Assistente da Qualidade

Há 3 dias

Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um
Assistente da Qualidade
para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time

Nós somos o NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições

  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:

  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

Informações adicionais
O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante;
  • Programa de Saúde e Bem-Estar.

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Rede de Concessionárias admite Assistente de Qualidade em Salvador.Responsabilidades:Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados. Realizar a pesquisa de...

  • Assistente Técnico

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil SANTA CASA DA BAHIA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos uma instituição que tem a tradição e inovação como pilares. A Santa Casa da Bahia é uma associação beneficente de assistência social, que se propõe ao exercício da caridade e prestação de serviços nas áreas de saúde, ensino e pesquisa, cultura, assistência social e educação, sem subordinação ao Estado ou à Igreja.A instituição...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Nova Corrente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais Atribuições:Acompanhamento do planejamento de manutenção preventiva e corretiva;Elaborar relatórios descritivos e levantamento de dados para envio ao cliente;Leitura de projetos:Comunicação com clientes e equipe terceirizada para resolução de dificuldades para execução dos serviços;elaboração e organização de documentações...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Empresa admite Assistente Administrativo em Salvador.Responsabilidades:Encarregado de atender os clientes, garantindo qualidade e acolhimento no atendimento. Esclarecimento de perguntas e informações sobre os serviços. Auxílio na organização das rotinas administrativas internas, contribuindo para a eficiência e satisfação...

  • Assistente de Suprimentos

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Automind Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Assistente de Suprimentos – AutoMindVocê é uma pessoa organizada, proativa e gosta de lidar com negociações, prazos e múltiplas demandas?Na AutoMind, buscamos um(a) Assistente de Suprimentos para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução, contribuindo diretamente para a eficiência das nossas operações.Principais...

  • Assistente de departamento pessoal

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Gráfico Empreendimentos Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Pessoal – Benefícios Descrição Estamos em busca de um(a) Assistente de Departamento Pessoal com foco em Gestão de Benefícios , que tenha atenção aos detalhes, senso de organização e comprometimento com a excelência nos processos de gestão de pessoas. Essa é uma oportunidade de integrar uma equipe que valoriza o...

  • Assistente de departamento pessoal

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Gráfico Empreendimentos Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Pessoal – Benefícios Descrição Estamos em busca de um(a) Assistente de Departamento Pessoal com foco em Gestão de Benefícios , que tenha atenção aos detalhes, senso de organização e comprometimento com a excelência nos processos de gestão de pessoas. Essa é uma oportunidade de integrar uma equipe que valoriza o...

  • Assistente de departamento pessoal

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Gráfico Empreendimentos Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Pessoal – Benefícios Descrição Estamos em busca de um(a) Assistente de Departamento Pessoal com foco em Gestão de Benefícios , que tenha atenção aos detalhes, senso de organização e comprometimento com a excelência nos processos de gestão de pessoas. Essa é uma oportunidade de integrar uma equipe que valoriza o...

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Assistente de Comunicação

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil SANTA CASA DA BAHIA Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Somos uma instituição que tem a tradição e inovação como pilares. A Santa Casa da Bahia é uma associação beneficente de assistência social, que se propõe ao exercício da caridade e prestação de serviços nas áreas de saúde, ensino e pesquisa, cultura, assistência social e educação, sem subordinação ao Estado ou à Igreja.A instituição...