coordenador(a) de cal center

2 semanas atrás

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Auto Nunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.

Principais atribuições:
  • Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.
  • Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.
  • Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos.
  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
  • Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas.
  • Promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo.
Requisitos obrigatórios:
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de Call Center.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center.
Requisitos desejáveis(diferencial):
  • Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou afins.
  • Experiência com metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores.
  • Conhecimento em técnicas de coaching e desenvolvimento de equipes.
BENEFÍCIOS:
  • Incentivo a plano de saúde
  • Vale Refeição / Vele Alimentação
  • Vale transporte
  • Incentivo a Plano Odontológico
  • Convênios com faculdades

Desconto na conta de energia

  • supervisor de cal center

    Há 7 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)ResponsabilidadesSupervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.Resolver problemas e conflitos que...

  • Coordenador(a) de cal center

    2 semanas atrás

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...

  • Coordenador(a) de cal center

    1 semana atrás

    JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil Autonunes Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das...

  • Coordenador de compras

    Há 2 dias

    JABOATAO DOS GUARARAPES, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiro

    A EIP Serviços de Iluminação possui mais de 30 anos de experiência no mercado, somos uma empresa 100% brasileira, especializada em projetos de iluminação para os setores público e privado. Nossa matriz está localizada em Campina Grande PB, e a sede administrativa fica em Piedade, Jaboatão dos Guararapes PE, com filiais distribuídas em várias...

  • Tecnico Automação Industrial

    Há 4 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tec Automação Industrial

    Há 6 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tecnico Automação Industrial

    Há 6 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tecnico Automação Industrial

    Há 5 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial.CNH categoria AB.Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell.Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial.Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tecnico Automação Industrial

    Há 5 dias

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tecnico Automação Industrial

    2 semanas atrás

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial. CNH categoria AB. Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell. Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial. Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...

  • Tec Automação Industrial

    2 semanas atrás

    Jaboatão dos Guararapes, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Experiência comprovada nas áreas de elétrica e automação industrial.CNH categoria AB.Conhecimento em ferramentas de programação e dispositivos Siemens ou Rockwell.Ter conhecimento em ambas as marcas será um diferencial.Conhecimentos Técnicos Esperados:Para profissionais com foco em Siemens:Desenvolvimento de aplicações utilizando os...