Analista de Suporte Técnico Júnior

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Voidr Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a Voidr

Na Voidr, transformamos a qualidade de software em um processo inteligente e contínuo, unindo automações e IA para garantir entregas estáveis e escaláveis em grandes empresas.

Somos uma startup pós-seed em ritmo acelerado. Buscamos pessoas com fome, responsabilidade absurda, vontade de aprender rápido e que gostam de resolver problemas reais no dia a dia.

Sua missão

Assumir 100% do atendimento N1 da Voidr, garantindo respostas rápidas, triagem inteligente e alívio imediato para o time. Você será a linha de frente que garante SLAs, organização e experiência impecável aos clientes.

O que você vai fazer

  • Responder clientes em múltiplos canais (Slack, Teams, Google Chat, Discord, e-mail)
  • Realizar triagem dos tickets de acordo com a complexidade
  • Resolver tickets de baixa complexidade com autonomia
  • Criar organização na fila de atendimento e garantir SLAs
  • Documentar padrões, templates e pequenos guias internos
  • Mapear oportunidades de automação conforme ganha maturidade

Requisitos obrigatórios

  • Ótima comunicação escrita
  • Senso de urgência extremo
  • Experiência com atendimento, suporte ou resolução de problemas
  • Capacidade de ler e entender códigos em JavaScript
  • Capacidade de priorizar e trabalhar com múltiplos canais simultâneos
  • Perfil júnior ou pleno / júnior

Diferenciais

  • Formação em ADS, Eng. Software ou áreas correlatas
  • Experiência como dev júnior / QA júnior / suporte técnico
  • Vontade de evoluir para automações / eficiência
  • Inglês e/ou espanhol intermediário

O que oferecemos

  • Crescimento rápido e contato direto com fundadores
  • Oportunidade real de evoluir para criação de automações

Como é trabalhar aqui

Alta autonomia, muita responsabilidade, aprendizado acelerado, comunicação direta e foco absoluto em resultados. Sem burocracia, sem politicagem, só execução e impacto.

Informações adicionais

  • Modelo de trabalho:
    CLT ou PJ
  • Local de trabalho:
    São Paulo — região Paraíso
  • Regime de presencialidade:
    duas semanas presenciais no escritório por mês.

  • Analista de suporte júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIELDCORP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Suporte JúniorR$ — CLT, convênio médico e VRTrabalho Híbrido, 3 dias Home Office e 2 dias no escritório, na Faria Lima em SPSegunda a Sexta, horário comercialBuscamos alguém com boa comunicação, capacidade analítica, raciocínio lógico e perfil criativo para propor soluções. É importante ter conhecimento técnico em...

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

  • Analista de suporte junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RFNET SERVICES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somos parceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Analista de Suporte Técnico...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:Analisar e administrar sistemas informatizados;Redigir...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior/Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tesi Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Tesi Group é uma empresa especializada em soluções tecnológicas para o setor da saúde, com foco em inovação, confiabilidade e excelência operacional. Nossas plataformas de software apoiam hospitais, laboratórios, clínicas e operadoras em seus processos críticos, contribuindo para uma gestão mais eficiente e integrada.Estamos em busca de um...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por ano

    Startup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...

  • Analista de Suporte Field Service Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Onnitech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Information Technology, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - IndiferenteJornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)Benefícios: Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e...

  • Suporte Técnico Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOBILTEC Produtividade & Segurança Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    AMobiltecestá há mais de 20 anos no mercado e é referência em soluções deprodutividade e segurança para dispositivos móveis.Nossa soluçãoCloud4Mobile, desenvolvida pela Mobiltec, é o primeiro sistema de MDM (gerenciamento de dispositivos móveis) da LATAMrecomendados oficialmente pela Google e pela Samsung.Estamos buscando Suporte Técnico...