Account Manager

Há 4 dias

Avenida João XXIII Mogi das Cruzes São Paulo Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro
Description
AA MGITECH está crescendo e quer você no time

Com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, desenhamos projetos sob medida para cada cliente. Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas para que desenvolvam seus talentos humanos.

Agora, buscamos alguém que compartilhe dessa visão para a posição de: 

Account Manager

Você será o principal responsável pela expansão de receita da base de clientes, atuando de forma consultiva e estratégica. Seu papel é garantir renovação antecipada dos contratos, conduzir reuniões de alto nível e identificar oportunidades para aumentar o Net Revenue Retention (NRR).

Responsibilities
Principais Responsabilidades
  • Ser o principal responsável pela expansão de receita da base de clientes, atuando de forma consultiva.
  • Garantir a renovação dos contratos existentes, conduzindo o processo de forma estruturada e antecipada.
  • Atuar com foco direto no atingimento da meta de NRR (Net Revenue Retention).
  • Gerenciar um portfólio de clientes ativos, construindo relacionamentos sólidos e de longo prazo.
  • Conduzir reuniões estratégicas com clientes, incluindo apresentações de books, análises e diagnósticos.
  • Realizar discovery contínuo e estruturado para identificar novas oportunidades.
  • Desenvolver e apresentar propostas consultivas alinhadas ao portfólio da empresa.
  • Conduzir negociações e apoiar o fechamento de oportunidades de expansão.
  • Atuar de forma integrada com times internos (CS, operação, marketing e produto).
  • Dedicar aproximadamente 20% do tempo a atividades essenciais de Customer Success.
  • Identificar sinais de risco de churn e atuar de forma preventiva.
  • Manter o CRM atualizado com pipeline, renovações e previsões de receita
Prerequisites

Formação:

  • Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou MBA (desejável) em Gestão Comercial, Negócios ou áreas afins.

Experiência

  • Experiência em Account Management, Vendas Consultivas B2B ou CS com viés comercial.
  • Histórico em renovação e expansão de contas.
  • Forte habilidade em discovery e condução de reuniões estratégicas.
  • Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce ou similares).
  • • Vivência em tecnologia, outsourcing ou serviços recorrentes.

Principais competências

  • Relacionamento de longo prazo e postura consultiva.
  • Comunicação clara, persuasiva e executiva.
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de expansão.
  • Proatividade e mentalidade investigativa.
  • Organização e gestão de tempo.
  • Colaboração interfuncional.
  • Ownership(atitude de dono)

Diferenciais

  • Forte habilidade de closing e negociação.
  • Experiência em gestão de NRR, churn e expansão de receita.
  • Conhecimento em frameworks de vendas consultivas.
  • Vivência em outsourcing, SaaS ou serviços recorrentes.
Experiences

Informações adicionais

Atuação no horário comercial

Modalidade híbrida - 3 vezes por semana no cliente, ou escritório.

Remuneração variável

 Comissão mensal variável e bônus trimestral por atingimento de meta


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