
Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 5 dias
VP: Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: Irecê - Bahia
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Quer fazer parte deste time?
Então vem
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica, realizando todo e qualquer atividade necessária para apoio a reparo, configuração e orientação.
- Instalar, conter e fazer reparar defeitos de elementos " links" nas redes ópticas, através de conhecimento básico em tela, habilidade de uso de equipamentos de testes óticos como OTDR, Power Meter, OTDR, caneta óptica, etc., visando a entrega dos produtos de telecomunicações.
- Promover a satisfação do Cliente, no atendimento de qualidade e empatia;
- Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, clientes VIPs, cliente, outros.
- Gestão do reparo aplicativo e suporte técnico nas atividades de campo.
- Executar a Instalação e Manutenção de clientes/produtos no ambiente cliente, por meio da aplicação de questionários de qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
- Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
- Ter habilidades de trabalho em altura, próximo a rede elétrica e lançamento de cabos;
- Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
- Busca de conhecimento e desenvolvimento individual.
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
#VempraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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Técnico(a) Serviço ao Cliente
4 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob descriptionVP: Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Irecê - BahiaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 5 dias
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaVP:Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria:Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Irecê - BahiaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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3 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva; Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade) Desejável experiência em Atendimento a Clientes; Ter habilidades de trabalho em altura, próximo a rede elétrica e lançamento de cabos; Conhecimento de...
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Atendimento De Suporte Técnico Ao Cliente
3 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewEstamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.ResponsabilidadesAtender...
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Técnico De Serviços Em Campo
Há 5 dias
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Vitória da Conquista - BAÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesQuais são as atividades? Conduzir avaliações de segurança alimentar, padrões de marca e outras avaliações no local dos clientes, avaliando a segurança e a limpeza do...
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Técnico de Serviços em Campo
4 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesQuais são as atividades? Conduzir avaliações de segurança alimentar, padrões de marca e outras avaliações no local dos clientes, avaliando a segurança e a limpeza do ambiente de trabalho;Fornecer cursos e treinamentos sobre segurança alimentar e padrões de marca aos clientes;Conduzir atividades que criem um alto...
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Técnico de Serviços em Campo
3 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesQuais são as atividades? Conduzir avaliações de segurança alimentar, padrões de marca e outras avaliações no local dos clientes, avaliando a segurança e a limpeza do ambiente de trabalho;Fornecer cursos e treinamentos sobre segurança alimentar e padrões de marca aos clientes;Conduzir atividades que criem um alto...
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Operador de Vendas e Serviços
4 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroOverview Operador de Vendas e Serviços (PCD) - C&A Brasil Descrição da vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA Responsibilities Apoio com organização da loja Organização de Displays e...
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Auxiliar Suporte Técnico
Há 6 dias
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil RedeFlex Comércio e Serviço de Telefonia Ltda Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Atribuições:Manutenção e liberação de máquinas POS (máquinas da Redeflex). Controle de POS da filial. Envio e reebimentos de POS. Controle de telemetria. Requisitos:Ensino médio completo. Desejável...
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Analista De Suporte Ao Cliente
3 semanas atrás
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Local: Santa Maria / RS Descrição da Vaga: A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria / RS. Somos uma startup jurídica que busca soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...