Recepcionista joalheria

Uma oportunidade única para trabalhar em uma loja prestigiada, referência no atendimento premium e público seleto.

Objetivo do Cargo

Ser a responsável por toda a jornada do atendimento ao cliente, desde a recepção, promoção de produtos e serviços, até o fechamento (caixa).

Responsabilidades

Atendimento e Recepção

•  Receber os clientes com cordialidade, assegurando um ambiente acolhedor e profissional.

•  Esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e processos da loja.

•  Realizar agendamentos e reagendamentos por meio do sistema interno.

•  Atender com agilidade por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.

•  Organizar o fluxo de chegada e saída de clientes e realizar a coleta de feedback (NPS).

Rotinas de Caixa e Administrativas

•  Executar a abertura e o fechamento do caixa, assegurando a conferência e controle dos valores.

•  Processar pagamentos com precisão, incluindo cálculos de descontos, parcelamentos e formas de pagamento diversas.

•  Emitir notas fiscais, realizar sangrias e manter o registro das transações conforme os procedimentos internos.

•  Controlar e repor materiais de uso diário na recepção e no caixa.

•  Colaborar com a equipe na manutenção e organização da agenda de atendimentos.

•  Apoiar no inventário de produtos da loja.

•  Promover a venda de produtos e serviços, auxiliando time interno da loja.

Suporte Operacional

•  Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais.

•  Zelar pela limpeza e boa apresentação da recepção, mantendo a identidade visual da marca.

Requisitos Técnicos

•  Ensino técnico ou superior.

•  Conhecimentos de informática (Excel, sistemas de organização de tarefas).

•  Raciocínio lógico apurado e domínio de operações matemáticas básicas, como porcentagens, parcelamentos e descontos.

•  Experiência comprovada com atendimento ao público e operação de caixa.

•  Facilidade com sistemas digitais e canais de atendimento.

•  Conhecimento no sistema Bling será um diferencial

•  Inglês ou espanhol básico