Auxiliar de Suporte Técnico

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil NovaDigital Casa Inteligente Tempo inteiro R$23.000 - R$28.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico comprometido(a), empático(a) e com boa comunicação para integrar nosso time de atendimento.

Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes através do WhatsApp, esclarecendo dúvidas técnicas, orientando sobre o uso de nossos produtos e conduzindo processos de garantia quando necessário.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte técnico de forma clara e eficiente.
  • Analisar e registrar solicitações de clientes relacionadas a problemas técnicos ou mau funcionamento de produtos.
  • Instruir clientes sobre os procedimentos para solicitação de garantia, incluindo envio de documentos e/ou produtos.
  • Acompanhar o status das solicitações de garantia e manter o cliente informado.
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas (logística, comercial, técnico) para garantir uma boa experiência ao cliente.
  • Atualizar o CRM ou sistemas internos com o histórico de atendimentos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Facilidade com tecnologia e uso de sistemas de atendimento (WhatsApp Business, etc);
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Perfil paciente, empático e com foco em soluções;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.

Diferenciais:

  • Conhecimento básico de processos de garantia e RMA;
  • Experiência com produtos eletrônicos, de informática ou tecnologia em geral;
  • Conhecimento em instalações elétricas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.900,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MML Sistemas de Automação Tempo inteiro R$152.814 - R$229.440 por ano

    Auxiliar no suporte técnico para Usuários, computadores, periféricos, rede de dados, servidores e nuvem.Requisitos: ?* Cursando nível técnico ou, preferencialmente, superior em Tecnologia da Informação; * Experiência na manutenção de hardware de computadores;* Nível de conhecimento intermediário das ferramentas do pacote Office da Microsoft...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Manutenção de Computadores (Formatação, Instalação de S.O e Aplicativos)Conhecimento em Ambiente Servidor (Windows Server, Criação de Usuário, Compartilhamento de Arquivos e Etc)Conhecimento Intermediário em Redes (Roteadores, DHCP, Gateway, Firewall e etc)Pacote Office (Instalação, Configuração E-mail, Pastas em Rede e etc)Instalação e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HANDRENT SOLUCOES E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:Atividade**Auxiliar o Analista de Suporte técnico e realizar o Suporte Técnico para os Clientes internos;** Prestar auxílio ao Analista de Suporte técnico e realizar suporte técnico para profissionais internos da HANDHELP, auxiliando na identificação e resolução de problemas em equipamentos e sistemas.**Condicionamento de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, impressoras e redes; Instalar e configurar computadores, periféricos e softwares; Monitorar e manter os sistemas de TI em funcionamento (Windows, Office, antivírus, etc.); Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; Controlar ativos de tecnologia (estoque de...

  • Auxiliar de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...

  • Auxiliar de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...

  • Auxiliar de suporte técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...

  • Auxiliar de suporte técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...

  • Auxiliar de suporte técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seal Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2. 000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOOBJETIVO PRINCIPAL DO CARGOResponsável pelo atendimento de Nível 1 e Nível 2 ° do produto de Fidelização e PBM, onde deve garantir a tratativa dos chamados dentro do prazo ou escalonamento aos especialistas dos chamados de solicitações, problemas e incidentes.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADESRealizar atendimento ao cliente,...