Coordenador de Prevenção a Fraude e Garantia de Receita

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador de Prevenção a Fraude e Garantia de Receita para criar, revisar e atualizar regras e políticas internas de prevenção a fraude, mapear e mitigar perdas. Desenvolver programas de treinamento para funcionários sobre prevenção a fraude e garantia de receita.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Liderar e coordenar a equipe, distribuindo tarefas e garantindo que os objetivos sejam cumpridos;
• Desenvolver e aplicar modelos de pontuação de risco para classificar clientes e identificar aqueles com maior probabilidade de fraude;
• Investigar alertas de fraude e tomar as medidas cabíveis, como bloqueio de contas, cancelamento de transações e notificação às autoridades competentes;
• Proporcionar treinamento contínuo e desenvolvimento profissional para a equipe, mantendo-os atualizados com as melhores práticas e novas tendências de prevenção a fraude;
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos, assegurando que estejam alinhados com as regulamentações;
• Estabelecer estratégias eficazes para detectar e prevenir fraudes, mitigar perdas, baseando-se em análises de risco e dados históricos;
• Coordenar o monitoramento contínuo de transações e atividades suspeitas, utilizando ferramentas e tecnologias avançadas;
• Coordenar análises de dados complexas para identificar padrões de comportamento e vulnerabilidades sistêmicas;
• Liderar investigações de incidentes de fraude, coordenando com outras áreas da empresa e, quando necessário, com autoridades externas;
• Garantir que todas as investigações sejam bem documentadas e que as evidências sejam coletadas de forma adequada;
• Trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos, como TI, jurídico, compliance e atendimento ao cliente, para implementar medidas de prevenção a fraude e garantia de receita;
• Avaliar e selecionar ferramentas e tecnologias de prevenção a fraude, garantindo que sejam eficazes e adequadas às necessidades da empresa;
• Coordenar projetos de implementação de novas tecnologias, sistemas de prevenção a fraude;
• Identificar e avaliar riscos potenciais de fraude, propondo medidas preventivas e corretivas;
• Desenvolver e implementar planos de mitigação de riscos para reduzir a exposição a fraudes;
• Colaborar com auditorias internas e externas para avaliar a eficácia das medidas de prevenção a fraude.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Graduação em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Economia, Estatística, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA;
• Experiência em prevenção a fraude, análise de risco, garantia de receita, segurança da informação ou áreas afins;
• Experiência prévia em liderança ou gestão de equipes;
• Experiência com sistemas e plataformas de prevenção a fraude, como sistemas de autenticação multifator e verificação de identidade.

Será considerado um diferencial:

• Experiência em investigação de fraudes; Implantação de Billing ; Gestão de faturamento B2B
• Experiência no mercado de telecomunicações;
• Conhecimento de legislação e regulamentações relacionadas à prevenção de fraude;
• Inglês avançado;
• Experiência com programação e desenvolvimento de scripts;

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.