Account Manager Sênior RankMyAds

Nosso time vem ganhando cada vez mais protagonismo e robustez no mercado de mídia para aplicativos Temos grandes desafios e trabalhamos juntos para descobrir formas de otimizar e escalar os resultados dos nossos clientes através de canais de Mídia in-app, Programática, Social, Search e Retargeting" - Leandro Scalise (CEO & Estrategista Raiz #1 de Mobile Performance).internamente e com o objetivo de alcançar o sucesso de nossos clientes.

Estamos crescendo e queremos você nesse movimento

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, atuando como mediador entre o cliente e o time interno;
• Auxiliar tecnicamente os accounts juniores na produção de análises;
• Analisar dados macro da área (overview, metas, DODs e OKRs), avaliando criticidades para o planejamento de ações e alcance das metas;
• Identificar problemas, comportamentos ou conclusões relevantes com base em dados;
• Realizar o suporte diário ao cliente, incluindo contatos informais, envio de relatórios, overviews e condução de reuniões de recorrência;
• Garantir um alto nível de satisfação dos clientes em todos os pontos de contato;
• Visar o crescimento e a rentabilização da carteira, buscando novas oportunidades de negócio (cross-sell) e aumento de investimento nas negociações atuais (upsell);
• Manter foco constante na retenção dos clientes, revertendo cenários desfavoráveis sempre que necessário;
• Traduzir os principais gargalos técnicos da operação que impactem o relacionamento e as campanhas dos clientes, reportando-os à liderança da área.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Experiência mínima de 4 anos no atendimento de carteiras B2B, com foco em Marketing Digital e/ou campanhas de mídia;
• Orientação a dados, com capacidade de interpretar e utilizar informações para tomada de decisão;
• Domínio de cálculos matemáticos e projeções aplicados a desempenho e resultados de campanhas;
• Conhecimento sólido em mídia digital e nos principais produtos do mercado: Apple Ads, DV360, AdNetwork, Google Ads e Meta Ads;
• Familiaridade com métricas de mídia e negócios, como CPC, CPM, CPA, ROAS, CPI, Churn, Upsell, Cross-sell e Margem;
• Excelência em análise de dados e visão crítica para identificar oportunidades e gargalos;
• Experiência em negociações complexas, com foco em resultados e relacionamento de longo prazo;
• Capacidade de mapear oportunidades de negócio, alinhando metas da empresa às metas do cliente;
• Habilidade para conduzir reuniões e apresentações de média e alta complexidade;
• Conhecimento em MMPs (Mobile Measurement Partners);
• Domínio de GA4 (Google Analytics 4) e GTM (Google Tag Manager);
• Gestão eficiente de carteira de clientes, garantindo alta satisfação e retenção;
• Inglês e Espanhol em nível que permita conduzir reuniões e apresentações com autonomia.

Para o match perfeito, seria legal se você tivesse:

• Diferencial: vivência no mercado mobile ou de aplicativos;
• Conhecimento e/ou experiência com performance (Marketing Digital).
• Inglês avançado para conduzir reuniões;

Informações adicionais

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

• Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver;
• Ações de capacitações e feedbacks constantes;
• Ter liberdade de ser quem você é;
• 1:1s quinzenais com seu gestor;
• Plano de desenvolvimento individual;
• Avaliações 360° duas vezes por ano.

E para o seu bem-estar:

• Somos uma empresa Remote First
• Vale Refeição
• Auxílio Home Office
• Enviamos todo equipamento que voce irá precisar
• Descanso Remunerado, após 1 ano de atuação
• Décimo Terceiro (mesmo sendo PJ)
• Plano de Saúde - (30% Coparticipação)
• Plano Dental (Sem coparticipação)
• Auxílio creche/Babá contratada (para dependentes de 0 a 5 anos)
• Licença Maternidade de 4 meses
• Seguro de vida
• Subsídio de até 200,00 para medicamentos
• Plano de Carreira

Guia de Cultura Ranker

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos Rankers, além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas, baseados em 6 valores;

• Construímos Juntos: Confiamos em um time de pessoas incríveis, onde cada pessoas é responsável por criar a nossa jornada e juntos somos melhores.
• Somos Protagonistas: Trabalhamos com autonomia responsável e comprometimento, ser Ranker é isso Construir como causa própria.
• Movidos por Resultados: Estruturamos resultados consistentes e tomamos decisões baseado em fatos e dados, nos desafiando a entregar mais e melhor.
• Evoluímos Sempre: O aprendizado aqui é acelerado e constante enquanto nos divertimos com as descobertas Desafiando nossa curiosidade.
• Somos Transparentes: Nosso ambiente é composto por pessoas que expressam ideias e são abertas a dar e receber feedbacks.
• Existimos pelo cliente: O problema do cliente seja interno ou externo, é antes de mais nada nosso problema Tudo isso existe pelo cliente.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco

O RankMyApp é uma empresa que está revolucionando o mercado de Mobile Marketing

Como? Através de muita tecnologia e colaboradores apaixonados pelo que fazem. Atualmente somos uma referência mundial na área de Mobile Marketing, estamos entre as três principais empresas de Mobile Intelligence do mundo.

Aqui no RankMyApp você terá autonomia, vai poder errar, acertar, se desenvolver e principalmente crescer muito, e tudo isso com o melhor: tendo a liberdade de ser quem você realmente é.

Quer fazer parte dessa revolução? Então se cadastra na oportunidade que mais tem a ver com seu perfil e daí é só torcer pro time de Talent Acquisition entrar em contato com você.