Supervisor de CRC
2 semanas atrás
Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.
VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICO
DESCRIÇÃO DA VAGA:
● Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade.
● Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções.
● Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos.
● Alinhar-se com a área comercial para superar expectativas dos clientes e fidelizá-los.
● Gerenciar a Pesquisa de Satisfação.
● Manter a equipe motivada e focada na satisfação do cliente e nos resultados.
● Garantir a disponibilidade dos serviços de suporte durante todo o horário de atendimento.
● Priorizar chamados críticos no início do expediente para minimizar impactos no clientes.
● Acompanhar tempos de atendimento e agir rapidamente para manter a agilidade.
● Garantir um atendimento diferenciado para retenção e fidelização de clientes.
● Promover treinamentos contínuos.
● Organizar treinamentos para clientes.
● Gerenciar reclamações complexas.
● Acompanhar indicadores da área
REQUISITOS DO CARGO (obrigatório)
● Formação Superior em: Sistemas, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas e áreas afins
DESEJAVEL:
● Pós-graduação em: Sistemas, Computação, Administração, e áreas afins
CONHECIMENTO TÉCNICO: (Obrigatório)
● Conhecimento em SAC 4.0
● CRM
● Sistema ( Analise de Requisitos e Processos)
● Leitura e Interpretação de normas Técnicas
● Conhecimentos em documentos fiscais ( NFe, CTe, MDFe, NFCe, CFe, SAT, etc)
● Programas de Notas Fiscais e identificação de problemas fiscais
● Conhecimento avançado em planilhas eletrônicas e editor de texto
● Conhecimento de técnicas e resolução de conflitos
● Conhecimento em Gestão de pessoas a nível gerencial
● Estatística básica
● Planejamento
● Organização de agendas
EXPERIÊNCIAS:
Desejável experiência de 2 a 3 anos como Supervisor.
Liderança de equipe multidisciplinar.
INFORMAÇÃO ADICIONAIS DA VAGA:
Salário: a combinar
Horário de trabalho: 08h00 as 18h00 (2h00 de almoço)
Dias da Semana: Segunda a Sexta-Feira
Vaga: CLT (presencial)
BENEFICIOS:
Plano de Saúde
Auxílio Alimentação
PLR
Seguro de Vida
Cesta de Natal
Ginastica Laboral
Avaliação periódica de Perfil Comportamental com orientação psicológica
Plano de Carreira
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$5.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
-
Supervisor de contabilidade
Há 5 dias
Americana, São Paulo, Brasil BFA Alimentos Tempo inteiro R$87.894 por anoVocê é apaixonado por contabilidade estratégica e busca um novo desafio em uma empresa sólida do setor alimentício?ABFA Alimentosestá em busca de um(a)Supervisor(a) de Contabilidadepara liderar os processos contábeis com excelência, garantindo a integridade das informações e apoiando decisões estratégicas.Principais ResponsabilidadesGarantir a...
-
Gerente Contábil e Fiscal
Há 6 dias
Americana, São Paulo, Brasil Vagas de Americana Tempo inteiroEmpresa de grande porte.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe contábil e fiscal, assegurando o correto registro das operações da empresa conforme as normas contábeis/fiscal.Garantir a apuração e entrega das demonstrações contábeis mensais, trimestrais e anuais (balanço patrimonial, DRE, DFC, DMPL, etc).Realizar análises das...
-
Supervisor de Call Center
Há 5 dias
Americana, São Paulo, Brasil ALIA ADVISOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAliá Seguros para Empresas é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores Serviços Financeiros e de Seguros.Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde 2013, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas. Atua com importantes...
-
Ajudante Geral
Há 4 dias
Americana, São Paulo, Brasil Consultoria de R&S Tempo inteiro R$24.000 - R$27.500 por anoPrincipais atividades:Realizar moagem e separação de resíduos, reduzindo volume e direcionando para reciclagem.Acompanhar retirada de resíduos para reciclagem ou aterro, incluindo carregamento e registro de quantidades.Manter o depósito de resíduos limpo e organizado, conforme orientação do supervisor.Apoiar serviços de manutenção predial,...
