Analista de experiência do cliente júnior

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Software Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano


A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.

Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.

Na central de atendimento você será o primeiro ponto de contato com o cliente, seja por telefone ou Chat, e terá como principal função orientar e direcionar os clientes para as demais áreas, levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara e objetiva.

Como será o seu dia a dia:
- Registro das interações no CRM conforme os critérios de qualidade.
- Atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais, garantindo acolhimento ao cliente.
- Resolver dúvidas operacionais e fornecer suporte básico sobre boletos, contratos e negociações.
- Aplicar escuta ativa, personalizando o atendimento conforme a necessidade do cliente.
- Direcionar corretamente as solicitações, minimizando múltiplos contatos.
- Participar de reuniões para se atualizar sobre processos, produtos e serviços, aplicando essas informações no atendimento.
- Participar de treinamentos para aprimorar desempenho e produtividade.

Jornada de trabalho: Segunda á quinta 07:30H ás 17H e sexta 07:30H ás 13:30H
Modalidade/local de trabalho: Presencial - Bairro Lourdes

Para integrar o nosso time, é ideal que você:
- Tenha ensino médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office ou similar
- Experiência com atendimento/relacionamento com cliente
- Carisma e gosto por trabalhar com pessoas, valorizando o trabalho em equipe.

Essa vaga tem muito a ver com você? Envie seu currículo para o nosso time



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  • analista de logistica junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Carsten Serviços e Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Logística Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Logística Junior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e controle de materiais, acompanhamento de pedidos, análise de estoque e demais atividades relacionadas à área de logística.Responsabilidades:Acompanhar a rota e...

  • Analista de Processos Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Potencial RH Tempo inteiro R$40.000 por ano

      Cargo: Analista de Processos Júnior  Local de Trabalho: Belo Horizonte Formação: Superior completo ou em curso em Engenharia de Produção, Administração ouEconomia Principais atividades: atuar como consultoranalista de gestão em empresas clientes.  Conhecimentos: Gestão de processos BPM; PDCA e metodologias de gestão. Requisitos:...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Supera Recrutamentos BH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PÓS-VENDA) Belo Horizonte/MG Regime: CLT/Presencial Salário: R$ 2.500,00 Á R$ 3.000,00 (de acordo com a experiência) Benefício: Almoço fornecido pela empresa + AJUDA DE CUSTO (Para Transporte) SOBRE A VAGA Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar no pós-venda, acompanhando de perto as...

  • Analista de Planejamento Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Junior que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para...

  • Analista júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil e6a1b951-897a-4cd2-b33f-180fea404344 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista JúniorSalário:R$ 1.900,00Benefícios:VR R$ 25,00/dia + VT (cartão de beneficio flexível)Você é comunicativo(a), gosta de se relacionar com pessoas e tem perfil analítico? Então essa oportunidade é pra você Buscamos um(a)Analista Júniorpara atuar em um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado e desenvolvimento...

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Analista de Dados Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$35.000 por ano

    Escritório de advocacia admite Analista de Dados Júnior em Belo Horizonte.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados Júnior.Oferta da empresa:Salário: 3.500,00 Seguro de VidaOutras...

  • Analista Administrativo Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Employ Consultoria de RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Vaga: Analista Administrativo JuniorHorário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00Remuneração: R$ 2.500,00 (fixo)Benefícios: Vale-Transporte + Vale-Refeição + Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Descrição da VagaO Analista Administrativo de Seguros será responsável por oferecer suporte às atividades administrativas e operacionais do...

  • Analista de Documentação Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Documentação Júnior em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Realizar contato com cartórios e acompanhamento de pendências de documentação. Realziar marcação de videoconferência para assinatura de escrituras (cartório e diretoria). Levantamento de documentos. Troca de...