Suporte técnico N1

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você respira tecnologia e vibra com o mundo dos pagamentos digitais? Então essa vaga é pra você

A
Safe2Pay
, fintech voltada soluções de pagamento, está com uma oportunidade imperdível para
Suporte Técnico N1.

Se você já atuou com
integrações via API
,
atendimento multicanal
e tem experiência em
fintechs
ou
meios de pagamento
, chegou a hora de fazer parte de um time que entende do assunto de verdade.

No dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone.
  • Administrar e gerir os atendimentos e chamados.
  • Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas.
  • Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados.
  • Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes.
  • Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes.
  • Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores.
  • Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido.
  • Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

O que você precisa ter?

  • Noção em integrações via API.
  • Experiência em atendimento ao cliente por multicanais.
  • Experiência em fintechs.
  • Estar estudando ou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistema.


Buscamos alguém que:

  • Tenha um olhar analítico e curiosidade por trás das soluções.
  • Goste de resolver problemas (e não sossegue até achar a resposta certa).
  • Se comunique bem, seja por e-mail, chat, ou por telefone.
  • Tenha proatividade e vontade de crescer junto.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde e odontológico Unimed (após o período de experiência 90 dias).
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão FLASH (R$ 37,10 ao dia).
  • DayOff no mês do seu Aniversário.
  • Programa de PPL.
  • Modelo híbrido remoto (2x por semana).
  • Vale Transporte (conforme a sua necessidade de deslocamento).

Quem somos:

A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) pessoa para atuar em nossa equipe do Suporte Técnico.

Venha fazer parte da
SAFE2PAY

Conheça mais um pouquinho sobre a gente neste link

Aqui nós valorizamos a criatividade, a inovação e a colaboração. Nossa cultura é baseada em uma mentalidade de crescimento, onde você será encorajado(a) a explorar novas ideias, experimentar soluções tecnológicas avançadas e aprender com uma equipe talentosa de profissionais apaixonados por tecnologia.

  • suporte técnico n1

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000 por ano

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsAppHorário de trabalho: 6×1 Segunda a Sexta- horário integral.(1 sábado ao mês)Pré-Requisitos:Maior de 18 anos.Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos...

  • Suporte Técnico N1

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somosA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Técnico De Suporte N1 – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. REQUISITOS: Requisitos: Formação Técnica na área em TI. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta – 6h/dia – Manha x tarde ou tarde e noite. BENEFÍCIOS:...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.400 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte. REQUISITOS: Requisitos: Residir na Zona Norte de Porto...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte. REQUISITOS:Requisitos: Residir na Zona Norte de Porto...

  • Estágio de Suporte de TI N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Versotech Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Você possui uma boa comunicação e vontade de ajudar a sanar problemas relacionado à software juntamente à clientes? Temos a vaga perfeita para você Aqui na Versotech, nosso time de suporte é formado por analistas técnicos de ponta que auxiliam a resolução do problema para dois lados: o cliente e o time de desenvolvimentoVenha fazer parte da nossa...

  • Técnico Em Suporte De TI N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados; Monitoramento de rede. REQUISITOS: Ter experiência com suporte; Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído. Ser Gentil e Comunicativo; Vontade de aprender; Pro atividade. ESCOLARIDADE: Ensino...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes que utilizam o Software Omnichannel;Solucionar problemas de infraestrutura de rede;Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos;Visita externa ao...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Prestar suporte técnico aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; Solucionar problemas de infraestrutura de rede; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos; Visita externa ao cliente quando necessário. REQUISITOS: Experiência na função como suporte N1 ou N2; Conhecimento intermediário em Telefonia IP, especialmente...