Pré-vendas técnico

Estamos em busca de um profissional de Pré-Vendas Técnico(a), morador de São Paulo, para compor nosso time de soluções em Comunicações Unificadas, com atuação especializada em ambientes baseados em Microsoft Teams, VoIP, PABX IP, AI Chatbots e Contact Center em nuvem. A função exige sólida bagagem técnica, foco consultivo e habilidade de diálogo com áreas de tecnologia da informação e usuários de negócio.

Você atuará em conjunto com nosso time comercial e de engenharia, apoiando as etapas técnicas do ciclo de vendas com propostas, apresentações e demonstrações de soluções. Esta é uma posição estratégica, com forte exposição a contas médias e grandes do mercado brasileiro.

A atuação é home office-first, com disponibilidade para reuniões presenciais ocasionais com clientes, parceiros e eventos na região de São Paulo-SP (1 a 2 vezes por semana).

Você deverá ser capaz de:

• Apoiar tecnicamente o ciclo comercial de soluções UCaaS (Microsoft Teams, PABX IP, SIP Trunk, SBC e Contact Center).
• Conduzir reuniões técnicas com clientes e elaborar documentação de escopo funcional e arquiteturas de solução.
• Realizar apresentações, demonstrações e provas de conceito (PoC) de soluções de comunicação unificada e colaboração.
• Validar requisitos técnicos e elaborar propostas em conjunto com o time comercial e jurídico.
• Acompanhar RFPs e processos de concorrência com análise técnica e suporte à precificação.
• Interfacear com fabricantes e distribuidores de equipamentos de voz e vídeo, buscando alinhamento técnico e roadmap de soluções.
• Atualizar continuamente o conhecimento sobre a evolução das plataformas Microsoft 365, VoIP, segurança e redes IP.
• Compreender as necessidades do cliente, para oferecer as soluções mais adequadas, que possam gerar valor para os potenciais contratos e serviços;
• Realizar pesquisas, levantamentos e análise de dados dos clientes em potencial para apurar as alternativas de soluções a propor e fundamentar a estratégia comercial desenvolvida pelo Account Executive;
• Apresentar soluções de produtos e serviços da empresa de forma clara e eficaz para os clientes em potencial, demonstrando seus benefícios e vantagens;
• Elaborar propostas técnicas personalizadas, com base nas necessidades específicas dos clientes.Trabalhar em conjunto com a equipe Comercial para garantir que as propostas estejam alinhadas às expectativas do cliente e às capacidades da empresa;
• Fornecer suporte técnico ao cliente durante todo o processo de vendas, desde a apresentação da solução, passando pela supervisão direta da transição para os times de implementação e sustentação;
• Representar a empresa em eventos, feiras e conferências, apresentando a solução e divulgando da marca
• Geração de novos negócios através do relacionamento com clientes novos e atuais.
• Aumentar o desempenho comercial geral através das estratégias e metodologias determinadas pela RedT conforme os objetivos estabelecidos.
• Resolver conflitos e propor soluções aos clientes de forma alinhada com as estratégias da RedT e seus parceiros;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as tendências do mercado e as inovações no campo das Comunicações Unificadas;
• Colaborar com a equipe de pós-vendas para garantir uma transição suave e eficiente da pré-venda para a implementação e suporte das soluções;
• Fornecer feedback à equipe de desenvolvimento de produtos e gerência sobre as necessidades e preferências dos clientes.

Requisitos:

Experiência comprovada em projetos de tecnologia com ênfase em ao menos um dos seguintes tópicos: Comunicação, Colaboração, Atendimento a Clientes, Produtividade, Ambiente de Trabalho Moderno ou Infraestruturas em Nuvem.

Familiaridade com a base tecnológica do ecossistema Microsoft 365 e Microsoft Azure.

Capacidade de leitura e produção técnica em inglês (documentação, e-mails e treinamentos).

Excelentes habilidades de redação, composição e apresentação de argumentos.

Residir em São Paulo.

Perfil analítico e orientado a soluções, com atenção a detalhes técnicos, comercial e riscos de projeto.

Identificação com as atividades da área comercial, demonstrando entendimento e pré-disposição para envolvimento na criação de estratégias de venda e negociações.

Clareza de comunicação, com habilidade para traduzir requisitos de negócio em linguagem técnica e vice-versa.

Capacidade de autogestão em ambiente remoto e distribuído.

Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nas propostas técnicas e comerciais.

Habilidades interpessoais para se relacionar com clientes e equipes internas.

Colaboração com áreas diversas (comercial, engenharia, suporte, parceiros) com foco em entrega integrada ao cliente.