Empregos atuais relacionados a pessoa analista cx - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - BANCO BRADESCO SA
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Analista de CX
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiroAnalisar e otimizar os processos de atendimento para melhorar continuamente a experiência do cliente, garantindo eficiência, satisfação e fidelização.Responsabilidades e atribuições Monitorar a qualidade dos atendimentos, realizando análises, monitorias e orientações aos assistentes de atendimento quando necessário.Analisar dados e métricas de...
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Analista Customer Experience
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) analista Sr. em Customer Experience (CX) apaixonado(a) por encantar clientes e transformar interações em experiências memoráveis. Essa pessoa será responsável por mapear jornadas, propor melhorias nos pontos de contato e garantir que o cliente esteja no centro das decisões estratégicas. Responsável por conectar e...
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analista de processos e projetos senior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiroA Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...
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Analista de Logística de Pessoas
Há 5 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cepemrh Com Tempo inteiroCentro de diagnóstico médico por imagem busca profissional Analista de Logística de Pessoas em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Realizar a gestão operacional da logística de deslocamento e embarque de pessoal. Efetuar o planejamento e controle de escalas, rotas e meios de transporte. Prestar suporte administrativo e operacional relacionado à...
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Pessoa Analista de Projetos I
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista de projetos I para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, boa comunicação, e deseja trabalhar na elaboração, análise, planejamento e acompanhamento de projetos, essa é a oportunidade certa para você.ResponsabilidadesApoiar na elaboração de cronogramas, orçamentos e planos...
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Pessoa Analista de Cadastro I
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Cadastro para atuar na área de Cadastro Técnico, ficando responsável por auxiliar na atualização e manutenção de registros técnicos, organização de documentos e demais atividades relacionadas a áreaResponsabilidades Do CargoManutenção dos sistemas de cadastro georreferenciado dos 18...
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Pessoa Analista de Perdas I
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista de Perdas I para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, boa comunicação, e deseja trabalhar diretamente com o time de fiscalização de perdas, essa é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades Do CargoPrestar suporte às áreas de interface e equipes regionais.Analisar...
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL IA SERVICOS E SUPORTE EM TI E SISTEMAS LTDA Tempo inteiroNa Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença.Se você é...
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Pessoa Analista Comercial II
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio+Saneamento Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de uma Pessoa Analista Comercial II para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades analíticas, comunicação excepcional, e deseja trabalhar diretamente com o time de cobrança, fazendo contato direto com grandes clientes, essa é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades Do CargoAnálise e automação de...
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pessoa analista operacoes júnior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA OPERACOES JÚNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia...
pessoa analista cx
2 semanas atrás
O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização, Mediservice e Novamed.
Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.
Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.
O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas.
Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história
O que você precisa ter:
Superior completo ou cursando Administração, Projetos, Mídias Digitais, Tecnologia da Informação, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimentos em Design Thinking;
Conhecimento em Midias Digitais;
Vivência em UX/CX;
Vivência em mapeamento de processos;
Vivência em centrais de relacionamento.
O que você irá entregar:
Analisar os pontos de contato e a prestação de serviços nos diversos canais/mídias de atendimento, monitorando indicadores de negócio e operacionais;
Participar das atividades inerentes ao desenho de jornadas de atendimento, interagindo com os consultores terceiros e utilizando as metodologias de design de serviços aplicáveis, para identificação de pontos críticos de contato e melhorias nos processos;
Interagir com a equipe de Clientes e Processos de Negócios da Central, na elaboração, execução e acompanhamento dos cronogramas das demandas e projetos da Área;
Manter a documentação da matriz de serviços, jornadas e projetos atualizados;
Elaborar apresentações executivas.
Local de trabalho: Avenida Paulista - São Paulo
Modelo de trabalho: Híbrido
Jornada de trabalho: Segunda á sexta – (horário comercial)
Conheça os nossos benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
TotalPass;
Programa Viva Bem;
Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro contra acidentes pessoais;
Previdência Privada;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Cesta de serviços bancários;
Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado Bradesco;
Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional;
Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras;
Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais;
Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.
Nos acompanhe em nossas redes sociais: @bradescoseguros
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