Supervisor de Prevenção à Fraude
Há 6 dias
Company Overview:
A Solva é uma empresa de serviços compartilhados da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países. No Brasil, a DiDi é conhecida pelas marcas 99, que entrega serviços de mobilidade e serviços financeiros.
Na Solva, construímos relacionamentos. Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências. Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados.
Nosso time é treinado para oferecer um serviço personalizado e humanizado, transformando cada interação em uma experiência positiva para todos.
Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.
Team Overview:
Buscamos um profissional experiente para atuar como Team Leader / Supervisor na área de Prevenção à Fraude. O candidato será responsável por liderar a equipe, desenvolver estratégias de prevenção, identificar e mitigar tentativas de fraude, além de aprimorar processos e implementar melhorias contínuas.
Role Responsibilities:
Liderança e Gestão de Equipe
- Coordenar, motivar e desenvolver a equipe de prevenção à fraude.
- Definir metas, acompanhar desempenho e garantir a entrega dos indicadores da área.
- Promover treinamentos e capacitações técnicas para evolução da equipe.
Análise e Mitigação de Fraudes
- Relatar e recomendar ações para mitigar tentativas de fraude identificadas.
- Gerir casos de fraude transacional, bloqueio cautelar, Mecanismo Especial de Devolução (MED), repatriação de recursos e análise de comportamento transacional.
- Conduzir análises de transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamento.
- Identificar lacunas em processos e regras de fraude, propondo melhorias.
Desenvolvimento de Processos
- Desenvolver e aprimorar fluxos de prevenção à fraude.
- Implementar políticas, regras e controles eficazes para detecção e prevenção de fraudes.
Relatórios e Documentação
- Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de prevenção à fraude.
- Manter a documentação atualizada referente a processos, incidentes e ações de mitigação.
Role Qualifications:
Requisitos
- Formação em ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, Finanças, Segurança da Informação, etc.)
- Experiência comprovada em prevenção à fraude ou áreas afins
- Experiência em análises de Prevenção à Fraude Transacional
- Experiência com Bloqueio Cautelar
- Experiência com Mecanismo Especial de Devolução (MED)
- Experiência em Repatriação de recursos
- Experiência em análise de comportamento transacional
- Experiência com transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamento
- Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes
- Atuação no mercado financeiro (Bancos, Fintechs, etc.) é altamente desejável
- Olhar analítico e investigativo
- Habilidade para tomar decisões assertivas baseadas em dados
Desejável
- Inglês avançado
- Certificações na área de prevenção à fraude ou segurança da informação
- Experiência com ferramentas de análise de dados e monitoramento de fraudes
- Experiência em documentoscopia
EEO Statement:
Quem faz a Solva?
A Solva é feita de pessoas movidas pela missão de empoderar as pessoas e ajudá-las a conquistar uma vida financeira mais saudável e equilibrada.
- Nos importamos com dados e informações sensíveis e respeitamos a privacidade dos usuários
- Somos profissionais e promovemos um ambiente de trabalho organizado e positivo.
- Fazemos o que é certo, entendendo e cumprindo as políticas e normas da empresa
- Trabalhamos em equipe e agimos de acordo com nossos valores
- Somos eficientes e comprometidos em atingir excelentes resultados e melhorar continuamente.
- Somos bons comunicadores e íntegros em cada etapa de nosso trabalho.
- Somos mente aberta e celebramos a diversidade.
A DiDi pode ser o lugar certo para você porque…
Valorizamos o diálogo: Na Solva, acreditamos que o diálogo aberto fortalece relações e impulsiona resultados. O diálogo é a base para crescermos juntos, criando confiança e conexões reais. Por isso, apreciamos a franqueza, a sinceridade respeitosa e a transparência nas nossas pessoas, times e relações.
Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui, você encontra um ambiente com relações humanas e respeitosas, onde cada pessoa é valorizada. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.
Remuneração diferenciada: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço Oferecemos uma política de remuneração competitiva para que você se sinta reconhecido e recompensado pelo seu trabalho.
Aprendizagem facilitada: Acreditamos que todos podem aprender e crescer. Nossos sistemas são simples e intuitivos, com uma abordagem focada, clara e objetiva.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Sabemos que a vida não é só trabalho. Por isso, nossa escala de trabalho permite que você tenha tempo de qualidade para aproveitar sua vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.
Acesso direto aos gestores: Aqui, hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores estão sempre acessíveis, prontos para ouvir suas ideias, ajudar nas suas dificuldades e colaborar para o seu crescimento.
Feedback constante: Valorizamos o desenvolvimento de nossa equipe para que todos cresçam e alcancem seu máximo potencial. Por isso, acreditamos muito na prática do feedback contínuo e nas trocas construtivas entre toda a equipe.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o respeito, a empatia e o desenvolvimento pessoal são essenciais, e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, a Solva é o lugar perfeito para você #VemSerSolva
LI-Hybrid-
Analista de Prevenção a Fraude
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lalamove Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoFundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Como um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega contratados por parceiros motoristas profissionais....
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anl prevencao a fraude sr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoANL PREVENCAO A FRAUDE SRCountry: BrazilMonitorar e analisar transações financeiras em tempo real, com foco em operações via PIX .Desenvolver, ajustar e validar regras de prevenção a fraudes transacionais , com base em padrões comportamentais e indicadores de risco.Utilizar a ferramenta Lynx para análise de alertas, criação de regras e...
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Especialista de Prevençao a Fraudes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...
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Especialista de Prevençao a Fraudes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Especialista de Prevençao a Fraudes
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Especialista de Prevençao a Fraudes
Há 19 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...
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Analista de Prevenção a Fraudes
4 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroANALISTA SR PREVENÇÃO À FRAUDEDescrição da vaga: Procuramos um(a) Analista de Prevenção à Fraude para integrar nosso time, com atuação estratégica na identificação, investigação e mitigação de riscos relacionados a cartões de crédito, débito e benefícios/pré-pago. O(a) profissional será responsável por monitorar transações, ajustar...
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Analista de Prevenção à Fraudes SR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoMuito prazer, Somos a Evertec BrasilA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do...
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anl prevencao a fraude sr
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoANL PREVENCAO A FRAUDE SRCountry: BrazilAtuar em prevenção a fraudes com objetivo de aumentar a conversão (taxa de aprovação), está vaga está direcionada para pessoas com alto conhecimento e domínio sobre o e-commerce e todo o arranjo de pagamentos, realizará estudos e construção de indicadores voltado para perfomance transacional da Getnet e...
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anl prevencao a fraude sr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por anoANL PREVENCAO A FRAUDE SRCountry: BrazilAtuar em prevenção a fraudes com objetivo de aumentar a conversão (taxa de aprovação), está vaga está direcionada para pessoas com alto conhecimento e domínio sobre o e-commerce e todo o arranjo de pagamentos, realizará estudos e construção de indicadores voltado para perfomance transacional da Getnet e...