Supervisor(a) de Recepção

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo - Hotelaria ou Turismo
  • Inglês avançado
  • Mínimo de 2 a 5 anos de experiência em recepção.
  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipe é altamente valorizada.

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte ou Estacionamento
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Disponibilidade para atuar em regime de escala de plantão.

  • Supervisora de Recepção

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Master Health Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 10h42 ás 20h30Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte 6% (caso solicitar), Cesta básicaResponsabilidades e Experiências desejáveis: Supervisionar a equipe de...

  • Supervisor de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front...

  • Supervisor de Recepção de Hotel

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de um Supervisor de Recepção para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do nosso...

  • Estágio Recepção

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Associação nacional de administração Tempo inteiro R$19.200 por ano

    Estágio Administrativo - RecepçãoRequisitos:Cursando o ensino técnico ou superior em: Administração ou áreas correlacionadas;Interesse em trabalhar com agendamentos e rotinas administrativas;Bolsa Auxilio: R$1504,00Jornada:SEG A SEX 15H-20H/ SAB 08H-13HSEG A SEX 15H-20H SAB 09H-14HAtividades:RECEBER E DIRECIONAR OS CLIENTES PARA OS SETORES...

  • Supervisor de Produção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer parte de uma equipe dinâmica e desafiadora? Então, esta vaga de Supervisor de Produção Pleno na modalidade presencial com contrato CLT pode ser a oportunidade perfeita para vocêComo Supervisor De Produção, Você Será Responsável Por Gerenciar e Supervisionar Todas As Etapas Do Processo De Produção. Suas Principais Atribuições...

  • Supervisor da Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quem está buscando um desafio empolgante em uma empresa com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo? Então você precisa conhecer essa oportunidade para Supervisor da Qualidade Pleno Essa é uma vaga presencial, com contrato CLT, em uma organização de renome no mercado.Como Supervisor da Qualidade Pleno, você será responsável por liderar uma...

  • Supervisor Operacional

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Ats Tempo inteiro R$3.394 - R$3.641 por ano

    O que você vai fazer? 1. Acompanhar e inspecionar a equipe de trabalho;2. Treinamento de equipe;3. Visita e reuniões com cliente;4. Cumprir com as normas e procedimentos;5. Além de outras atividades pertinentes ao cargo; O que você precisa?1. Experiência como supervisor em empresas de terceirização de serviços (Limpeza em geral, limpeza de vidros,...

  • estagio recepcao adm

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Associação nacional de administração Tempo inteiro R$10.500 por ano

    ESTAGIO RECEPÇÃO ADM - ENSINO MEDIORequisitos:Cursando o ensino médio 1° ou 2° ano, período matutino;Fácil acesso ao Jardim Europa.Bolsa auxilio: R$1050,00Jornada: das 14h às 20hAtividades:ATENDIMENTO AO TELEFONE (PABX)ANOTAR RECADOS EM GERALREALIZAR AGENDAMENTO DE CONSULTASRECEPCIONAR OS PACIENTES DO INICIO ATE O POS-CONSULTAPREENCHER FICHASARQUIVAR...

  • Supervisor(a) de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ApoioEcolimp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASupervisionar a equipe, monitorando a qualidade de atendimento, prestando suporte e orientação para redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade;Efetuar o recebimento e triagem de ligações telefônicas internas e externas, transferindo às pessoas requisitadas;Atuar no recebimento de...

  • Supervisor De Operações

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gowork Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha ser Supervisor(a) de Facilities na GoWorkNa GoWork, acreditamos que cada detalhe faz a diferença para criar experiências únicas. Por isso, buscamos um(a) Supervisor(a) de Facilities apaixonado(a) por liderança, organização e excelência, que queira transformar ambientes em lugares onde negócios florescem e pessoas se sentem em...