Coordenador de Projetos e Delivery

Você será responsável por coordenar os times de Projetos e Delivery (Service Delivery Management – SDM), atuando na gestão técnica e comportamental das equipes, controlando assiduidade e desempenho, emitindo feedbacks, recomendando treinamentos e desenvolvimento, promoções e progressões salariais, além de interagir com o RH e o Diretor de Service Delivery para aplicação e gestão de ferramentas e processos de gestão de pessoas.

No âmbito de projetos e entregas de serviços, será responsável por gerenciar serviços e/ou projetos de maior complexidade da Redbelt Security, planejando a execução, acompanhando o escopo e o progresso das atividades, consolidando as entregas da área operacional, controlando indicadores táticos e operacionais da área, identificando riscos e propondo, junto às áreas internas envolvidas, planos de contingência e/ou reprogramação, atuando como ponto focal gerencial com o cliente para apresentações, alinhamentos e sugestões de melhorias, assegurando o cumprimento de prazos, custos e padrões de qualidade, bem como a eficiência, eficácia e satisfação do cliente em todas as entregas.

Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades:

• Promover reunião junto a área de Operações para alinhamento inicial do escopo do serviço e/ou projeto de maior complexidade, mapeamento e/ou revisando os requisitos, escopo do projeto e demais definições, visando o alinhamento interno entre as áreas executoras e serviço fechado pela área Comercial.
• Promover reunião inicial junto ao cliente da Redbelt Security, para alinhamento do escopo do serviço e/ou projeto de maior complexidade, requisitos, atividades em cada etapa, responsáveis, prazos e demais variáveis, visando o alinhamento entre cliente e áreas de Operações da Redbelt Security.
• Realizar o planejamento detalhado dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, baseando-se em metodologias específicas e escopo definido, estruturando atividades e responsáveis, prazos para cada etapa do projeto, periodicidade de reuniões e de geração de relatórios de acompanhamento entre outras variáveis, gerando plano de projeto formal para posterior gerenciamento de implementação.
• Monitorar o cumprimento do cronograma de execução dos serviços e/ou projetos de maior complexidade nos clientes da Redbelt Security, através de relatórios de medição das prazos e atendimento da execução prevista, assim como, avaliando e sugerindo melhorias, conforme o andamento, propondo correções, a fim de atender o plano dentro do prazo previsto.
• Monitorar os serviços e/ou projetos de maior complexidade no que envolve requisitos prazo, atividades e qualidade, realizando status reports conforme sazonalidade estabelecida, para fins de controle e intervenção, conforme necessário.
• Garantir que as entregas planejadas para cada etapa de serviços e/ou projetos de maior complexidade sejam atendidas em termos de escopo, prazo, custos e qualidade, avaliando os resultados, apontando eventuais desvios e propondo ações corretivas, tais como planos de contingência e/ou reprogramação de atividades, visando a entrega dos serviços e/ou projetos, conforme alinhamento inicial.
• Realizar a interface entre o cliente da Redbelt Security e todas as equipes envolvidas na concepção dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, tais como Segurança em Nuvem, Red Team, Blue Team, GRC etc., avaliando e sugerindo melhorias, visando a entrega dentro do escopo, prazo e qualidade.
• Realizar o status reports aos clientes, conforme sazonalidade estabelecida, das etapas dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, com base no cronograma estabelecido, por meio de ferramentas especificas, intervindo em casos críticos e acionando as áreas internas da Redbelt Security para melhor tratativa, visando a entrega do projeto com a satisfação do ciente.
• Realizar o monitoramento do conhecimento do projeto e serviços prestados nos clientes da Redbelt Security, organizando e documentando os entregáveis ao longo da prestação de serviço, visando a formalização do encerramento do mesmo.
• Coordenar a equipe em termos técnicos e comportamentais, controlando assiduidade e desempenho, emitindo feedback, recomendando treinamento e desenvolvimento, promoções e progressões salariais, interagindo com o RH na aplicação e gestão de ferramentas e processos de gestão de pessoas, visando promover adequado clima organizacional e garantir o atendimento das demandas corporativas.

Requisitos e qualificações
Esperamos que você tenha:

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins + Pós graduação em Gestão de Projetos, Administração, Gestão de Pessoas ou Tecnologias.
• Domínio em Gestão de Projetos (tradicional e ágil).
• Certificação PMP.
• Certificação CSM/PSM.
• Conhecimento da norma ISO 27001.
• Conhecimento em ITIL.
• Conhecimento COBIT.
• Inglês Avançado.

Informações adicionais
Na Redbelt Security, acreditamos que todos têm potencial para desempenhar um papel chave para crescimento mútuo. Você fará parte de um time dedicado a alcançar os melhores resultados, em um ambiente acolhedor, facilitador, descontraído e de constante aprendizagem.

Quer mais?
Em alguns dias da semana, organizamos um café da manhã e happy hour no escritório, pois acreditamos que momentos de descontração fortalecem a construção de relacionamentos e promovem um ambiente ainda mais colaborativo e motivador.

Modelo de trabalho:
4 dias por semana presencial e 1 dia remoto.

Conheça nossos benefícios:

• Vale Refeição, sem desconto (cartão iFood Benefícios);
• Vale Alimentação, sem desconto (cartão iFood Benefícios);
• Vale Transporte, sem desconto previsto em lei;
• Assistência médica, sem coparticipação e sem desconto;
• Assistência odontológica, sem coparticipação e sem desconto;
• Bem-estar: Wellhub e Totalpass;
• Seguro de vida em grupo;
• Suporte Piwi;
• Starbem: plataforma healthtech de atendimento;
• Avus: plataforma de benefícios em saúde;
• Auxílio creche;
• Auxílio filho excepcional;
• Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
• Day off no aniversário;
• Programa de Indicação Redbelt: aqui sua indicação vale muito;
• Redbelt School: programa de patrocínio educacional para cursos e certificações;
• Redbelt Celebra: premiações por tempo de casa;
• Convênio com SESC;
• Parcerias com instituições de ensino e idiomas para desconto;
• PLR - participação nos lucros e resultados: mediante a atingimento das metas da companhia;
• PBR (Programa de Bônus Redbelt): mediante atingimento das metas da companhia, departamentais/individuais.