Assistente de Suporte Técnico

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Clinica Boghos Boyadjian Tempo inteiro


Sobre a vaga

Somos uma instituição de saúde em expansão, reconhecida pela excelência no atendimento e pela busca contínua por inovação e eficiência operacional. A Clínica Boghos Boyadjian investe em tecnologia como suporte essencial ao cuidado do paciente e à sustentabilidade dos processos internos.

Buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de TI, com perfil proativo, organizado e com boa base técnica. Essa pessoa terá papel fundamental no suporte aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico que sustenta as operações da clínica.

Esta é uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com contato direto com diferentes áreas, contribuindo para melhorias e para a evolução contínua da infraestrutura e dos sistemas utilizados na instituição.

Responsabilidades

Suporte Técnico e Atendimento ao Usuário

● Suporte técnico (nível 1 e 2) aos usuários internos, presencial e remoto, incluindo diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, rede e equipamentos de telefonia.

● Boa comunicação e atendimento ao usuário, garantindo agilidade e qualidade na resolução de demandas.

Infraestrutura, Equipamentos e Sistemas

● Configuração e manutenção de equipamentos: instalação, configuração e atualização de computadores, impressoras, periféricos, dispositivos móveis e sistemas operacionais (Windows/Linux).

● Administração básica de redes: suporte à infraestrutura local (LAN/Wi-Fi), identificação de falhas, verificação de conectividade, configuração de switches de acesso e monitoramento de rede.

● Gestão de sistemas internos: apoio na manutenção de sistemas corporativos, ferramentas de gestão clínica e softwares utilizados pela instituição.

Rotinas, Inventário e Segurança

● Controle de inventário de TI: registro, organização e atualização de ativos de tecnologia (equipamentos, licenças, suprimentos).

● Manutenção preventiva e rotinas de backup: execução de rotinas de verificação, limpeza de máquinas, atualizações e acompanhamento de procedimentos de backup.

● Segurança da informação (nível básico): orientação a usuários, aplicação de boas práticas e apoio em controles de acesso.

Projetos e Melhoria Contínua

● Apoio a projetos de TI: suporte na implementação de melhorias, integração de sistemas e implantação de novas tecnologias alinhadas às necessidades da clínica.

Requisitos Obrigatórios

● Experiência prévia em suporte técnico ou service desk.

● Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).

● Noções de redes de computadores, protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e estrutura física.

● Conhecimento em Office 365, ferramentas de produtividade e antivírus.

● Capacidade de diagnóstico de falhas de hardware e software.

Diferenciais Desejáveis

● Conhecimento básico em Linux.

● Experiência com telefonia IP.

● Vivência com cabeamento estruturado.

● Conhecimento em sistemas de prontuário eletrônico.

Perfil Profissional

● Capacidade analítica para solução de problemas.

● Organização e atenção aos detalhes.

● Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.

● Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.

● Trabalho em equipe e alinhamento com as necessidades da instituição.

Por que fazer parte da Clínica Boghos Boyadjian?

● Ambiente inovador, colaborativo e em constante evolução.

● Oportunidade de contribuir diretamente para a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.

● Espaço para desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo em tecnologia aplicada à saúde.



#LI-Onsite

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    Fortaleza, Ceará, Brasil lds automaçoes Tempo inteiro

    Estamos buscando um estagiário de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá paixão por tecnologia, habilidades de comunicação excepcionais e um forte desejo de aprender.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat online;Resolver problemas técnicos relacionados aos nossos softwares de...

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    Fortaleza, Ceará, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro

    Descrição Geral:Profissional com sólida experiência em licitações públicas e privadas, com foco específico no segmento de móveis corporativos, escolares, hospitalares ou residenciais, capaz de atuar estrategicamente em todas as etapas do processo licitatório, desde a identificação dos editais até a entrega e acompanhamento...