Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

Há 12 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)

Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo alinhamento, desenvolvimento e performance do time.

REQUISITOS:

  • Experiência anterior em Planejamento Estratégico (MIS);
  • Excel avançado;
  • Conhecimento em CRM, discadores automáticos, plataformas digitais de atendimento e sistemas integrados;
  • Vivência em ambientes de Call Center, atendimento ao cliente ou áreas operacionais.

RESPONSABILIDADES:

  • Levantar, organizar e analisar dados estratégicos (MIS), apoiando a diretoria na tomada de decisões com base em informações confiáveis e atualizadas.
  • Ser responsável por estratégias de atendimento e retenção de clientes, otimizando jornadas e garantindo excelência no relacionamento com o cliente (SAC);
  • Apoiar as áreas de cobrança e efetividade de pagamentos (QIAS pagos), garantindo assertividade nos processos e atingimento de metas financeiras.
  • Gerar, monitorar e reportar KPIs operacionais e estratégicos para todas as frentes do call center (atendimento, cobrança, retenção, SAC, etc.);
  • Elaborar relatórios gerenciais que tragam insights para tomada de decisões rápidas e eficazes.
  • Propor e acompanhar planos de ação estratégicos, visando a melhoria contínua dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais.
  • Atuar no dimensionamento de Capacity, apoiando o planejamento operacional e a alocação eficiente de recursos.
  • Ser responsável pela modulação e integração de sistemas (CRM, discadores, plataformas de atendimento e canais digitais);
  • Desdobrar metas e indicadores por área, equipe e colaborador, assegurando alinhamento e foco em performance.
  • Acompanhar e controlar custos operacionais, propondo melhorias com foco em eficiência financeira e qualidade.
  • Gerir e desenvolver a equipe de Assistentes de Planejamento, promovendo alinhamento técnico, suporte e crescimento profissional.

TIPO DE CONTRATAÇÃO:
 Pessoa Jurídica (PJ)

MODALIDADE:
 Presencial

LOCAL:
Belo Horizonte – MG

  • Coordenador Estratégico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOperações Tempo inteiro R$78.000 - R$85.500

    A VIK está em busca de um Coordenador de Operações. Este é um cargo crucial para quem goste de operações, engajamento e acredita no impacto positivo da saúde digital. O Coordenador de Operações será responsável por definir metas a partir do planejamento estratégico e orçamento anual, coordenar todas as operações diárias da empresa, elaborar...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Planejamento Tempo inteiro R$2.831 - R$76.395

    Desenvolvimento de Políticas GovernamentaisProcuramos por profissionais com experiência em planejamento estratégico de gestão (PEG) para atuar em consultoria técnica. O cargo exige disponibilidade para viagens ao interior do Estado, com uma parcela do trabalho a ser realizada remotamente.Requisitos:Experiência comprovada na prestação de serviços em...

  • Coordenador(a) de Desenvolvimento Estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    O Coordenador de Planejamento de Mina é responsável por liderar as atividades de planejamento estratégico, operacional e de projetos da área de mina.ResponsabilidadesLidera o planejamento estratégico da mina;Elabora planos operacionais considerando recursos, prazos e metas de produção;Supervisiona projetos relacionados às operações de...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Planejamento Tempo inteiro R$24.000

    Resumo do CargoO assistente de planejamento estratégico desempenha um papel fundamental em apoiar a operação, utilizando suas habilidades para criar relatórios e importar dados. Além disso, é responsável por manusear ferramentas digitais com eficiência.ResponsabilidadesCriar relatórios de acompanhamento em tempo real, permitindo que os gestores...

  • Coordenador(a) Estratégico(a) da Mina

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$120.000 - R$160.000

    Perfil do CargoO Coordenador(a) de Planejamento é responsável por liderar as atividades de planejamento estratégico, operacional e de projetos da área de mina, garantindo o alinhamento com as metas de produção, segurança, eficiência e sustentabilidade da unidade.Funções Principais:Desenvolver e implementar o planejamento estratégico da mina, em...

  • Coordenador de Planejamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Resumo Das ResponsabilidadesO Coordenador(a) de Planejamento é responsável por liderar as atividades de planejamento estratégico, operacional e de projetos da área de mina, garantindo o alinhamento com as metas de produção, segurança, eficiência e sustentabilidade da unidade. Atua diretamente na elaboração de planos de longo prazo, na gestão...

  • Auxiliar de Planejamento Estratégico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    AUXILIAR DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOResponsável por dar suporte às rotinas de planejamento estratégico, garantindo a performance da área operacional e o cumprimento dos SLAs definidos. Atua estrategicamente na identificação e resolução de falhas operacionais, prestando suporte técnico imediato à área operacional e mantendo contato direto com...

  • Coordenador(A) De Planejamento Estratégico E Financeiro

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Iguatemi S.A. Tempo inteiro

    Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas.Vem ser IguatemiA Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil.Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a...

  • auxiliar de planejamento estratégico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$1.800 - R$7.200 por ano

    AUXILIAR DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOResponsável por dar suporte às rotinas de planejamento estratégico, garantindo a performance da área operacional e o cumprimento dos SLA's definidos. Atua estrategicamente na identificação e resolução de falhas operacionais, prestando suporte técnico imediato à área operacional e mantendo contato direto com...

  • Coordenador de Marketing Estratégico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Group software Tempo inteiro

    Resumo do cargo:Buscamos uma pessoa comunicativa, estratégica e com vivência em marketing para atuar como ponte entre nossa unidade de negócios e o mercado. Essa pessoa será responsável por articular iniciativas de visibilidade, relacionamento institucional, parcerias e ações de posicionamento, atuando de forma integrada ao time central de marketing...