Estágio Customer Service

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro


A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.

Estamos contratando um(a) Estágiario(a) Customer Service (Análise de dados) para uma renomado cliente, líder global em Inteligência de Mercado. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar. Conheça mais da oportunidade abaixo:

  • Cargo: Estágio em Customer Service - Industry Insights
  • Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x Home Office, 2x Presencial).
  • Horário de Trabalho: 9:00 às 17:00 h.
  • Local de Trabalho: Alphaville, São Paulo.

Benefícios

  • Vale-Transporte (com desconto reduzido) ou Estacionamento no Local.
  • Vale-Refeição (aprox. R$ 42,00/dia).
  • Assistência Médica Sulamérica (sem coparticipação) e Seguro de Vida.
  • GymPass, Short Friday e Auxílio Internet (R$ 80,00/mês).
  • Clube BEN e parceria SESC.
  • Apoio consultivo ao colaborador (psicológico, financeiro, social, jurídico, nutricional).
  • Treinamentos Internos e Programa de Mentoria NIQ.

Responsabilidades do Estagiário

O estagiário atuará no suporte analítico e operacional, garantindo o fluxo de insights e relatórios:

  • Auxiliar na preparação de materiais analíticos, organização de dados e atualização de gráficos e indicadores.
  • Apoiar o processo de geração de pesquisas, incluindo a abertura de solicitações internas, revisão de questionários e tabulação de respostas.
  • Prestar suporte na produção de relatórios, realizando extrações em banco de dados e classificando/codificando informações.
  • Organizar e atualizar o acesso ao ambiente web para entrega de relatórios aos clientes.
  • Apoiar o fluxo de incidentes para as áreas técnicas, abrindo tickets e atualizando seus status em relatórios internos.
  • Participar de reuniões de equipe para acompanhar o andamento dos projetos e entregas da área.

Qualificações e Perfil (Foco em Análise e Consultoria)

  • Formação: Ensino Superior Cursando a partir do 3º semestre (Engenharia da Produção, Marketing, Economia, Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda e demais cursos).
  • Observação: Não há restrição sobre a formação acadêmica, desde que promova um olhar técnico e analítico e o candidato se interesse por exercer uma postura consultiva (Dados).
  • Perfis de tecnologia: Não são vetados, mas devem ter interesse em atuação com interface a consultoria e relacionamento com o cliente.
  • Ferramentas (Diferencial): Excel e PowerPoint Intermediário (importante ter iniciativa para aprender).
  • Idiomas (Diferencial): Inglês e Espanhol Intermediário.
  • Interesse: Interessar-se por áreas analíticas e consultivas.
  • Diferenciais: Vivência em empresas Júnior; Vivência anterior com atendimento ao público.

Qualificação Comportamental (Requerida)

  • Curiosidade técnica e de relacionamento.
  • Perfil analítico, atento aos detalhes.
  • Autonomia e senso de colaboratividade.
  • Perfil relacional (Boa habilidade de comunicação e interação com a equipe).
  • Olhar crítico e racional.


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