Coordenador de Estratégias de Cobrança e Performance

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pottencial Seguradora S.A Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Responsável por liderar estratégias de cobrança, monitoramento de performance de produtos e otimização de processos, com foco em resultados, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio da companhia.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejar e executar estratégias de cobrança judicial e extrajudicial, por meio da análise de inadimplência e aplicação de ações focadas na recuperação de crédito;
  • Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias operacionais, utilizando dashboards analíticos para aprimorar eficiência e rentabilidade;
  • Promover o alinhamento estratégico e consistência na jornada do cliente, por manter a integração com áreas como Produtos, Jurídico, Tecnologia, CRM e Comercial;
  • Desenvolver e implantar modelos de cobrança, por meio da análise de dados comportamentais e históricos de performance;
  • Liderar equipes internas e parceiros externos, através de ferramentas de gestão, feedback, desenvolvimento e acompanhamento de resultados;
  • Apoiar a tomada de decisão da alta gestão por produzir relatórios gerenciais com recomendações estratégicas;
  • Garantir a disponibilidade de KPIs, SLA e custos de sinistros, através de controle periódico de indicadores e colaboração com gestores na identificação e prevenção de fraudes;
  • Agir em conformidade aos valores e competências organizacionais da companhia;
  • Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
  • Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Pottencial.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo;
  • Vivência em gestão de estratégias de cobrança e análise de performance de produtos financeiros, preferencialmente em fintechs, seguradoras, bancos ou empresas de recuperação de crédito;
  • Experiência com gestão de indicadores, relatórios e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
  • Conhecimento de métricas de inadimplência, recuperação, provisionamento e ciclo de vida de produtos;

Informações adicionais

  • VR (R$ 997,70/ mês);
  • VA (R$ 771,13 / mês);
  • Plano de Saúde Bradesco Apartamento;
  • Plano Odontológico Bradesco;
  • PLR;
  • Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos);
  • Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
  • Day off no dia do seu aniversário;
  • Antecipação do 13º no mês de maio.

  • Estagiário de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio Pottecial Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Apoiar a área de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional na análise de dados, no mapeamento de processos e na construção de indicadores, contribuindo para a recuperação de crédito com eficiência, redução de custos e melhoria contínua dos fluxos de cobrança.Responsabilidades e atribuições Mapear processos de cobrança e apoiar no...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • coordenador(a) de atendimento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PERFIL GESTÃO DE PESSOAS E ESTRATÉGIAS Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Estamos contratando: COORDENADOR DE OPERAÇÕESCoordenar estoque de produtos acabados garantindo o estoque mínimo, insumos e prazosAvaliar validade e rotatividade de produtos (FIFO)Estudar layout, logística e o seu fluxoOtimizar o uso de recursos da logísticaGerenciar as rotas e tempos ideais de entregaGarantir um fluxo eficiente entre produção,...

  • Coordenador de vendas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SINE MG - Sistema Integrado de Negócios e Empregabilidade Tempo inteiro R$60.000 por ano

    VAGA ABERTA – COORDENADOR(A) DE VENDAS INTERNASUma empresa em crescimento no setor financeiro busca um(a) líder estratégico para coordenar e impulsionar sua equipe comercial Local: Centro – Belo Horizonte/MG Modelo de contratação: Terceirizado (PJ) Modelo de trabalho: Presencial Salário Fixo: R$ 5.000,00 Bonificação: por produção e atingimento...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador de vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rota Seguros - Corretora de Planos de Saúde e Seguros Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer parte do nosso time? #temosVagaRota Seguros é uma empresa mineira e está há 24 anos liderando o mercado de planos de saúde e odontológico. Possuímos 11 filiais, sendo 04 em MG, onde está localizada a nossa sede, 02 no ES, 04 no PR e 01 em Caxias do Sul/RS.Estamos buscando profissionais que tenham experiência em liderar equipe de vendas,...

  • Gestor de tráfego

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ação Digital - Marketing de Performance Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Gestor de Tráfego para se juntar à equipe da Ação Digital - Marketing de Performance. Este cargo envolve a gestão de campanhas de tráfego pago, otimizando anúncios e estratégias para maximizar o retorno sobre investimento (ROI). As responsabilidades...

  • Coordenador Comercial

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Industria e Comercio de Sorvetes Frutamix LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por coordenar e acompanhar os processos comerciais da empresa, garantindo eficiência na gestão do fluxo de pedidos, cobrança, organização e devoluções. Atua no suporte às entregas, no acompanhamento de promotores e no relacionamento com pontos de venda e franquias. Define e aprimora processos comerciais, assegurando qualidade no...

  • Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...