Técnico de BackOffice

1 dia atrás

Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano


Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.

Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você.

Requisitos:

Requisitos e qualificações

Maior de 18 anos;

Ensino Médio Completo;

Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho

Capacidade de analisar e cruzar informações para identificar tendências, otimizar processos e gerar relatórios.

Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, priorizar responsabilidades e cumprir prazos.

Boa comunicação interpessoal e capacidade de interagir de forma eficaz com diferentes setores da empresa

Colaboração com colegas para alcançar metas e garantir a eficiência operacional.

Capacidade de antecipar demandas, identificar problemas e propor soluções.

Atividades:

Atuar na gestão operacional das reclamações recebidas por diversos canais de atendimento, acompanhando o ciclo completo desde o registro até a resolução. Realizar tratativas de devoluções relacionadas a cobranças indevidas ou outras solicitações sensíveis dos clientes, garantindo agilidade e qualidade na solução dos casos. Estabelecer comunicação com fornecedores e áreas internas, visando o alinhamento de tratativas, obtenção de soluções e cumprimento dos prazos acordados. Monitorar atendimentos para assegurar a conformidade com os procedimentos da empresa e os padrões de qualidade estabelecidos. Contribuir com a atualização contínua de procedimentos operacionais, mantendo os fluxos acessíveis e atualizados para os demais colaboradores. Elaborar relatórios com indicadores da área, identificar causas recorrentes nas reclamações e sugerir melhorias nos processos, contribuindo para a prevenção de falhas e o aumento da satisfação do cliente.



#LI-Onsite

  • Técnico de BackOffice Credit

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Credit para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de BackOffice PSVA

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação...

  • Técnico de BackOffice B2C

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice B2C para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação...

  • Técnico de BackOffice Quality Management

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Quality Management para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas...

  • Técnico de BackOffice Billing Operation

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Billing Operation para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos.O candidato certo será responsável por analisar faturas, resolver problemas de cobrança e garantir a conformidade com as políticas da empresa.Você será parte de uma equipe dedicada, trabalhando em um ambiente dinâmico e...

  • Técnico de BackOffice

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você.Requisitos:Requisitos e qualificaçõesMaior de 18 anos;Ensino Médio Completo;Residir em Salvador, Lauro de...

  • Técnico de BackOffice

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOJunte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você.RequisitosRequisitos e qualificaçõesMaior de 18 anos;Ensino Médio Completo;Residir em Salvador,...

  • Assistente

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Amalfi Capital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Backoffice | Área Operacional – Amalfi Capital AAIA Amalfi Capital AAI, escritório credenciado à XP Investimentos, está em busca de um(a) profissional para a área de Backoffice — o(a) assessor(a) responsável pelo suporte operacional da empresa.Somos um grupo de profissionais do mercado financeiro que une expertise e conhecimento para oferecer uma...

  • Técnico de Refrigeração

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    TRABALHAMOS COM PRETENSÃO SALARIALAtividades:Avaliar e dimensionar locais para instalação de equipamentos de refrigeração, calefação e ar-condicionado;Especificar materiais e acessórios para instalar equipamentos de refrigeração e ventilação;Instalar ramais de dutos, montar tubulações de refrigeração e aplicar vácuo em sistemas de...

  • Técnico (a) de Suporte

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Rmix comércio de gêneros alimentícios LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Técnico (a) de SuporteVISÃO GERALResponsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRealizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefoneDiagnosticar e solucionar problemas relacionados...