-
Supervisor(a) de Loja
Há 2 dias
Americana, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Aqui na help incentivamos a participação de variados públicos em nossos processos seletivos, promovendo a candidatura de pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, acima...
-
Gerente Contábil e Fiscal
3 semanas atrás
AMERICANA, Brasil Vagas de Americana Tempo inteiroSuperior completo em Ciências Contábeis (CRC ativo); Desejável: Pós-graduação ou MBA em Contabilidade, Controladoria, Gestão Tributária ou correlatas. Supervisionar a equipe contábil e fiscal, assegurando o correto registro das operações da empresa conforme as normas contábeis/fiscal. Garantir a apuração e entrega das demonstrações contábeis...
-
Analista Fiscal e Contábil/contador
Há 5 dias
Americana, Brasil Fonseca - Divisão de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Área: Escritório Contábil** **Unidade: Americana** **Requisitos**: Conhecimento, elaboração e execução das rotinas do Departamento Fiscal e Contábil; Atendimento aos clientes; Consultoria Fiscal e Tributária; Buscar a atualização constante de normas e legislações aplicáveis ao Departamento Fiscal e Contábil; Parametrização dos sistemas...
-
Ajudante de Produção
Há 5 dias
Americana, Brasil ALCEU DE MORAES MINERAIS LTDA Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar na linha de produção da empresa, apoiando os operadores e supervisores. Preparar e abastecer matérias-primas Embalar os produtos acabados Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho Requisitos: Realizar tarefas com precisão e cuidado, colaborar e comunicar-se de forma eficiente com os colegas, capacidade de aprender...
-
Supervisora Comercial
2 semanas atrás
Americana, Brasil Pão De Queijo E Cia Tempo inteiroResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver o time comercial, acompanhando e desenvolvendo metas, indicadores e performance individual.Realizar visitas regulares a clientes e parceiros, com disponibilidade para viagens e pernoites.Implementar planos de ação comerciais e estratégias de crescimento.Prospectar novos clientes e canais, fortalecendo o...
-
Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Americana, Brasil Cvc Brasil Operadora E Agencia De Viagens Tempo inteiroSobre a EmpresaSomos grupo canali, e atuamos há como um dos principais grupos de franquia da cvc viagens. Aqui, formamos um time que vende sonhos e transformam vidas. Estamos buscando profissionais que tenham perfil comercial (vendas), e prazer em trabalhar com atendimento a clientes. Vem fazer parte desse time e embarque em uma jornada dos sonhos. Sua...
-
Tecnico laboratorio
Há 6 dias
AMERICANA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroObrigatório: Técnico em Análises Clinicas Praticar todos os protocolos e rotinas relacionadas a área, para um resultado satisfatório, desde o controle de estoque até a análise do resultado, sua relevância e confiabilidade; Promover ações e conduzir plantões com segurança e qualidade; Monitorar o tempo de liberação dos resultados conforme...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
AMERICANA, Brasil ALIA ADVISOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroAliá Seguros para Empresas é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores Serviços Financeiros e de Seguros. Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde 2013, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas. Atua com importantes...
-
Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Americana, Brasil Alia Advisor Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiroAliá Seguros para Empresas é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores Serviços Financeiros e de Seguros.Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde ****, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas.Atua com importantes...
-
Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Americana, Brasil Alia Advisor Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiroAliá Seguros para Empresas é uma Corretora de Seguros que nasceu com o compromisso de entender os seus clientes e lhes oferecer os melhores Serviços Financeiros e de Seguros.Com um DNA descendente da ampla experiência de seus gestores, que atuam no Mercado Financeiro desde ****, a Aliá é especialista em Seguros para Empresas.Atua com importantes...