Analista de Atendimento
Há 17 horas
Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCimaSe você quer atuar em uma startup que está há 7 anos no mercado, crescendo com propósito e construindo histórias incríveis, essa oportunidade pode ser sua ??Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento proativo(a), comunicativo(a) e focado(a) em soluções. Será responsável por oferecer um atendimento ágil e eficiente, garantindo a melhor experiência para o cliente e contribuindo para a fidelização e satisfação contínua.
Principais responsabilidades:
Atendimento ao cliente (inquilino, corretor e imobiliária);Prestar suporte por canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp;Esclarecer dúvidas sobre garantias locatícias, boletos, inadimplência, cobertura da garantia e processos em andamento;Registrar e acompanhar atendimentos via CRM;Garantir o cumprimento dos SLAs e a resolução no primeiro contato sempre que possível (FCR);Mediação de conflitos;Atuar de forma empática e imparcial na mediação de divergências entre inquilino, corretor e imobiliária;Encaminhar solicitações para áreas responsáveis (Comercial, administrativo, financeiro e felicidade do cliente);Relacionamento com o cliente e experiência do usuário;Colaboração ativa na revisão e atualização de conteúdos e fluxos operacionais.
Requisitos técnicos:
Conhecimento básico sobre locação de imóveis;Noções sobre o funcionamento de uma garantidora de pagamento;Familiaridade com CRM (ex: Zendesk, Hubspot, preferencialmente de RD Station);Pacote Office e ferramentas Google (forms, Docs, etc.);Experiência com fluxos de atendimento e resolução de conflitos;Conhecimento em ferramentas de atendimento omnichannel (e-mail, chat, telefone, WhatsApp).
Perfil comportamental:
Comunicação clara e empática;Proatividade na resolução de problemas;Organização e atenção a detalhes;Resiliência para lidar com situações de pressão;Capacidade de manter um bom relacionamento com inquilinos, proprietários e imobiliárias;Visão de Customer Centricity (foco na experiência do cliente);Colaborativo, com olhar analítico e iniciativa para sugerir melhorias nos scripts de atendimento e nos fluxos internos;Interesse genuíno em melhorar a experiência do cliente, tornando o atendimento mais fluido e humanizado.
#LI-Remote
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Analista de Atendimento Comercial
Há 3 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil NetSource Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInside Sales - Analista de Atendimento Comercial Bilíngue - (Espanhol Avançado e Inglês Básico)Local de Trabalho: Prado Velho - Curitiba, PR (Processo aberto para todo o Brasil)Formato: 100% presencialHorário: Segunda à sexta-feira das 09h00 às 17h12 Perfil que buscamos: Espanhol fluente para realizar conversações e Inglês Básico apenas para...
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Analista de Atendimento JR
Há 19 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil C-I Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano• Auxiliar os processos de atendimento ao cliente através de abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;• Solicitar quando necessário às documentações relacionadas ao processo de atendimento;• Cooperar para satisfação do cliente por meio de cumprimento de padrões, identificação das necessidades, direcionamento e acompanhando da...
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Analista de Atendimento a Clientes
Há 21 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil REPONTO Gente e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEmpresa: um dos maiores grupos financeiros do BrasilLocal: Curitiba/ PRFormato de contrato: CLTModelo de trabalho: presencial ou híbridoJornada de trabalho: segunda a sexta, hibridoBenefícios:- Convênio médico- PLR ou bônus, conforme elegibilidade do cargo- Universidade corporativa- Licença-paternidade estendida de 20 dias- Previdência privada-...
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Analista Paralegal
Há 18 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum Soluções em RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: JurídicoEscolaridade: Graduação - Ciências contábeis - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos à procura de um Analista Paralegal para integrar na equipe em um renomado escritório contábil localizado em Curitiba/PR. O...
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Analista de Atendimento – Crédito imóveis
Há 16 horas
Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoCuritiba - PR DESCRIÇÃO DA VAGA A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de...
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Analista de Gestão de Contratos
Há 19 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil BRT Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Recursos HumanosEscolaridade: Graduação - administração ,direito ,recursos humanos - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência odontológica, Auxílio...
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Analista Financeiro
Há 17 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo Barigüi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Administração, ContabilidadeEscolaridade: Graduação - Administração,Ciencias Contabeis,Gestão Financeira - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: segunda-feira à sexta-feira das 08h00 às 18h00Benefícios: Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Desconto para...
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Analista de Departamento Pessoal SR
Há 15 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil TrendRH Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Departamento PessoalEscolaridade: Graduação - Práticas de Administração de Pessoal,Setor Pessoal - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário ComercialBenefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde Unimed, Seguro de Vida em GrupoResponsabilidades e Experiências desejáveis:...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redes, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da Computação,Engenharia de Software,Sistemas de...
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Analista de CS
Há 3 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Atendimento, Callcenter, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE gvggvbkjbDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudançaDisponibilidade para home-officeBenefícios:...
