Auxiliar de Suporte Técnico
Há 5 dias
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Responsável pelo atendimento de Nível 1 e Nível 2 ° do produto de Fidelização e PBM, onde deve garantir a tratativa dos chamados dentro do prazo ou escalonamento aos especialistas dos chamados de solicitações, problemas e incidentes.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
Realizar atendimento ao cliente, beneficiário e suporte técnico aos PDVS, através dos canais de atendimento (E-mail, Sales Force, chat e telefone.)
Credenciamento de PDV´s em massa através do SQL, via CM.
Realização de Testes através do: Portal da Drogaria. Portal ADM Healthy e transacional.
Cobranças de departamentos, de onde estão os chamados aguardando tratativa.
Solicitação de contato com o PDV (ligações ativas), para prestar suporte.
Suporte interno e externos aos usuários do programa.
Rotina para análise de transações do programa.
Obrigatório:
Curso técnico em informática completo e/ou curso Superior em eixos de tecnologia ou engenharia como; Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica etc.
Bom relacionamento interpessoal;
Agilidade no aprendizado;
Excelente Comunicação;
Proatividade;
Pacote Office (Básico).;
SQL (Básico).
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Auxiliar de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MML Sistemas de Automação Tempo inteiroAuxiliar no suporte técnico para Usuários, computadores, periféricos, rede de dados, servidores e nuvem.- Requisitos: ?- Cursando nível técnico ou, preferencialmente, superior em Tecnologia da Informação;- Experiência na manutenção de hardware de computadores;- Nível de conhecimento intermediário das ferramentas do pacote Office da Microsoft...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MML Sistemas de Automação Tempo inteiro R$152.814 - R$229.440 por anoAuxiliar no suporte técnico para Usuários, computadores, periféricos, rede de dados, servidores e nuvem.Requisitos: ?* Cursando nível técnico ou, preferencialmente, superior em Tecnologia da Informação; * Experiência na manutenção de hardware de computadores;* Nível de conhecimento intermediário das ferramentas do pacote Office da Microsoft...
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Auxiliar de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiroManutenção de Computadores (Formatação, Instalação de S.O e Aplicativos)Conhecimento em Ambiente Servidor (Windows Server, Criação de Usuário, Compartilhamento de Arquivos e Etc)Conhecimento Intermediário em Redes (Roteadores, DHCP, Gateway, Firewall e etc)Pacote Office (Instalação, Configuração E-mail, Pastas em Rede e etc)Instalação e...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil NovaDigital Casa Inteligente Tempo inteiro R$23.000 - R$28.000 por anoEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico comprometido(a), empático(a) e com boa comunicação para integrar nosso time de atendimento.Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes através do WhatsApp, esclarecendo dúvidas técnicas, orientando sobre o uso de nossos produtos e conduzindo processos de garantia quando...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HANDRENT SOLUCOES E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Descrição**:Atividade**Auxiliar o Analista de Suporte técnico e realizar o Suporte Técnico para os Clientes internos;** Prestar auxílio ao Analista de Suporte técnico e realizar suporte técnico para profissionais internos da HANDHELP, auxiliando na identificação e resolução de problemas em equipamentos e sistemas.**Condicionamento de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroDiagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, impressoras e redes; Instalar e configurar computadores, periféricos e softwares; Monitorar e manter os sistemas de TI em funcionamento (Windows, Office, antivírus, etc.); Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; Controlar ativos de tecnologia (estoque de...
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Auxiliar de suporte técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
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Auxiliar de suporte técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
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Auxiliar de suporte técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
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Auxiliar de suporte técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
