Coordenador de Vendas e Cobrança

Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?

Então, essa oportunidade é feita especialmente para você

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e desenvolver o time responsável pela cobrança ativa e vendas por telefone;
• Monitorar a inadimplência, criar estratégias de recuperação e retenção de clientes;
• Gerir a régua de relacionamento com ex-alunos e alunos inadimplentes, com foco em reconversão;
• Acompanhar e apresentar KPIs financeiros e comerciais, garantindo resultados consistentes;
• Atuar em parceria com as áreas de marketing, financeiro e atendimento para alinhar campanhas e ações de reativação;
• Implantar processos, ferramentas e melhorias para aumentar a eficiência da operação.

Requisitos e qualificações

Experiência:

• Experiência comprovada com cobrança ativa, negociação e vendas internas;
• Vivência em liderança de equipe e gestão por indicadores;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Conhecimento em sistemas de CRM, discadores ou plataformas de cobrança será um diferencial;
• Desejável experiência no segmento fitness, serviços ou varejo.

Escolaridade:

• Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Finanças, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA será um diferencial, especialmente em áreas como Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou Finanças.
• Experiência prática sólida pode compensar a exigência de curso específico, especialmente em ambientes com foco em performance e metas.

Conhecimento:

• Técnicas de cobrança ativa e negociação com clientes
• Gestão de vendas internas (Inside Sales)
• Gestão de KPIs: inadimplência, taxa de conversão, recuperação, tempo médio de atendimento, entre outros
• Elaboração e acompanhamento de relatórios financeiros e comerciais
• Estratégias de retenção e reativação de clientes
• Experiência com CRM, discadores automáticos, régua de cobrança e ferramentas de automação
• Conhecimento em boas práticas de atendimento e relacionamento com o cliente
• Domínio de Excel (intermediário a avançado) para análise de dados e construção de dashboards
• Noções de fluxo de caixa e contas a receber;
• Vivência com integração entre áreas (financeiro, marketing, atendimento).

Habilidade:

• Liderança de equipes com foco em resultado;
• Comunicação clara, persuasiva e empática;
• Capacidade de negociação e argumentação eficaz;
• Gestão do tempo e organização;
• Visão analítica para tomada de decisões baseadas em dados;
• Foco em metas e superação de desafios;
• Capacidade de resolver conflitos e manter o time engajado;
• Proatividade e atitude de dono;
• Adaptabilidade em ambientes dinâmicos e com metas agressivas;
• Orientação para o cliente e experiência do usuário.

Informações adicionais

• Modelo de contratação: A Definir
• Remuneração: Salário fixo + variável por desempenho/resultados (aqui, seu resultado é valorizado)
• Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h48
• Modalidade: Presencial
• Local: SIA Trecho 1 – Brasília/DF
• Bolsa Academia (porque cuidamos de quem cuida da gente)
• Parcerias de Bem-Estar (descontos em serviços, cuidados e qualidade de vida).

Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado. Nós somos a própria diversidade. Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência. Não há outro como você, e esse é seu principal valor. Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional.

Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje. Somos simples no jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos. Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa. Prestativos e comprometidos a transformar sua rotina. Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.