Coordenador de Call Center

1 dia atrás


Campinas, São Paulo, Brasil A Executiva Tempo inteiro

Call Center busca profissional Coordenador de Call Center em Campinas.

A Executiva é uma empresa especializada em soluções de gestão e consultoria para negócios. Oferece serviços que visam otimizar processos e aumentar a eficiência organizacional.

Responsabilidades:

Realizar a coordenação da equipe de call center com foco no mercado B2B (Business to Business). Efetuar o planejamento, organização e supervisão das atividades operacionais do setor. Prestar o monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e qualidade do atendimento. Executar o treinamento, desenvolvimento e motivação da equipe de atendentes. Realizar a gestão de demandas, escalas de trabalho e rotinas administrativas do call center.

Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Gerente de Call Center, Coordenador de Telemarketing ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos desejáveis:

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
  • Benefícios informados na etapa de entrevista.

Informações adicionais:

  • VagaUrgente
  • Contrato: Efetivo - Presencial.
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.


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