Assistente de Relacionamento com Cliente

Há 5 dias

Marechal Rondon Canoas Rio Grande do Sul Brasil Unimed Central De Serviços Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano
Description

Buscamos um profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF, principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e das Sócias

Responsibilities
  • Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
  • Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
  • Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
  • Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
  • Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
  • Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On;
  • Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
  • Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;
  • Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;
  • Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);
  • Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários;
Prerequisites

OBRIGATÓRIO

  • Ensino Médio completo;
  • Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos; 
  • Ter atuado no ramo de: Operadora de Plano de Saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios);
  • Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

DESEJÁVEL

  • Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;
  • Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on ou outro similar. 
Experiences

Na admissão:

Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte

Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral

Gympass

Após 3 meses:

Auxílio Educação

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

Após 6 meses:

Previdência Privada

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano LTDA Tempo inteiro

    Vaga para trabalhar em Escritório Jurídico localizado em Canoas-RS. SALÁRIO:R$ 2. 100,00 BENEFÍCIOS:Vale Transporte + Vale Alimentação (R$25,50 por dia) + Bônus por clientes fechados + Bônus por campanha de vendas. HORÁRIO:Segunda a sexta-feira das 8:12 as 18:00 LOCAL DE TRABALHO:Canoas-Bairro Estância Velha FORMATO DE ATUAÇÃO:Presencial...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Rodovia BR- Roselândia, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Posto Sapatao Comercio De Combustiveis Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ? VAGA ABERTA – ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTESe você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra vocêO Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio

    Há 3 dias

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Expert Consultoria e Terceirização de Mão-de-Obra Ltda estamos à procura de um Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio dedicado e experiente para se juntar a nossa equipe.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou relacionamento com clientes- Fluência em inglês e português, tanto...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, Brasil Mym Company Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Relacionamento com Cliente (CS/CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração(Regime PJ): R$ *****,00 - R$*****,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido: Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses) Importante: o uso de ferramentas de IA...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Ltda Tempo inteiro

    - Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais, sistemas e presencialmente.- Tratamento dos leads enviados pelo setor de Marketing ou oriundos das plataformas digitais.- Realização de reunião online ou presencial com o cliente para levantamento das necessidades (elaboração da inicial) e para apresentação da proposta.- Realizar...

  • ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil IARA BARBOSA DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

    - Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais, sistemas e presencialmente.- Tratamento dos leads enviados pelo setor de Marketing ou oriundos das plataformas digitais.- Realização de reunião online ou presencial com o cliente para levantamento das necessidades (elaboração da inicial) e para apresentação da proposta.- Realizar...

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil MYM Company Tempo inteiro R$18.000 - R$31.500 por ano

    VAGA: Assistente de Relacionamento com Cliente (CS/CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração(Regime PJ): R$ 2.000,00 - R$3.500,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido: Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses) Importante: o uso de ferramentas de...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Rua Itapeva Bela Vista, São Paulo, São Paulo, Brasil Fertgroup Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Vaga de Assistente de Relacionamento com o ClienteDescriçãoO assistente de relacionamento com o cliente será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes, mantendo um relacionamento positivo e eficiente.ResponsabilidadesAtender as solicitações dos clientes de forma ágil e eficienteRegistrar e acompanhar os chamados dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...