Analista de BI Sênior

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VENHA SER ANALISTA DE BI NA TELADOC HEALTH"

Junte-se à Nossa Equipe de Saúde Digital

A Teladoc Health, líder global em saúde digital e inovação em cuidados, está buscando
Analista de BI Sênior
, para atuar em sua área de Estratégia e Novos Negócios Se você é um profissional comprometido com a excelência, apaixonado por desafios, proativo no olhar sobre as necessidades dos clientes, venha fazer parte de uma revolução na prestação de serviços de saúde, pois esta é sua oportunidade

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SOBRE A TELADOC HEALTH:
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A Teladoc Health está na vanguarda da transformação da saúde, oferecendo acesso rápido, conveniente e confiável a serviços de saúde através de nossa plataforma digital. Nossa missão é tornar o cuidado de saúde acessível a todos, em qualquer lugar e a qualquer momento. Combinando tecnologia de ponta, conhecimento técnico da melhor equipe de Médicos, Especialistas, Psicólogos, Nutricionistas, Enfermeiros e Educadores Físicos, estamos moldando o futuro da saúde e proporcionando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

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O QUE PROCURAMOS:
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Você irá coletar, tratar, armazenar e analisar todas as informações da empresa com uma visão analítica e estratégica, de modo a oferecer um olhar analítico de nossos serviços, para visibilidade e gestão de nossos clientes, bem como trazer internamente visibilidade de dados e ideias para maximizar a eficiência operacional e financeira de nossa empresa.

Terá a responsabilidade de transformar dados em produtos de informação (internos e para clientes), combinando engenharia leve de dados, modelagem analítica, visualização e IA (preditiva e generativa), para melhorar decisão, eficiência operacional e experiência dos clientes. Entregar um hub self-service de relatórios para clientes (consumo mensal, SLAs, qualidade) e insights acionáveis com alertas e narrativas automatizadas.

*DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES*:

• Implementar e manter ferramenta ou método, que dê acesso direto de nossos clientes aos dados relacionados aos serviços prestados;

• Manter os indicadores operacionais atualizados, através de um book geral de indicadores, permitindo que as lideranças tenham acessos as informações para tomadas de decisões internas e melhorias nos processos;

• Desenhar e lançar um hub de relatórios (web/BI embed) com autenticação, nível de acesso por cliente, exports (PDF/CSV) e agendamentos; disponibilizar consumo mensal, SLA/tempo de atendimento, engajamento e indicadores contratuais.

• Criar APIs/feeds (quando aplicável) e pacotes de e-mail mensais automáticos com highlights;

• Realizar higienização da base de dados dos Clientes, através da análise das informações contidas em planilhas de atendimento com o objetivo de garantir a extração fidedigna dos indicadores;

• Preparar mensalmente os indicadores e apresentação de resultado para os clientes, realizando análise crítica das informações conforme acordos contratuais e processos internos, garantindo a satisfação do Cliente;

• Definir dicionário de métricas/KPIs (única fonte de verdade) e contratos de dados com áreas fontes (qualidade, periodicidade, owner).

• Modelar camadas ELT/semantic layer (ex.: dbt/BigQuery/Views) e padronizar SCDs, calendários, dimensões.

• Preparar mensalmente os indicadores de utilização por cliente, munindo a área de Marketing de informações necessárias para estratégias de comunicação no cliente;

• Detectar e comunicar problemas de suporte, telefonia e sistema, a área de tecnologia da informação visando manter o bom funcionamento na operação;

• Automatizar rotinas de consolidação e reduzir esforço manual de preparação de reports.

• Implementar monitores de qualidade (completude, acurácia, latência) e SLOs/Freshness por tabela/métricas.

*REQUISITOS*

Formação Acadêmica:

Ensino Superior Completo em: Sistema de Informação, Engenharia(s), Matemática, Estatística, Administração de Empresas e cursos relacionados a área tecnológica.

Idiomas:

Inglês Intermediário

Experiência Desejada/Ideal:

Ter atuado com análise de dados por 2 a 6 anos.

Conhecimentos Específicos:

• Pacote Office avançado;
• Conhecimento de Ferramentas de BI (Big Query, Power BI, Looker, etc);
• Conhecimento de Data Warehouse;
• Prática em métricas/KPIs, e automação de reports;
• Experiência em modelagem analítica, ETL/ELT e versionamento (Git);
• Linguagem de Programação – Python, C, Java, SQL, M, Oracle, etc.

Competências Comportamentais e Atitudes Desejadas:

• Visão analítica, raciocínio lógico e estratégico;
• Proatividade;
• Comunicação verbal e escrita;
• Organização;
• Foco nas necessidades do Cliente;
• Habilidade para lidar com metas;
• Compromisso com os resultados;

*BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÃO:*

• Plano de Saúde Bradesco - 100% custeado pela empresa;
• VA/VR 100% custeado pela empresa;
• Plano Odontológico 100% custeado pela empresa;
• Contratação CLT;
• Modelo Híbrido de Trabalho (Local: Av Berrini, SP), com presença no Escritório a combinar;
• Birthday Off;
• Kit Natal;
• Dia da Enfermagem Off (1 dia/Ano)
• Salário: a combinar
• Horário: Segunda à Sexta.
• Auxílio Creche (de acordo com política);
• Frutas no escritório.

Esta descrição do trabalho é uma visão geral da natureza e do nível de trabalho realizado pelos funcionários com essa designação de trabalho. Não se destina a ser uma lista abrangente de todas as funções, responsabilidades e qualificações exigidas deste cargo.

A administração reserva-se o direito de adicionar, excluir e/ou modificar qualquer um dos deveres ou requisitos do trabalho a qualquer momento.