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Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Acompanhar e realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce;
• Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações;
• Conceituar, validar e homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon);
• Validar e atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula de faturamento;
• Realizar o processo de monitoria, atuando nas demandas e ocorrências geradas, apurando e apresentando os resultados obtidos;
• Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de faturamento;
• Analisar, conciliar e liberar os pagamentos de fornecedores;
• Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen/ SAG) subsidiando às áreas responsáveis;
• Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos;
• Construir, elaborar e acompanhar os indicadores e Dashboards da Gerência, para acompanhamento e monitoramento das demandas e prazos de atendimento (SLA);
• Identificar inovações e melhorias para os processos acompanhando as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio;
• Abrir e parametrizar novos grupos;
• Preparar a apuração e conferir todos processos relacionados a assembleia;
• Analisar os processos relacionados a voltar contemplação e conclusão de fase de lance;
• Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas
• Validar o processo de criação de novos bens/crédito no sistema Newcon;
• Atender os casos relacionados ao processo da assembleia, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais;
• Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores;
• Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio.
• Desenvolve, também, qualquer outra atribuição relacionada aos cargos de complexidade menor ou equivalente, inerente aos processos de sua célula organizacional.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou áreas afins.
• Experiência de no mínimo 04 anos em desenhos e melhoria de processos administrativos e operacionais concernentes à operação de consórcios/ eliminação de gaps e posterior redesenho otimizado;
• Conhecimento avançado sobre o Sistema Newcon nos módulos referente aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos;
• Excel Nível Avançado.

Será um diferencial se você:

• Domínio (conceitos e operação) completo dos procedimentos que regem as regras do consórcio, principalmente os relacionados aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos;
• Ser eficaz no processo de comunicação (oral e escrita);
• Persuasão junto aos clientes internos/externos;
• Demonstrar raciocínio lógico e focado para identificar problemas, verificar impactos internos/externos;
• Desejável Pós Graduação na área.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Parceria com rede de academias e bem-estar
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas "Estamos Grávidos"
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença - Maternidade de 6 meses
• Licença - Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)

Somos a Embracon

Há mais de 37 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.

Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 200 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 1000 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.

Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 16 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.

MISSÃO

Gerar encantamento.

VISÃO

Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.

VALORES

Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos

Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas.

Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.

Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe.

PROPÓSITO

Realizar sonhos

Pronto para fazer parte?

A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.

Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas.

Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis