
Supervisor de CRC
2 semanas atrás
Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.
VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICO
DESCRIÇÃO DA VAGA:
● Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade.
● Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções.
● Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos.
● Alinhar-se com a área comercial para superar expectativas dos clientes e fidelizá-los.
● Gerenciar a Pesquisa de Satisfação.
● Manter a equipe motivada e focada na satisfação do cliente e nos resultados.
● Garantir a disponibilidade dos serviços de suporte durante todo o horário de atendimento.
● Priorizar chamados críticos no início do expediente para minimizar impactos no clientes.
● Acompanhar tempos de atendimento e agir rapidamente para manter a agilidade.
● Garantir um atendimento diferenciado para retenção e fidelização de clientes.
● Promover treinamentos contínuos.
● Organizar treinamentos para clientes.
● Gerenciar reclamações complexas.
● Acompanhar indicadores da área
REQUISITOS DO CARGO (obrigatório)
● Formação Superior em: Sistemas, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas e áreas afins
DESEJAVEL:
● Pós-graduação em: Sistemas, Computação, Administração, e áreas afins
CONHECIMENTO TÉCNICO: (Obrigatório)
● Conhecimento em SAC 4.0
● CRM
● Sistema ( Analise de Requisitos e Processos)
● Leitura e Interpretação de normas Técnicas
● Conhecimentos em documentos fiscais ( NFe, CTe, MDFe, NFCe, CFe, SAT, etc)
● Programas de Notas Fiscais e identificação de problemas fiscais
● Conhecimento avançado em planilhas eletrônicas e editor de texto
● Conhecimento de técnicas e resolução de conflitos
● Conhecimento em Gestão de pessoas a nível gerencial
● Estatística básica
● Planejamento
● Organização de agendas
EXPERIÊNCIAS:
Desejável experiência de 2 a 3 anos como Supervisor.
Liderança de equipe multidisciplinar.
INFORMAÇÃO ADICIONAIS DA VAGA:
Salário: a combinar
Horário de trabalho: 08h00 as 18h00 (2h00 de almoço)
Dias da Semana: Segunda a Sexta-Feira
Vaga: CLT (presencial)
BENEFICIOS:
Plano de Saúde
Auxílio Alimentação
PLR
Seguro de Vida
Cesta de Natal
Ginastica Laboral
Avaliação periódica de Perfil Comportamental com orientação psicológica
Plano de Carreira
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$5.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil ALIA ADVISOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroA Alia Seguros é uma corretora, oferecemos serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva. Criando elos cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais.Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas. Acreditamos que podemos também gerar encantamento e experiências únicas para nossos...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil Mônaco Industria de Peças de Aluminio Ltda Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADES DE GESTÃO DE CALL CENTERGestão de equipe: recrutamento, treinamento, motivação e supervisão dos operadores de call center.Monitoramento de performance: análise de KPIs como TMA (Tempo Médio de Atendimento), NPS (Net Promoter Score), taxa de resolução na primeira chamada (First Call Resolution), entre outros.Qualidade no...
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analista contábil
Há 5 dias
Americana, São Paulo, Brasil Santa casa de Chavantes Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDados da vaga• Cargo: Analista Contábil• Faixa salarial: R$ 4.000,00• Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte , Auxilio Creche, Refeição no local, TotalPass, Clube de Desconto % .• Carga horária: 200 horas mensais / 40 horas semanais.• Escala: AdministrativaPrincipais atribuições• Levantar, organizar e conferir documentos para...
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analista contábil
Há 3 dias
Americana, São Paulo, Brasil Santa casa de Chavantes Tempo inteiro R$48.000 por anoDados da vaga:Cargo: Analista ContábilFaixa salarial: R$ 4.000,00Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte , Auxilio Creche, Refeição no local, TotalPass, Clube de Desconto.Carga horária: 200 horas mensais / 40 horas semanais.Escala: AdministrativaPrincipais atribuições:Levantar, organizar e conferir documentos para prestação de...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil ALIA ADVISOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAliá Seguros para Empresas é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores Serviços Financeiros e de Seguros.Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde 2013, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas. Atua com importantes...
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Ajudante Geral
Há 7 dias
Americana, São Paulo, Brasil Consultoria de R&S Tempo inteiro R$24.000 - R$27.500 por anoPrincipais atividades:Realizar moagem e separação de resíduos, reduzindo volume e direcionando para reciclagem.Acompanhar retirada de resíduos para reciclagem ou aterro, incluindo carregamento e registro de quantidades.Manter o depósito de resíduos limpo e organizado, conforme orientação do supervisor.Apoiar serviços de manutenção predial,...
