Analista de Atendimento ao Aluno

Já pensou trabalhar em um lugar que tem como um dos seus pilares o desejo de revolucionar a educação do Brasil?

Nós Somos a Wiser Educação, uma holding educacional que tem como objetivo gerar valor por meio da educação, na vida de nossos alunos e colaboradores.

Temos marcas como: Wise Up, Wise Up Online, , Power House, Conquer e muitas outras

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning

Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos Topa voar com a gente?

Responsabilidades e atribuições

Seu dia típico de trabalho incluirá:

• Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos da escola presencial da Wise up;
• Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
• Realizar cobrança de mensalidades;
• Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
• Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
• Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
• Atuar na gestão de indicadores da unidade;
• Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
• Atuar na reativação de ex-alunos:

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Cidade monções - SP
• Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
• Ensino Médio completo;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
• Ser comunicativo e persuasivo;
• Ter pro atividade na solução de problemas;
• Boa fluência oral e escrita;
• Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
• Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
• Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;

Será um diferencial se você tiver:

• Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
• Formação superior.

Informações adicionais

Por aqui oferecemos:

• Vale Transporte para facilitar sua locomoção até o trabalho com tranquilidade.
• Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale Refeição ou Alimentação
• Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes).
• Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito.
• Alguém disse Seguro de Vida? Sim, nós temos
• Convênio Sesc para aproveitar cultura, lazer e descontos exclusivos.
• Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?
• Para você não ter mais desculpas para deixar a academia de lado oferecemos o Gympass
• Programa Viver Bem Namu para o seu bem estar físico e mental
  Telemedicina para facilitar a sua rotina.

Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.

• Após 3 meses de experiência você terá cesso gratuito a plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, além de descontos na BuzzEditora, e nas Pós-graduações da Conquer. Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais

Faça parte de um ‌movimento‌ ‌educacional‌ ‌que‌ ‌traz‌ ‌soluções ‌inovadoras‌ ‌e‌ ‌empreendedoras. Venha voar com a gente.

A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão: Wise Up, Wiser Sales Platform, Number One, Power House, Buzz Editora, Conquer, , Eu Militar, BuqMe, Aprova total, Vende-C, Performan-C e MedCof.

Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático.

Junte-se a nós