Assistente de Atendimento N1

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Frete Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

A é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser e conhecer mais sobre o desafio no time de Experiência ao Cliente.

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar atendimento receptivo aos clientes Fretebras pelos canais telefone, chat, whatsapp e e-mail;
  • Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;
  • Conhecer e atualizar constantemente as melhorias aplicadas;
  • Escuta ativa para a melhor condução do atendimento;
  • Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
  • Participar de treinamentos e alinhamentos de processos;
  • Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto;
  • Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.

Habilidades e pré-requisitos

  • Profissional apaixonado por pessoas;
  • Boa comunicação;
  • Organização;
  • Profissional Dinâmico;
  • Sede de aprender;
  • Experiência obrigatória com empresas de software TMS (sistemas de gestão de transportes)
  • Experiência CX será um diferencial;

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Seguro Saúde Bradesco

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

2% do seu salário anual para Qualidade de Vida

Auxílio creche – consulte elegibilidade

Day off de aniversário

TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar

PipoSaúde

Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)

Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo

Vem fazer parte do nosso time

Modalidade de trabalho:

  • Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
  • Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
  • Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

  • Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro

  • Analista de Atendimento N1

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

    Overview Analista de Atendimento N1 | 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Vaga disponível para atuação em São Paulo, com possibilidade de vaga presencial em unidade da República ou da Paulista. Salary 55PBX | Telecom e PABX na nuvem forneceu a faixa salarial. O valor real será baseado em suas habilidades e experiência — converse com seu recrutador para...

  • Assistente De Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wsnet Telecom Ltda Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o clienteCONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa- Conhecimento...

  • Analista de Atendimento N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$1.527 por ano

    DESCRIÇÃOSomos a BCR.CX, uma empresa especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente. Atuamos com tecnologia, inovação e foco no desenvolvimento de pessoas.Valorizamos o crescimento interno e temos orgulho em dizer que 95% das nossas lideranças foram promovidas dentro da própria empresa. Aqui, cada talento tem espaço para evoluir...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$166.697 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista De Suporte N1/N2 – Saas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte N1 e N2 em uma solução SaaS/Cloud global. O(a) candidato(a) ideal gosta e se identifica com a área de suporte, tem perfil proativo e capacidade de aprendizado rápido, assumindo responsabilidades e resolvendo demandas de forma autônoma em pouco tempo.Essa pessoa será responsável pelo atendimento...

  • Analista De Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Venha Ser #Sanguelaranja Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...