Mid level Support Analyst, Brazil

Há 6 dias

Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Responsabilidades:

Buscar novos desafios e aprendizado;

Gostar de trabalhar em equipe e possua espírito colaborativo;

Atuar com consistência e proatividade para auxiliar o time a atingir novos patamares;

Ter empolgação para encontrar e resolver causa-raiz dos problemas e evitando que problemas conhecido voltem a ocorrer, garantindo melhoria contínua;

Requisitos para este desafio:

ITSM / ITIL;

Experiência com sustentação de nível 2 (L2), investigação, análise e interpretação de logs, detalhamento e soluções de problemas (troubleshooting) de produção de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes fornecedores e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos);

Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento;

Flexibilidade para atuar em cenários com sistemas críticos para o cliente;

Conhecimentos básicos de Bancos de Dados Relacionais (SQL Server, OracleDB, IMB DB2)

Conhecimentos básicos de ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Ex. Dynatrace, GCP Log Explorer)

Conhecimentos intermediários de troubleshooting de aplicação (logs, consultas e etc)

Conhecimentos básicos de Restful API (Postman, Hoppscotch)

Diferenciais:

Contato com desenvolvimento Backend em Java.

Espanhol intermediário ou fluente;

Experiência com ferramentas de controle (Jira);

Experiência com sistemas em nuvem (GCP);

Conhecimentos com protocolo de mensageria e sistema de filas (processamento assíncrono, PubSub)

LI-RR2
Midsenior

Nossos benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale alimentação e refeição;
  • Auxílio-creche;
  • Licença parental estendida;
  • Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Seguro de Vida;
  • Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
  • Clube de descontos;
  • Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
  • Curso gestante e parentalidade responsável;
  • Parceria com plataformas de cursos online;
  • Plataforma para aprendizagem de idiomas;
  • E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui:

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Mid-level Data Quality Analyst, Brazil

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.As a Mid-level Data Quality Analyst, you will play a crucial role in ensuring the...

  • DevOps ( Mid-Level )

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Objective Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de Desenvolvedores DevOps Pleno que queiram se juntar a nós em um ambiente dinâmico, colaborativo e acelerado. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em grandes projetos com clientes líderes nacionais e internacionais — aprendendo algo novo todos os dias.Nosso escritório é em Chicago (EUA), mas a nossa atuação é remota.-...

  • Support Analyst Mid, Brazil

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.Responsibilities:Join our team and make history by contributing to the development of a...

  • Developer Java Mid-Level, Brazil

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.About the Role We are seeking a talented and motivated Mid-Level Back-End Java...

  • Mid-level QA, Brazil

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.As a Mid-level QA, you will play a crucial role in ensuring the quality of our software...

  • Mid-Level Data Engineer, Brazil

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.Hey everyone This is Thai Viapiana from CI&T's Talent Attraction Team :) We are seeking...

  • Mid-Level Python Developer, Brazil

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.We're hiring a Mid-level Python Developer to design, implement, and evolve a...

  • Mid-level Data Developer, Brazil

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$14.544 - R$36.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.At CI&T, we're growing fast and looking for a talented, motivated Mid-level Data...

  • Mid-Level DevOps Engineer, Brazil

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.We are seeking an experienced Mid-Level DevOps Engineer to join our dynamic and...

  • Mid-Level Software Developer

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.At CI&T, we are seeking a highly skilled and motivated Mid-Level Software Developer to...