Assistente de Experiência do Cliente

Há 6 dias

Maringá, Paraná, Brasil Cocamar Máquinas Tempo inteiro

Se você acredita no poder de ouvir, entender e transformar experiências em valor, essa vaga é pra você Na Cocamar Máquinas, você vai aplicar pesquisas de satisfação, acompanhar as interações dos clientes, intermediar soluções com os setores da cooperativa e apoiar projetos e eventos voltados ao público externo. Tudo com olhar atento, empatia e vontade de fazer diferente.

Responsabilidades e atribuições

  • Aplicar pesquisas de satisfação e organizar os dados coletados com foco em melhorar a experiência do cliente;
  • Relatar falhas nos processos e propor melhorias junto às áreas responsáveis;
  • Manter contato direto com clientes, atuando como ponte entre eles e a concessionária;
  • Conhecer os produtos e serviços para entender as necessidades do cliente e oferecer soluções alinhadas;
  • Trabalhar em parceria com as equipes internas para buscar suporte e resolver os problemas dos clientes;
  • Registrar demandas, acionar os setores necessários e acompanhar os encaminhamentos;
  • Receber feedbacks e sugestões sobre produtos e serviços, repassando às áreas envolvidas;
  • Manter comunicação ativa com a base de clientes e garantir atendimento com foco em satisfação;
  • Intermediar relações entre clientes e setores, relatando necessidades e contribuindo para ajustes nos processos;
  • Acompanhar metas e prazos junto ao gestor direto, monitorando a movimentação das pesquisas e respostas internas;
  • Informar clientes sobre as providências tomadas e esclarecer dúvidas com apoio dos setores competentes;
  • Apoiar o desenvolvimento de projetos, ações e eventos externos voltados aos clientes.

Requisitos e qualificações
Graduação completa/cursando Administração ou áreas afins;

Conhecimento sobre metodologia NPS;

Excel;

CNH B.

Informações adicionais
Benefícios:
Salário Compatível com a Função;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Restaurante Interno;

Assistência Social;

Plataforma de Saúde e Bem-Estar - Zenklub;

Universidade Corporativa – Unicocamar.

Após Período de Experiência:
Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo);

Plano Odontológico (Optativo);

Seguro de Vida;

Participação nos Resultados mediante o atingimento de metas;

Convênios de até 50% com universidades para cursos técnicos, graduação e pós-graduação, descontos em óticas, farmácias, entre outros.

  • Estágio em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Enjoy RH Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como Estagiário(a) em Experiência do Cliente, você será a primeira voz da nossa excelência e o principal ponto de contato com aqueles que confiam em nosso trabalho. Sua missão será garantir que cada interação seja com um médico veterinário, um criador ou um grande zoológico reflita nossos valores de Qualidade, Agilidade e Compromisso com o...

  • Estágio em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Enjoy RH Tempo inteiro R$1.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoComo Estagiário(a) em Experiência do Cliente, você será a primeira voz da nossa excelência e o principal ponto de contato com aqueles que confiam em nosso trabalho. Sua missão será garantir que cada interação seja com um médico veterinário, um criador ou um grande zoológico reflita nossos valores de Qualidade, Agilidade e Compromisso...

  • Assistente de Ergonomia

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Labore Medicina do Trabalho Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVaga: Assistente de ErgonomiaSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Assistente de Ergonomia para integrar nossa equipe. Procuramos alguém com afinidade para trabalhar com computador, organizado(a) e atento(a) a detalhes, já que a função envolve o input de dados e vídeos em sistema.Responsabilidades:Apoiar a equipe de ergonomia no...

  • Assistente de Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Aldo Solar Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoPrestar suporte no atendimento aos clientes, garantindo a correta execução dos processos de pós-venda e contribuindo para a resolução ágil de demandas. Atuar em solicitações de atendimento, trocas e acompanhamento de garantias, assegurando uma experiência positiva ao cliente e fortalecendo a imagem da empresa. Além disso, apoiar em...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Gratta Contábil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente ComercialEstamos em busca de um(a) Assistente Comercial proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe Principais responsabilidades:Atendimento a clientes (telefone, e-mail e presencial)Apoio na prospecção e acompanhamento de leadsOrganização de propostas comerciais e documentosSuporte ao time de vendas e pós-venda...

  • Assistente de Relacionamento Com Cliente

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Marton Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoDistribuidoraSomos uma multinacional especializada na comercialização de produtos e equipamentos de sistemas de geração de energia solar, telecomunicações, segurança, tecnologia da informação e automação industrial. Nossa missão é impulsionar o crescimento dos nossos clientes através de um sistema que oferece inovações, serviços...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    Há 5 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Intalenti Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Gostar de animais é essencial. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar como Assistente de Relacionamento Comercial, com foco em atendimento ao cliente, apoio ao time de vendas e recepção. O profissional será responsável por garantir uma experiência acolhedora aos tutores e seus pets, além de manter um relacionamento ativo...

  • assistente de relacionamento com cliente

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Dicomp Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologiaSomos uma multinacional especializada na comercialização de produtos e equipamentos de sistemas de geração de energia solar, telecomunicações, segurança, tecnologia da informação e automação industrial. Nossa missão é impulsionar o crescimento dos nossos clientes através de um sistema...

  • Vendedora Com Experiência

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Maison Tressoldi Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma loja especializada em vestidos de festa, moda para ocasiões especiais e atendimento personalizado. Atuamos tanto no físico quanto online, com foco em encantar nossas clientes e valorizar cada detalhe. Vaga para consultora com experiência em vendas de vestidos de festa , Paixão pela Profissão , Busca por Conhecimento , Saber Ouvir o Cliente ,...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Locar Mais Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Titanium Veículos é a loja de seminovos que conquistou o título de "queridinha de Maringá". Nosso propósito é claro: entregar velocidade, eficiência e transparência em cada negociação. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais que queiram crescer conosco e fortalecer ainda mais a experiência de nossos clientes. Estamos em busca de...