
Analista de Suporte Pleno
Há 7 dias
Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.
Você será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias.
Responsabilidades e atribuições
- Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.
- Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso.
- Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.
- Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.
- Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local.
- Verificar a conformidade de TI nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.
- Garantir o atendimento dentro do prazo estabelecido.
- Contribuir para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do service desk.
- Apoiar as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.
- Prestar apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino superior completo em cursos da área de TI;
- Experiência com atendimento presencial (Field Service) a usuários.
- Vivência em manutenção e instalação de equipamentos.
- Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares em geral.
- Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados. ServiceNOW é um diferencial.
- Conhecimento básico em redes.
Desejável:
- Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.
- Boa comunicação e organização.
- Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.
Informações adicionais
Carga horária:
- 5X2, das 08:00 às 18:00
Unidade:
- Hospital Octaviano Neves | R. Ceará, 186 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG,
- Hospital Veracruz | Av. Barbacena, 653 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG,
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Interclube (programa de descontos);
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora-
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiroMRV&CO Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
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4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiroOverview Venha fazer parte do nosso time de especialistas Estamos em busca de um/a Analista de Suporte Pleno com formação em Sistemas de informação, Ciência da computação ou Engenharia de software e experiência em Metodologia Ágil , para atuar em formato Híbrido em Belo Horizonte/MG . Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
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Analista de Departamento Pessoal Pleno
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEmpresa de grande porte, com operações em todo o território nacional, busca Analista de Departamento Pessoal Pleno. Este profissional será responsável por executar rotinas de DP, com foco em folha de pagamento, garantindo precisão e conformidade com a legislação trabalhista, previdenciária e políticas internas. Atuará no suporte à equipe e à...
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Analista de Suporte III
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.