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Ajudante Geral
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil Consultoria de R&S Tempo inteiro R$26.400 - R$27.000 por anoPrincipais atividades:Serviços de moagem de resíduos, mediante separação dos materiais, reduzir volume e efetuar descarte para reciclagem.Acompanhar a retirada de resíduos para reciclagem ou aterro, carregando o material quando necessário e documentando a quantidade de material retirada.Manter a área de depósito de resíduos organizada, segundo...
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Auxiliar de Departamento Pessoal
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil BASIC TELECOM INSTALAÇÕES DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA Tempo inteiro R$18.480 - R$21.600 por anoPrincipais responsabilidades:Tarefas de rotina de RH e DPRealizar admissão e rescisão;Controle beneficios;Requisitos:Conhecimento em pacote Office.Residir em Americana e Região/SP.Conhecimento em softwares de RH e experiência comprovada em serviços administrativos, é um diferencial.Capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidades de...
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Supervisor De Crc
2 semanas atrás
Americana, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano E Organizacional Tempo inteiroConsultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade.? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções.?...
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Gerente De Contabilidade
2 semanas atrás
Americana, Brasil Aligi Consultoria De Rh Ltda. Tempo inteiroBuscamos um profissional com grande expertise técnica na área contábil e experiência de mais de 5 anos em gestão para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência operacional e inovação.Será responsável pela administração da contabilidade, elaboração de relatórios em US GAAP para a Matriz e BR GAAP para a planta.Além disso,...
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Gerente de Contabilidade
3 semanas atrás
Americana, Brasil Aligi Consultoria de RH Ltda. Tempo inteiroBuscamos um profissional com grande expertise técnica na área contábil e experiência de mais de 5 anos em gestão para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência operacional e inovação. Será responsável pela administração da contabilidade, elaboração de relatórios em US GAAP para a Matriz e BR GAAP para a planta. Além disso,...
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Gerente de Contabilidade
Há 6 dias
Americana / SP, Brasil Aligi Consultoria de RH Ltda. Tempo inteiroBuscamos um profissional com grande expertise técnica na área contábil e experiência de mais de 5 anos em gestão para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência operacional e inovação. Será responsável pela administração da contabilidade, elaboração de relatórios em US GAAP para a Matriz e BR GAAP para a planta. Além disso,...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Americana, Brasil Santa Casa De Chavantes Tempo inteiroDados da vaga• Cargo: Analista Contábil• Faixa salarial: R$ 4.000,00• Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte , Auxilio Creche, Refeição no local, TotalPass, Clube de Desconto % .• Carga horária: 200 horas mensais / 40 horas semanais.• Escala: AdministrativaPrincipais atribuições• Levantar, organizar e conferir documentos para...
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Ajudante De Produção
1 semana atrás
Americana, Brasil Alceu De Moraes Minerais Ltda Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar na linha de produção da empresa, apoiando os operadores e supervisores.Preparar e abastecer matérias-primas Embalar os produtos acabados Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalhoRequisitos: Realizar tarefas com precisão e cuidado, colaborar e comunicar-se de forma eficiente com os colegas, capacidade de aprender e...
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Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Americana, Brasil Mônaco Industria De Peças De Aluminio Ltda Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES DE GESTÃO DE CALL CENTERGestão de equipe: recrutamento, treinamento, motivação e supervisão dos operadores de call center.Monitoramento de performance: análise de KPIs como TMA (Tempo Médio de Atendimento), NPS (Net Promoter Score), taxa de resolução na primeira chamada (First Call Resolution), entre outros.Qualidade no...
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Auxiliar De Departamento Pessoal
Há 7 dias
Americana, Brasil Basic Telecom Instalações De Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiroPrincipais responsabilidades:Tarefas de rotina de RH e DPRealizar admissão e rescisão;Controle beneficios;Requisitos:Conhecimento em pacote Office.Residir em Americana e Região/SP.Conhecimento em softwares de RH e experiência comprovada em serviços administrativos, é um diferencial.Capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidades de...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Americana, Brasil Cvc Brasil Operadora E Agencia De Viagens Tempo inteiroSobre a EmpresaSomos grupo canali, e atuamos há como um dos principais grupos de franquia da cvc viagens. Aqui, formamos um time que vende sonhos e transformam vidas. Estamos buscando profissionais que tenham perfil comercial (vendas), e prazer em trabalhar com atendimento a clientes. Vem fazer parte desse time e embarque em uma jornada dos sonhos. Sua...
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Ajudante de Produção
2 semanas atrás
Americana, Brasil ALCEU DE MORAES MINERAIS LTDA Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar na linha de produção da empresa, apoiando os operadores e supervisores. Preparar e abastecer matérias-primas Embalar os produtos acabados Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalhoRequisitos: Realizar tarefas com precisão e cuidado, colaborar e comunicar-se de forma eficiente com os colegas, capacidade de aprender e...