Assistente de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Santos, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Prazer, nós somos a Mamba Digital

A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre.

Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.

Com mais de 600 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte, em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de aprendizado e crescimento.

O que esperamos de você

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) para fazer parte do nosso time

Buscamos alguém comunicativo(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados, com perfil colaborativo e foco em oferecer uma experiência excepcional aos novos clientes.

Essa pessoa será responsável por conduzir as etapas iniciais da jornada do cliente na Mamba, garantindo uma integração eficiente e um relacionamento de confiança desde o primeiro contato.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou concluído em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com CRM e Excel;
  • Vivência com Atendimento ao Cliente e/ou Customer Success;
  • Comunicação clara e empática;
  • Capacidade de compreender processos e traduzir informações técnicas de forma acessível.

Será um diferencial

  • Experiência prévia com marketplaces e integração de plataformas;
  • Familiaridade com vínculos de API e operações em e-commerce;
  • Perfil proativo, com habilidade para construir relacionamentos de longo prazo com clientes.

Suas responsabilidades

  • Realizar agendamentos de reuniões com clientes, entendendo suas dores e objetivos;
  • Apresentar o processo operacional e orientar sobre as próximas etapas de integração;
  • Realizar diagnósticos de contas de marketplaces, identificando oportunidades e pontos de atenção;
  • Gerenciar vínculos de API e apoiar na configuração de integrações;
  • Manter uma comunicação constante e humanizada com os clientes durante todo o processo de onboarding;
  • Garantir uma transição fluida para os times operacionais, assegurando a satisfação e o engajamento dos novos parceiros.

Localização & Modelo de Trabalho

Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.

Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.

Por que fazer parte do time

Na Mamba, acreditamos que o crescimento é coletivo. Por isso, investimos no desenvolvimento do nosso time e criamos um ambiente que estimula aprendizado, autonomia e inovação.

Nosso compromisso com o seu desenvolvimento

  • Autonomia e espaço para propor ideias e melhorias;
  • Treinamentos internos e externos, participação em eventos e workshops;
  • Cultura de feedbacks constantes e one-on-one mensais com o gestor;
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) personalizado — da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

Benefícios

Vale Transporte ou Vale Combustível

Vale Alimentação + Vale Refeição (cartão Flash)

Remuneração fixa

Assistência médica SulAmérica (com coparticipação)

Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita

Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)

‍ Convênio com TotalPass

Convênio com farmácias (Drogaraia e Drogasil)

Acesso ao SESC

Treinamentos e capacitações constantes

Ambiente leve e descontraído, com ações internas e momentos de engajamento

Se identificou com a nossa cultura e quer crescer em um ambiente que vibra com resultados?

Vem pra Mamba e viva o Show Time com a gente

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    Santos, São Paulo, Brasil 41faaf92-86bf-426e-b16b-70b8ca4e3c6b Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prazer, nós somos a Método 12PCom sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo todo...

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  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Posição:Assistente de Atendimento ao Cliente - DesembaraçoTipo de trabalho:Contrato CLT full-time – Hibrido (3x2)Localização: Santos/SPNa Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho que valorizamos a diversidade em todas as suas formas, incluindo mas não se limitando a...

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    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga para Assistente de Atendimento Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos clientes, solucionar dúvidas e garantir a satisfação dos mesmos.Responsabilidades:Atender clientes de forma cordial e eficiente;Resolver problemas e...

  • Assistente de Marketing

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    Santos, São Paulo, Brasil RDC Promotora de Crédito Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente de Marketing – Santos/SP (Presencial)Estamos em busca de um(a) Assistente de Marketing criativo(a) e comunicativo(a) para atuar em uma empresa de crédito consignado, com foco em endomarketing, redes sociais e fortalecimento da marca.Atividades:Apoiar nas campanhas internas e externas;Produzir artes e conteúdos para redes...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Missão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...

  • Assistente de Cliente Hospitalar

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Principais responsabilidades:- Atendimento aos beneficiários finais: indicação de rede, acompanhamento de demandas, diretamente com os colaboradores da empresa.- Apoio a beneficiários e dependentes.- Atendimento Presencial, telefone e e-mailRequisitos obrigatórios:Ensino Médio CompletoPossuir vivência com atendimento ao cliente no segmento hospitalar...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Grupo Tora Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    No Grupo Tora, a garra, parceria e colaboração nos movem. Nosso sucesso é fruto do que construímos juntos Acreditamos no desenvolvimento de pessoas e lideranças. Buscamos excelência, grandes resultados e inovação no setor de Logística Integrada.Se você quer fazer parte de um time que promove crescimento, seu lugar é aquiVenha crescer com a...

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    1 dia atrás

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    Santos, São Paulo, Brasil Scan Global Logistics Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo (Recepção) – Santos/SPEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar o nosso time e compor a recepção de nosso novo escritório de Santos Se você tem experiência com o setor Administrativo, perfil proativo e gosta de resolver problemas de forma ágil, queremos te conhecer Local: Santos – SP...