Assistente de Infraestrutura

Sobre o Cliente:

Empresa de médio porte do segmento de TI.

O que você vai fazer?

Vai atuar alocado no cliente, e realizará suporte telefônico, remoto e presencial aos usuários da empresa.

Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365).

Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos.

Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas.

Resolução de problemas de impressão local e em rede, presencial e remotamente.

Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint.

Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos.

Diagnóstico de impressão em rede.

Operações de rotinas de Backup.

Registro de tickets, e interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Requisitos:

Ensino Técnico Médio Completo em Informática, Tecnólogo em Redes, Gestão de TI, Segurança da Informação e afins (Pode estar Cursando).

Conhecimentos avançados de Windows 10 e 11, e em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint, cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online).

Diagnóstico e correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops.

Competências em redes de computadores, com diagnóstico de falhas de comunicação de redes, noções básicas de cabeamento estruturado, redes sem fio/wi-fi.

Conhecimentos em segurança do Endpoint/Antivírus, Endpoint Microsoft/Windows, com operações de instalação, inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory.

Definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento de scripts.

Gerenciamento e atualizações/distribuição de software no endpoint Windows.

Certificações em Microsoft Exame MD100, Windows 10, Exame MD-101 - Managing Modern Desktops, será considerado diferencial.

Inglês nível intermediário (Desejável).

Perfil proativo, ágil, organizado, resiliente, com boa vontade de aprender, além de uma boa comunicação verbal e escrita.

Salário: R$2.700,00 a R$3.100,00.

Benefícios: VT, VR de R$770,00/mês no Cartão Flash Benefícios, Assistência Médica Bradesco com Coparticipação, Assistência Odontológica Bradesco (Opcional), e Wellhub (Gympass).

Horário: De segunda a sexta das 08h00 às 17h00 (Presencial). Necessário disponibilidade para realizar horas extras esporádicas durante a semana, e final de semana quando necessário.

Local: Itaim Bibi - SP.

Regime de Contratação: CLT.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.700,00 - R$3.100,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte