Analista de Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
A Parcela Mais atua na promoção do acesso à saúde privada no Brasil, oferecendo soluções de pagamento que permitem aos pacientes realizarem seus tratamentos e às clínicas parceiras ampliarem o acesso ao crédito.
Nosso propósito é garantir que cada procedimento contratado seja concluído com qualidade.
E quando algo não ocorre como o esperado, é na Ouvidoria que entramos em ação, buscando resolver reclamações e intermediar processos de cancelamento, sempre com empatia e responsabilidade.
Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e gosta de transformar conflitos em soluções, essa oportunidade é para você .
Responsabilidades do cargo:
- Atuar na resolução de reclamações e chargebacks, garantindo uma comunicação clara e empática com clientes e clínicas;
- Realizar a mediação de conflitos, reduzindo a inadimplência e intermediando o processo de cancelamento;
- Atuar na cobrança de cancelamentos, visando a finalização das reclamações;
- Trabalhar em parceria com as áreas de suporte, cobrança, jurídico e comercial.
Competências:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, cobrança, antifraude, cancelamentos ou SAC, de preferência em serviços financeiros, saúde ou assinaturas;
- Conhecimento básico sobre o Código de Defesa do Consumidor, ANS e Banco Central;
- Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza;
- Perfil analítico e organizado, com boa gestão de prazos e atenção aos detalhes;
- Inteligência emocional para lidar com clientes;
- Colaboração e senso de equipe, para atuar de forma integrada com diferentes áreas.
Diferenciais:
- Experiência com plataformas de atendimento;
- Vivência em ambientes regulados (saúde, financeiro, telecom);
- Conhecimento sobre financiamentos, taxas de juros e valor presente.
Sobre a vaga:
- Modelo de contratação: PJ
- Modalidade: Híbrido (necessário residir em Florianópolis ou região)
- Horário: comercial
Benefícios:
- Remuneração compatível com a função;
- Ajuda de custo para deslocamento: R$ 25,00 por dia presencial.
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Analista de Relacionamento com o Paciente
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Baía Sul Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoGrupo Baía Sul – Florianópolis/SCVocê é apaixonado por escutar, entender e transformar a experiência do paciente? Tem visão estratégica e acredita que excelência no atendimento é diferencial competitivo? Então essa vaga é pra vocêO que buscamos:Um(a) profissional sênior, com olhar apurado para a jornada do paciente, que atue de forma ativa e...
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Analista de Criação Jr
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Criminal Player Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA Criminal Player é uma plataforma SaaS criada por grandes nomes do Direito, como Aury Lopes Jr., com foco em Direito Penal e Processual Penal. Já somos uma comunidade com mais de 9 mil advogados criminalistas, que têm acesso a conteúdos exclusivos de 140+ professores e especialistas e contam com o suporte de 80+ agentes de Inteligência Artificial para...
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Analista Comercial Jr
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ACD Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por anoID:00135Caro TalentoA PEx - ACD CONSULTORIA E TREINAMENTO divulga excelente vaga para área ARQUITETURA E URBANISMO.QUEM É O CLIENTE?Com o propósito de transformar cidades em espaços mais humanos, sustentáveis e inovadores. Somos referência em urbanismo regenerativo, criando projetos que equilibram a vitalidade da natureza com o bem-estar das...
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Analista de Contas a Receber JR
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil bio meds Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA bio meds Brasil está em constante crescimento e procura um(a)Analista de Contas a Receber JR para compor nosso time e contribuir com a organização e fluidez dos nossos processosSe você é uma pessoa atenta aos detalhes, organizada, responsável, com raciocínio lógico e boa comunicação, essa oportunidade é para vocêPrincipais atividades: Realizar...
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Analista de Departamento Pessoal Jr
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Publicações Online Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Jr. para integrar nossa equipe e crescer junto com a genteAqui, você terá a oportunidade de aprender, se desenvolver e atuar em um ambiente inovador, humano e colaborativo. Mais do que processos, acreditamos no poder das pessoas — e queremos alguém que venha construir essa jornada...
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Analista de Comunicação e Marketing Escolar
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiroO Analista de Comunicação e Marketing Escolar será responsável por desenvolver e implementar estratégias de comunicação que promovam a instituição de ensino e engajem a comunidade escolar. As principais responsabilidades incluem:Colaboram na elaboração de proposta, validação e execução de planos estratégicos das áreas de comercialização,...
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Analista de Comunicação e Marketing Escolar
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiroO Analista de Comunicação e Marketing Escolar será responsável por desenvolver e implementar estratégias de comunicação que promovam a instituição de ensino e engajem a comunidade escolar. As principais responsabilidades incluem:Colaboram na elaboração de proposta, validação e execução de planos estratégicos das áreas de comercialização,...
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Analista de Comunicação e Marketing Escolar
4 semanas atrás
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Analista Contábil
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TK Seleção de Talentos Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por anoVaga: Analista/Assistente ContábilSalário: a combinarBenefícios: R$950,00 em VA e/ou VR + R$500,00 de vale combustívelDescrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista ou Assistente Contábil, que seja organizado, proativo e tenha vontade de crescer na área financeira/contábil.Responsabilidades:Controle e conciliação de...
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analista de implantação jr
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ahlex Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Ahlex E-Procurement é uma empresa de tecnologia que nasceu da união entre duas potências complementares: a solidez da IBID, especialista em e-Procurement, e a força da Hurst Capital, referência em soluções financeiras.Somos mais do que uma plataforma de compras: conectamos crédito, tecnologia e inovação para transformar a gestão empresarial....
