Analista de Suporte Técnico Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Voidr Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a Voidr

Na Voidr, transformamos a qualidade de software em um processo inteligente e contínuo, unindo automações e IA para garantir entregas estáveis e escaláveis em grandes empresas.

Somos uma startup pós-seed em ritmo acelerado. Buscamos pessoas com fome, responsabilidade absurda, vontade de aprender rápido e que gostam de resolver problemas reais no dia a dia.

Sua missão

Assumir 100% do atendimento N1 da Voidr, garantindo respostas rápidas, triagem inteligente e alívio imediato para o time. Você será a linha de frente que garante SLAs, organização e experiência impecável aos clientes.

O que você vai fazer

  • Responder clientes em múltiplos canais (Slack, Teams, Google Chat, Discord, e-mail)
  • Realizar triagem dos tickets de acordo com a complexidade
  • Resolver tickets de baixa complexidade com autonomia
  • Criar organização na fila de atendimento e garantir SLAs
  • Documentar padrões, templates e pequenos guias internos
  • Mapear oportunidades de automação conforme ganha maturidade

Requisitos obrigatórios

  • Ótima comunicação escrita
  • Senso de urgência extremo
  • Experiência com atendimento, suporte ou resolução de problemas
  • Capacidade de ler e entender códigos em JavaScript
  • Capacidade de priorizar e trabalhar com múltiplos canais simultâneos
  • Perfil júnior ou pleno / júnior

Diferenciais

  • Formação em ADS, Eng. Software ou áreas correlatas
  • Experiência como dev júnior / QA júnior / suporte técnico
  • Vontade de evoluir para automações / eficiência
  • Inglês e/ou espanhol intermediário

O que oferecemos

  • Crescimento rápido e contato direto com fundadores
  • Oportunidade real de evoluir para criação de automações

Como é trabalhar aqui

Alta autonomia, muita responsabilidade, aprendizado acelerado, comunicação direta e foco absoluto em resultados. Sem burocracia, sem politicagem, só execução e impacto.

Informações adicionais

  • Modelo de trabalho:
    CLT ou PJ
  • Local de trabalho:
    São Paulo — região Paraíso
  • Regime de presencialidade:
    duas semanas presenciais no escritório por mês.

  • Analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIELDCORP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Suporte JúniorR$ — CLT, convênio médico e VRTrabalho Híbrido, 3 dias Home Office e 2 dias no escritório, na Faria Lima em SPSegunda a Sexta, horário comercialBuscamos alguém com boa comunicação, capacidade analítica, raciocínio lógico e perfil criativo para propor soluções. É importante ter conhecimento técnico em...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior ou Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nova Futura Investimentos Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior ou Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas e oferecer suporte técnico de qualidade para usuários internos, externos e clientes. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e disposição para colaborar...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

  • Analista de suporte junior

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista suporte Junior

    Há 4 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil TGA EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIORHorário: 10:00 ás 19:48h de segunda a sexta feira, com intervalo das 13:00h ás 14:00h.Valor: R$ 2.579,97 + 30% periculosidadeDescrição das atividades:Atendimento e suporte a usuáriosSuporte e configuração a desktops, notebooks, tablet, impressoras e periféricosSuporte a rede WAN e LAN, desejável conhecimento ERP Protheus e...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

  • Analista suporte Junior

    Há 2 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Tga Empregos Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIORHorário: 10:00 ás 19:48h de segunda a sexta feira, com intervalo das 13:00h ás 14:00h.Valor: R$ 2.579,97 + 30% periculosidadeDescrição das atividades:- Atendimento e suporte a usuários- Suporte e configuração a desktops, notebooks, tablet, impressoras e periféricos- Suporte a rede WAN e LAN, desejável conhecimento ERP...