Analista de Infraestrutura

1 semana atrás


Guarulhos, São Paulo, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,

assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no

monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o atendimento

adequado às áreas de negócio.

Clientes Internos: Todas as áreas de negócio, usuários finais, áreas regionais e times

corporativos globais (Alemanha e EUA).

Clientes Externos: Fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços de infraestrutura e

suporte especializado. Dimensões: (impacto do cargo sobre resultados finais)

Principais Responsabilidades Indicadores de Performance:

  • Realizar o monitoramento e manutenção preventiva/corretiva de servidores, banco de dados, redes e

sistemas corporativos.

  • Atender, registrar e solucionar chamados técnicos de infraestrutura via ferramenta de Helpdesk,

priorizando de acordo com impacto e urgência.

  • Executar rotinas de backup, restore e verificação de integridade dos dados, garantindo segurança da

informação e mitigação de riscos.

  • Apoiar na gestão de acessos, configurações de rede, storage e ambientes de virtualização.

  • Analisar incidentes e propor soluções para melhoria contínua de processos e sistemas de

infraestrutura.

  • Apoiar auditorias, atualizações e patching de sistemas, em alinhamento com as políticas corporativas

globais.

  • Interagir com fornecedores de serviços de TI para resolução de problemas e implementação de

soluções técnicas.

  • Documentar procedimentos, incidentes e soluções para referência futura e melhoria do conhecimento

interno da equipe.

  • Colaborar em projetos de tecnologia, garantindo que os requisitos técnicos sejam atendidos. Disponibilidade de Sistemas e Servidores (Uptime) – % de disponibilidade dos ambientes críticos. Tempo Médio de Resolução (MTTR) – tempo médio para solução de incidentes. Tempo Médio de Atendimento (MTTA) – tempo até o primeiro atendimento do chamado. Chamados Resolvidos Dentro do SLA – % de chamados atendidos no prazo. Incidentes Reincidentes – número de problemas que voltam a ocorrer. Sucesso em Backups/Restores – % de rotinas de backup e recuperação concluídas com integridade. Aplicação de Patches e Atualizações no Prazo – % de atualizações realizadas conforme calendário. Participação em Projetos de TI – cumprimento de entregas dentro dos prazos definidos. Satisfação do Usuário (CSAT) – índice de satisfação dos usuários atendidos. Documentação e Procedimentos Atualizados – % de registros técnicos/documentos mantidos em conformidade.

Conhecimentos, Escolaridade, Experiência Competências

Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de - Orientação para Resultados

Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos: Administração de servidores Windows e Linux; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall); ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V); Bancos de dados (Oracle, SQL Server); Ferramentas de backup e restore (ex.: HP Data Protector, Veeam, Commvault); ITIL (desejável certificação ou conhecimento prático); Inglês intermediário/avançado para interação com times globais. Tempo de Experiência: de 3 a 5 anos em infraestrutura de TI, atuando em suporte, administração e monitoramento de ambientes complexos em empresas de médio ou grande porte. - Trabalho em Equipe e Colaboração - Foco no Cliente Interno - Capacidade Analítica e Resolução de Problemas - Organização e Planejamento - Comunicação Clara e Objetiva - Agilidade e Senso de Urgência - Flexibilidade e Adaptabilida



  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Servcater Internacional Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de...

  • Analista de TI

    1 semana atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de acessórios para banheiros admite Analista de TI em Guarulhos (Jardim Castanha).Responsabilidades:Administrar servidores físicos e virtuais (Windows). Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. Gerenciar redes LAN/WAN/Wi-Fi, firewalls, switches e roteadores. Monitorar e garantir a disponibilidade de serviços críticos....


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Indústria de Plástico admite Analista de Suporte de Sistemas em Guarulhos.Responsabilidades:Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos (nível 1 e 2) relacionados a sistemas internos e plataformas de terceiros. Diagnóstico e resolução de falhas de software. Escalonamento de casos complexos para as áreas de desenvolvimento ou infraestrutura....

  • Analista de rede

    Há 7 dias


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Axians Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaAcelerando a Transição Energética e a Transformação DigitalA Axians oferece soluções e serviços utilizando a tecnologia como ferramenta de transformação e progresso.Com uma abordagem que valoriza o relacionamento humano e pessoal, a Axians atua no desenvolvimento de infraestruturas on premise e As a Service e soluções...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de consultoria em tecnologia da informação admite Analista de Suporte a Sistemas em Guarulhos.Responsabilidades:Análise e Diagnóstico N1: Atender, diagnosticar e solucionar com precisão os chamados de clientes relacionados a sistemas de PDV (frente de caixa), BackOffice e a infraestrutura que os suporta (Windows, redes, hardware)....


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil GN SERVIÇOS DE CARGA E DESCARGA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista sênior/ ocupação em transporte OPORTUNIDADE EM GUARULHOS/SPNÓS SOMOS A GN SERVIÇOS, E ESTAMOS EM BUSCA DE PESSOAS TALENTOSAS, QUE SEJAM COMPROMETIDAS E GOSTEM MUITO DE APRENDERVaga: Analista Sênior (ocupação em transporte)Local de trabalho: Rua Barão de Penedo, 469, Cidade Satélite - GuarulhosRequisitos Necessários : Especialista em...

  • Analista TI SR

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a GRU AirportAGRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, aGRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para...

  • Analista PCP

    1 semana atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil HOLLYTEC COMERCIO E INDUSTRIA DE MATERIAIS ELETRICOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Analista de PCP Descrição:Estamos em busca de um Analista de PCP para integrar nossa equipe e contribuir para o planejamento e controle da produção.Responsabilidades:Elaborar e acompanhar o plano mestre de produçãoAnalisar e controlar os estoques de matéria-prima e produto acabadoAcompanhar o desempenho da produção, identificando desvios e...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Talenses Group Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Guarulhos Híbrido CLT 13893Habilidades técnicasci/cd devops azure integração de sistemas bancos de dados relacionais (sql server oracle postgresql) .net servidores de publicação e infraestrutura corporativa apis rest/soapDescriçãoHíbrido – Guarulhos/SPEstamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior Multiplataforma para integrar o time de...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Air Catering Fornecimento de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$240.000 - R$384.000 por ano

    Oportunidade para ANALISTA FINANCEIRO PLENO - GUARULHOSAtribuições: conciliação bancária; fluxo de caixa; prestação de contas; baixas dos pagamentos; negociação de prazos com clientes e fornecedores; elaboração de planilhas e relatórios gerenciais; acompanhar, planejar e implementar melhorias no setor; reportar as informações à diretora;...