Analista de Atendimento

Há 13 horas

Avenida Sete de Setembro Curitiba Puerto Rico Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano



Curitiba - PR



DESCRIÇÃO DA VAGA

A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOS

Somos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está à procura de profissionais que queiram conquistar ainda mais.

Nossa expansão vem tomando forma pelo mundo inteiro, com mais de 240 unidades de négocio, mais de 7000 consultores e licenciados, e um time corporativo com mais de 420 colaboradores. Em 2024, a companhia conseguiu atingir a incrível marca de +84 bilhões em créditos comercializados e +295 mil clientes atendidos.

Mas esses números só são possíveis com a nossa gente, que faz a marca acontecer e leva adiante tudo o que acreditamos. E, claro, acreditamos em VOCÊ

Venha fazer parte deste time e dê o primeiro passo para o seu futuro de sucesso.

Conheça um pouco mais das atividades pertinentes a esta função:

Responsabilidades

  • Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas digitais; 
  • Emissão de boletos, extratos e contratos; 
  • Baixa de primeira parcela de até 5 cotas por cliente; 
  • Registrar e acompanhar chamados; 
  • Filtrar e direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário; 
  • Garantir a resolução das solicitações dentro do prazo estabelecido; 
  • Manter o registro de atendimentos atualizado no sistema Newcon; 
  • Manter-se dentro dos padrões de análise de indicadores de atendimento (SLA, NPS, etc.); 
  • Sugerir melhorias nos processos de atendimento, com base nas interações com os clientes; 
  • Participar de treinamentos e reuniões periódicas com a equipe. 
     

Requisitos

  • Pacote Office (especialmente Outlook, Word e Excel – nível básico); 
  • Boa digitação e comunicação escrita e verbal. Comunicação clara e empática; 
  • Organização e proatividade; 
  • Capacidade de escuta ativa; 
  • Resiliência e controle emocional; 
  • Foco em soluções e experiência do cliente;
  • Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou suporte;
  • Diferencial vivência com sistemas de atendimento. 

Benefícios

  • Ações de engajamento que fortalecem nossa cultura e aproximam os times;
  • Assistência médica Unimed para cuidar da sua saúde e bem-estar;
  • Assistência odontológica Dental Uni para manter seu sorriso em dia;
  • Avaliação de desempenho e PDI para apoiar seu crescimento profissional;
  • Campanhas de incentivo que reconhecem e valorizam suas entregas;
  • Clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos serviços;
  • Cobertura Eco Salva e Unimed móvel para mais tranquilidade em emergências;
  • Convênio com instituições de ensino para apoiar sua formação;
  • Day-off no aniversário, porque celebrar também faz parte;
  • Programa de Participação nos Resultados, valorizando o esforço coletivo;
  • Seguro de Vida em Grupo para proteção e segurança;
  • Universidade Corporativa, com treinamentos e capacitações contínuas;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível, para facilitar sua mobilidade.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT


  • Analista de Atendimento – Crédito imóveis

    Há 11 horas

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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    Há 11 horas

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Curitiba - PR DESCRIÇÃO DA VAGA A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30...

  • Analista de Atendimento

    Há 12 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil YAPP Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCimaSe você quer atuar em uma startup que está há...

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    Há 2 dias

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por ano

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    Há 17 horas

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Avenida Sete de Setembro -, Brasil Redemix Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    Curitiba, Puerto Rico, Brazil C-I Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    • Auxiliar os processos de atendimento ao cliente através de abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;• Solicitar quando necessário às documentações relacionadas ao processo de atendimento;• Cooperar para satisfação do cliente por meio de cumprimento de padrões, identificação das necessidades, direcionamento e acompanhando da...

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    Há 14 horas

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Curitiba - PR DESCRIÇÃO DA VAGA Se você acredita no poder de oferecer experiências encantadoras, gosta de desenvolver pessoas, liderar equipes e criar conexões que fortalecem relacionamentos, essa oportunidade é para vocêNa Ademicon, construímos o futuro com empatia, excelência e proximidade. Estamos em busca de profissionais que queiram crescer...