Assistente de Operações TI

Na Leveros, acreditamos que tecnologia não é apenas suporte, mas parte essencial da nossa transformação.

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Serviços de TI para atuar no coração da operação, garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos nossos sistemas e infraestrutura.

Esse papel vai além do atendimento de chamados: é sobre cuidar da experiência do usuário, antecipar riscos, propor soluções e ser protagonista na sustentação dos serviços que dão suporte ao crescimento do negócio.

Se você tem perfil curioso, busca aprendizado constante e gosta de trabalhar com soluções práticas que fazem diferença no dia a dia das pessoas, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de TI, apoiando usuários e solucionando incidentes com agilidade;
• Traduzir chamados e demandas técnicas em soluções práticas e efetivas, conectadas ao negócio;
• Atuar no monitoramento e manutenção de equipamentos, redes e sistemas, sempre buscando prevenir falhas;
• Apoiar a gestão de acessos, permissões e segurança da informação, assegurando conformidade com as políticas internas;
• Documentar procedimentos, soluções aplicadas e boas práticas, fortalecendo a base de conhecimento da área;
• Colaborar com analistas e especialistas de TI em projetos de melhoria contínua e implantação de novas tecnologias.

• Enxergar cada atendimento como oportunidade de gerar impacto e facilitar a vida do usuário;
• Gostar de aprender novas ferramentas e buscar certificações que ampliem sua visão técnica;
• Valorizar a comunicação clara, construindo confiança com colegas, gestores e fornecedores;
• Quiser crescer junto com a Leveros, evoluindo de assistente para posições cada vez mais estratégicas dentro de TI.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e protocolos (TCP/IP);
• Vivência em suporte técnico, manutenção de estações de trabalho e periféricos;
• Lógica de programação e banco de dados em nível introdutório serão diferenciais;
• Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow) será considerada um diferencial.

• Foco em resolução de problemas e agilidade na execução;
• Organização e atenção a detalhes;
• Capacidade de comunicação clara e empática com usuários;
• Proatividade para sugerir melhorias em processos de suporte.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte;
• Biblioteca corporativa;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• TotalPass;
• Plano de Participação nos Resultados (PPR);
• Bolsa de estudos;
• Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde);
• Sala de descanso;
• Um ano inteiro cheio de ações feitas para você.

Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 47 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.

Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil.

Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos.

Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos.

Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação