Coordenador de TI

Há 4 horas

Sumaré, São Paulo, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Principais responsabilidades

Gerenciar a equipe de Service Desk, promovendo capacitação, engajamento e performance;

Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e OLAs definidos;

Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos de atendimento;

Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas;

Atuar na melhoria contínua dos processos com base em frameworks como ITIL, COBIT ou similares;

Garantir a qualidade e consistência dos atendimentos, promovendo a satisfação dos usuários;

Gerenciar ferramentas de atendimento (ITSM), propondo melhorias e integrações;

Participar de projetos de transformação digital e inovação voltados ao suporte técnico;

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Requisitos

Formação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Experiência em coordenação e liderança de equipes de Service Desk;

Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, Jira Service Management);

Vivência com automação de processos (ex: RPA, scripts, workflows);

Certificações desejáveis: ITIL Foundation, COBIT, HDI;

Habilidade analítica e foco em resultados;

Boa comunicação, liderança e visão de melhoria contínua.

Benefícios

Cartão Oba Flexível

Bônus anual de2% salário mediante atingimento da meta da companhia

Assistência Médica Unimed

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Telemedicina e Telepsicologia Docway(estendida aos dependentes);

Seguro de Vida;

Clube de Benefícios Shin Clube;

Wellhub (Gympass);

Restaurante na Empresa;

20% em Compra de Produtos de FLV;

Fretado e ou Vale transporte.

  • Local de trabalho: Sumaré, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Coordenador de Loja

    2 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Super Pro comercio de equipamentos e Ferramentas LTDA Tempo inteiro R$28.800 - R$33.600 por ano

    Responsável pela gestão de resultados/vendas da unidade (loja) e operação, com foco principal - vendas, atendimento ao cliente, cuidado com o produto, abastecimento, gerenciamento de equipe (gestão pessoas), controles e execução de tarefas operacionais inerentes a função de gestão loja.Responsável pelo desempenho e desenvolvimento da equipe de...

  • Coordenador De Ti

    2 semanas atrás

    Sumaré, Brasil Obahortifruti Tempo inteiro

    DescriçãoGerenciar a equipe de Service Desk, promovendo capacitação, engajamento e performance.Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e OLAs definidos.Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos de atendimento.Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas.Atuar na...

  • Coordenador de TI

    2 semanas atrás

    Sumaré, Brasil Obahortifruti Tempo inteiro

    Descrição Gerenciar a equipe de Service Desk, promovendo capacitação, engajamento e performance. Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e OLAs definidos. Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos de atendimento. Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas. Atuar...

  • Coordenador De Ti

    Há 16 horas

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOPrincipais responsabilidadesGerenciar a equipe de Service Desk, promovendo capacitação, engajamento e performance;Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e OLAs definidos;Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos de atendimento;Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações...

  • Estagiário(a) de Ti Infraestrura

    2 semanas atrás

    Sumaré, Brasil Wlm Participacoes E Comercio De Maquinas E Veiculos S.a. Tempo inteiro

    Com experiência em gestão de negócios, desde 1955, a WLM atua no segmento automotivo e no agronegócio. O principal foco dos negócios da WLM é a comercialização de produtos e serviços da marca Scania, como caminhões pesados e extrapesados, chassis para ônibus rodoviários e urbanos, venda de peças genuínas, na prestação de serviços de...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Assistente Administrativo - Suporte área de TI Atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários internos, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Suporte básico a redes (Wi‑Fi, cabeamento, impressoras etc.). Instalação, configuração e manutenção de softwares do pacote Office. Apoio na administração de sistemas operacionais Windows e Linux....

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Assistente Administrativo - Suporte área de TIAtendimento de primeiro nível (N1) aos usuários internos, solucionando dúvidas e problemas técnicos.Suporte básico a redes (Wi-Fi, cabeamento, impressoras etc.).Instalação, configuração e manutenção de softwares do pacote Office.Apoio na administração de sistemas operacionais Windows e...

  • Coordenador de Logística

    4 semanas atrás

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades Coordenação de operações de transporte, armazenagem, controle de estoque, inventário e distribuição. Processos de redução de custos operacionais e melhoria contínua. Planejamento de rotas e acompanhamento de indicadores logísticos (KPIs), atualizações sistêmicas. Pré-requisitos Experiência com Coordenação de...

  • Coordenador De Logística

    Há 4 dias

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesCoordenação de operações de transporte, armazenagem, controle de estoque, inventário e distribuição.Processos de redução de custos operacionais e melhoria contínua.Planejamento de rotas e acompanhamento de indicadores logísticos (KPIs), atualizações sistêmicas.Pré-requisitosExperiência com Coordenação de...

  • Coordenador Administrativo

    Há 6 dias

    Sumaré, Brasil C. Alves da Silva Montagem de Moveis Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Supervisionar as atividades administrativas da empresa. Garantir que os processos administrativos sejam claros, eficientes e bem documentados. Manter registros organizados de contratos, licenças, registros de funcionários, entre outros. Acompanhar e gerenciar contratos de fornecedores, prestadores de serviço e clientes. Liderar a...

  • Coordenador Administrativo

    3 semanas atrás

    Sumaré, Brasil C. Alves da Silva Montagem de Moveis Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Supervisionar as atividades administrativas da empresa. Garantir que os processos administrativos sejam claros, eficientes e bem documentados. Manter registros organizados de contratos, licenças, registros de funcionários, entre outros. Acompanhar e gerenciar contratos de fornecedores, prestadores de serviço e clientes. Liderar a...