270793 - jaragua do sul - tecnico suporte telecomunicacoes redes de dados

Responsável pela instalação, configuração manutenção de equipamentos e sistemas de rede corporativa e telecomunicações, inspecionando a manutenção da

comunicação de dados da rede e voz, realizando testes e avaliando a prestação de serviços das operadoras de telefonia visando atender quanto a prazo, performance, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas e equipamentos de telecomunicações.

Responsabilidades e atribuições

Atuar ou apoiar 1º nível no tratamento de incidentes/solicitações

Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.

Detecção de possíveis problemas e respectivo encaminhamento para a Equipe responsável pelo processo de gerenciamento de problemas.

Manter e organizar estoque de equipamentos de rede

Apoio na administração de configurações e suportar ativos de rede (switches, roteadores, Aps, firewall...)

Administrar configurações do gerenciamento dos no-breaks

Apoio na administração de configurações e suportar telefones IP e Analógico

Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN)

Acionar suporte das operadoras de links

Administrar configurações do sistema de anti-spam

Apoio para manter a documentação da rede atualizada

Manter e organizar estoque de equipamentos de rede

Alterar gravação da URA

Executar rotinas diárias do anti-spam

Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações

Acionar prestador de serviços de suporte de hardware

Administrar instalações de fixes de segurança

Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL)

Apoio par analisar e automatizar tarefas através de scripts

Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos...)

Monitoramento dos links de comunicação e acompanhamento junto as operadoras

Apoio na configurações de equipamentos de rede (Switchs, APs, Telefones)

Acompanhar projetos

Treinar equipe de suporte e acessos

Apoio no desenvolver melhorias

Apoio na avaliação e desenvolvimento de automatizações de tarefas

Requisitos e qualificações

• Técnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares.
• Administração Gerenciamento de Redes
• Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Inglês Intermediário.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

Participação nos resultados;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação subsidiada;

Ambulatório interno;

Cartão farmácia;

Clube de Vantagens;

Horário flexível;

Treinamentos;

Convênio com creches;

Seguro de Vida;

Associação recreativa, dentre outros.

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