Analista Administrativo| Focal de inadimplência

Há 2 dias


ACSU SO Av NS SN Palmas Tocantins Brasil Afya Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano
Description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação 

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na AFYA PALMAS, para trabalhar de forma presencial na cidade de Palmas / TO.  

Ao assumir o cargo de ANALISTA DE RELACIONAMENTO DISCENTE JR LOCAL na Afya, seu objetivo principal será garantir a operação eficiente dos equipamentos audiovisuais, oferecendo suporte técnico em aulas e eventos, realizando a manutenção dos recursos e auxiliando na organização e administração de atividades institucionais.

Horário de trabalho: 12h às 22h

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsibilities
  • Realizar atendimento presencial, telefônico e online aos alunos, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos e orientando quanto a prazos, documentos e regulamentos institucionais;
  • Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, trancamento, ajustes de disciplinas e demais rotinas acadêmicas;
  • Lançar e atualizar informações em sistemas acadêmicos, garantindo a precisão de dados como notas, frequência e registros acadêmicos;
  • Auxiliar na organização de documentos institucionais (históricos, declarações, atas e listas de presença), mantendo arquivos físicos e digitais organizados;
  • Intermediar a comunicação entre alunos, docentes, coordenação e demais setores da instituição;
  • Acompanhar a entrega de planos de ensino, diários de classe e demais obrigações acadêmicas dos professores;
  • Apoiar a logística de reuniões, eventos acadêmicos e ações institucionais ligadas à permanência estudantil;
  • Colaborar para a melhoria contínua dos processos, mantendo postura acolhedora, empática e orientada à experiência do aluno.
  • Realização de acordos e consultoria financeira.
  • Atuação direta na inadimplência.
Prerequisites
  • Ensino superior completo;
  • Habilidade de argumentação, negociação e escuta ativa.
  • Perfil proativo, dinâmico, organizado e com senso de urgência.
  • Excel intermediário a avançado, com habilidade para análise e organização de dados.
  • Desejável conhecimento básico ou intermediário em CRM, preferencialmente Salesforce.
  • Familiaridade com sistemas de gestão como TOTVS RM será um diferencial.
  • Familiaridade com técnicas de negociação e retenção de clientes.
Experiences

Para o dia a dia:   

  • Vale-alimentação / refeição;  
  • Vale-transporte; 

Família, Saúde e Bem-estar:  

  • Gympass / Wellhub;  
  • Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
  • Plano de Saúde e Odontológico;  
  • Seguro de Vida;   
  • Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
  • Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 
  • Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
  • Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia do seu aniversário). 
  • Bolsas de Estudos

Desenvolvimento e Aprendizado:  

  • Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
  • Academia de idiomas (AIA); 
  • Programa de desenvolvimento para líderes; 
  • Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); 
  • Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 



  • ACSU SO Av NS , S/N, Palmas, Tocantins, Brasil, Afya Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na AFYA PALMAS, para trabalhar...


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    Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na AFYA PALMAS, para trabalhar de forma presencial...


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