Assistente de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Santos, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Prazer, nós somos a Mamba Digital

A Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre.

Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.

Com mais de 600 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte, em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de aprendizado e crescimento.

O que esperamos de você

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) para fazer parte do nosso time

Buscamos alguém comunicativo(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados, com perfil colaborativo e foco em oferecer uma experiência excepcional aos novos clientes.

Essa pessoa será responsável por conduzir as etapas iniciais da jornada do cliente na Mamba, garantindo uma integração eficiente e um relacionamento de confiança desde o primeiro contato.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou concluído em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com CRM e Excel;
  • Vivência com Atendimento ao Cliente e/ou Customer Success;
  • Comunicação clara e empática;
  • Capacidade de compreender processos e traduzir informações técnicas de forma acessível.

Será um diferencial

  • Experiência prévia com marketplaces e integração de plataformas;
  • Familiaridade com vínculos de API e operações em e-commerce;
  • Perfil proativo, com habilidade para construir relacionamentos de longo prazo com clientes.

Suas responsabilidades

  • Realizar agendamentos de reuniões com clientes, entendendo suas dores e objetivos;
  • Apresentar o processo operacional e orientar sobre as próximas etapas de integração;
  • Realizar diagnósticos de contas de marketplaces, identificando oportunidades e pontos de atenção;
  • Gerenciar vínculos de API e apoiar na configuração de integrações;
  • Manter uma comunicação constante e humanizada com os clientes durante todo o processo de onboarding;
  • Garantir uma transição fluida para os times operacionais, assegurando a satisfação e o engajamento dos novos parceiros.

Localização & Modelo de Trabalho

Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.

Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.

Por que fazer parte do time

Na Mamba, acreditamos que o crescimento é coletivo. Por isso, investimos no desenvolvimento do nosso time e criamos um ambiente que estimula aprendizado, autonomia e inovação.

Nosso compromisso com o seu desenvolvimento

  • Autonomia e espaço para propor ideias e melhorias;
  • Treinamentos internos e externos, participação em eventos e workshops;
  • Cultura de feedbacks constantes e one-on-one mensais com o gestor;
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) personalizado — da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

Benefícios

Vale Transporte ou Vale Combustível

Vale Alimentação + Vale Refeição (cartão Flash)

Remuneração fixa

Assistência médica SulAmérica (com coparticipação)

Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita

Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)

‍ Convênio com TotalPass

Convênio com farmácias (Drogaraia e Drogasil)

Acesso ao SESC

Treinamentos e capacitações constantes

Ambiente leve e descontraído, com ações internas e momentos de engajamento

Se identificou com a nossa cultura e quer crescer em um ambiente que vibra com resultados?

Vem pra Mamba e viva o Show Time com a gente

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$17.600 - R$24.400 por ano

    Prazer, nós somos a Método 12P Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo todo...

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    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Vaga para Assistente Social DescriçãoEstamos em busca de um(a) Assistente Social I para atuar em nossa instituição. O profissional será responsável por realizar atendimentos e acompanhamentos sociais, elaborar relatórios, promover a integração social de indivíduos e famílias, entre outras atividades relacionadas à área.ResponsabilidadesRealizar...

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    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Credenciamento DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de Credenciamento para auxiliar no processo de credenciamento de novos parceiros em nossa empresa. O profissional será responsável por realizar análise de documentos, verificar a veracidade das informações e garantir que os padrões de credenciamento sejam...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CONTCOMMERCE CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$13.800 - R$20.640 por ano

    A ContCommerce (contabilidade e consultoria) é uma empresa jovem e inovadora, fundada em 2022 na cidade de Santos. Somos uma equipe dedicada e especializada em contabilidade, comprometida em oferecer uma consultoria personalizada e estratégica para importadores e empresas de e-commerce. Nosso foco está em proporcionar soluções contábeis eficientes e...

  • Assistente Contábil Jr

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CONTCOMMERCE CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    A ContCommerce (contabilidade e consultoria) é uma empresa jovem e inovadora, fundada em 2022 na cidade de Santos. Somos uma equipe dedicada e especializada em contabilidade, comprometida em oferecer uma consultoria personalizada e estratégica para importadores e empresas de e-commerce. Nosso foco está em proporcionar soluções contábeis eficientes e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...

  • Assistente Pessoal

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Comercial Arco Iris De Santos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente Pessoal do CEO é a pessoa de confiança que garante a organização e fluidez do dia a dia da liderança. Sua principal missão é gerenciar tarefas administrativas e pessoais do CEO, sendo o suporte essencial para otimizar a rotina e permitir que ele se concentre nas decisões estratégicas da empresa.Este cargo exige um perfil organizado,...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Grupo Tora Tempo inteiro R$2.050.000 - R$3.000.000 por ano

    No Grupo Tora, a garra, parceria e colaboração nos movem. Nosso sucesso é fruto do que construímos juntos Acreditamos no desenvolvimento de pessoas e lideranças. Buscamos excelência, grandes resultados e inovação no setor de Logística Integrada.Se você quer fazer parte de um time que promove crescimento, seu lugar é aquiVenha crescer com a...

  • Assistente de Legalização Sênior

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CONTCOMMERCE CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$52.000 - R$120.000 por ano

    A ContCommerce (contabilidade e consultoria) é uma empresa jovem e inovadora, fundada em 2022 na cidade de Santos. Somos uma equipe dedicada e especializada em contabilidade, comprometida em oferecer uma consultoria personalizada e estratégica para importadores e empresas de e-commerce. Nosso foco está em proporcionar soluções contábeis eficientes e...

  • assistente de logística

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Mediterranean Shipping Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ASSISTENTE DE LOGÍSTICA (TRANSPORTE)Estamos em busca de um ASSISTENTE DE LOGÍSTICA (TRANSPORTE) para atuar em nossa Matriz em Santos.Principais deveres e responsabilidades:Realizar a programação de carregamento de transporte rodoviário;Programar e monitorar todo o andamento das operações de transporte para estufagem, mediante troca de informações e...