Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dunorte Truck Tempo inteiro

Associação de Proteção Veicular busca profissional Analista de Atendimento em Belo Horizonte.

A Dunorte Truck é uma empresa especializada na venda e manutenção de caminhões. Com um compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente, oferece serviços e produtos de alta performance para o setor de transporte.

Responsabilidades:

Atuar no sucesso do cliente, assegurando uma experiência positiva e contínua. Atender vítimas, solicitações e reclamações por telefone, WhatsApp, chat e e-mail. Realizar contato ativo para acompanhamento, orientações e esclarecimentos aos clientes. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sugerir ações corretivas. Atuar em conjunto com áreas internas para resolver demandas com agilidade. Realizar atendimento ao cliente no pós-vendas, garantindo suporte após a contratação. Confirmar dados e planos contratados junto aos associados. Registrar todos os atendimentos, interações e feedbacks no sistema da empresa. Trabalhar estratégias de retenção, fidelização e prevenção de cancelamentos. Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade, como NPS, SLA e TMA.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Consultor de Relacionamento ou Agente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos desejáveis:

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
  • Benefícios informados na etapa de entrevista.

Informações adicionais:

  • Contrato: Efetivo - Presencial.
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Completa Soluções em atendimento Tempo inteiro

    Atendente de assistência 24 horas.Escala 12x36 (07 as 19 ou 19 as 07)Acionamento de reboque e serviços de sos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$4.157,42 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Microsotf Excel (Preferencial)Atendimento ao Cliente...

  • analista de atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos, com foco na resolução das demandas apresentadas, priorizando casos críticos e atuando com empatia, agilidade e postura acolhedora;Atuar em situações emergenciais, garantindo suporte imediato e o acionamento adequado dos serviços necessários (como assistência 24h e reboque), zelando pela segurança e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno – Suporte Funcional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    ?? Tem oportunidade nova na áreaEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG.Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak?? Suas principais responsabilidades serão:Atuar no atendimento...

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista Administrativo – Comunicação e Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VPR Imóveis Tempo inteiro

    Somos uma imobiliária com espírito jovem e inovador, localizada em Belo Horizonte e especialista no bairro Buritis. Atuamos com excelência na administração de locações e intermediação de compra e venda de imóveis.Nosso time é próximo, dinâmico e comprometido com a qualidade no atendimento, sempre buscando soluções práticas e transparentes...

  • Estágio em Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IEL Hub de Carreiras Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - SICOOB CREDIFIEMGACooperativa de Crédito CREDIFIEMG LTDA.está comvaga de estágio em Belo HorizonteCursos aceitos:Comunicação SocialGestão ComercialGestão de Marketing e VendasGestão de Processos IndustriaisMarketingProcessos GerenciaisTecnologia em Gestão ComercialTecnologia em Gestão de Processos GerenciaisDetalhes da...

  • Analista Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Employ Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista Administrativo JuniorHorário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00Remuneração: R$ 2.500,00 (fixo)Benefícios: Vale-Transporte + Vale-Refeição + Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Descrição da VagaO Analista Administrativo de Seguros será responsável por oferecer suporte às atividades administrativas e operacionais do...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emive Tempo inteiro

    Horário: Segunda à sexta - 08h às 18hLocalização: Av. Raja Gabaglia - São Bento, Belo Horizonte - MGSalário + Premiação por produtividadeBenefícios: Vale alimentação; Vale refeição; Vale-transporte; Day Off de aniversário; Plataforma BOON ; Telemedicina (consultas médicas online em diversas especialidades); Gympass; Escola de idiomas;...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ponto de Mãe Tempo inteiro

    Assistente de atendimento ao clienteResponsável por realizar o atendimento aos clientes da Emcash por meio de ligação, chat, WhatsApp e e-mail. Atuará esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e inserindo informações no sistema com precisão. É essencial ter boa comunicação, cordialidade, agilidade no atendimento e capacidade de organizar as...