no cliente, alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem barreiras — naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.

Requisitos Técnicos e Profissionais Necessários

• Experiência em suporte de TI
• Conhecimentos técnicos básicos em TI;
• Conhecimentos técnicos básicos em microinformática:
• Habilidades básicas de leitura em inglês;
• Disponibilidade para atuar em São Paulo - SP - 100% presencial
• Experiência atuando com Jira
• Excelentes habilidades de comunicação, incluindo por e-mail, telefone e presencialmente
• Inglês avançado

Habilidades e Experiência Desejáveis

• Superior completo em Ciências da computação, Tecnologia da informação ou área correlata.

Être soi-même
La diversité, c'est bien plus que notre apparence ou nos origines, c'est notre façon de penser et notre identité. Nous accueillons des personnes de toutes cultures, origines et expériences. Mais nous ne le faisons pas seuls : Nos réseaux d'inclusion des Kyndryls ne sont qu'un des nombreux moyens que nous utilisons pour créer un lieu de travail où tous les Kyndryls peuvent trouver et fournir un soutien et des conseils. Cette volonté d'accueillir tout le monde dans notre entreprise signifie que Kyndryl vous donne – ainsi qu'à votre voisin – la possibilité d'apporter votre entièreté au travail, individuellement et collectivement, et de soutenir l'activation de notre culture équitable. C'est la manière Kyndryl.

Ce que à quoi vous pouvez vous attendre
Avec des ressources de pointe et des clients de Fortune 100, chaque jour est une occasion d'innover, de développer de nouvelles capacités, de nouvelles relations, de nouveaux processus et une plus-value. Notre guichet d'apprentissage pour les employés vous donne accès à la meilleure formation du secteur pour obtenir des certifications et des accréditations, notamment Université Microsoft, Centre d'Excellence AWS Cloud, Udemy et la revue commerciale Harvard. Grâce à notre plateforme de bénévolat et de dons à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez faire des dons, lancer des collectes de fonds, faire du bénévolat et rechercher plus de 2 millions d'organisations à but non lucratif. Chez Kyndryl, nous investissons énormément en vous Nous voulons que vous réussissiez pour qu'ensemble, nous réussissions tous.

Faites-vous recommander
Si vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kyndryl, à la question « Comment avez-vous entendu parler de nous? » pendant le processus de candidature, sélectionnez « Recommandation d'un employé » et entrez le nom de votre contact et son adresse courriel chez Kyndryl.